User guide

Käytön aloittamista varten tarkoitettu puhelinpalvelu on käytössäsi 30 päivän ajan tietokoneen
hankintapäivästä laskien. 30 päivän jälkeen palvelu voi olla maksullinen, mutta tukipalvelu on silti
käytettävissäsi.
Asiakastuki korjauksille
Jos tietokoneesi vaatii korjausta tai osien vaihtoa, sinulla on kaksi mahdollisuutta:
● Monet osat ovat kuluttajan vaihdettavissa. Tämä on nopein korjaustapa, sillä HP lähettää usein
varaosan suoraan kotiisi tai työpaikallesi muutaman päivän sisällä. (Tämä vaihtoehto ei ehkä ole
saatavilla kaikissa maissa tai kaikilla alueilla.)
● Jos korjaus on tarpeen, HP-tuki huolehtii tietokoneen korjaustoimenpiteistä.
Palvelu kuuluu takuun piiriin.
Takuuseen liittyy muutamia rajoituksia ja poikkeuksia (sekä joitakin tärkeitä yksityiskohtia), jotka on kuvattu
oppaassa Maailmanlaajuinen rajoitettu takuu ja tekninen tuki.
Ennen laitteiston päivittämistä
Jos aiot päivittää minkään laitteiston osan, tee se vasta, kun olet asentanut uuden tietokoneesi. Jos haluat
tietokoneen asentamisohjeita, lue Asennusohjeet tai Pika-asennusohje tai Perehtyminen tietokoneeseen
sivulla 5. Jos koet ongelmia järjestelmän asentamisen ja päälle kytkemisen aikana, ota välittömästi yhteyttä
HP:n asiakastukeen käyttäen tässä kappaleessa aikaisemmin annettuja menettelyohjeita. Tämä on
suoritettava ennen järjestelmän päivitystä.
Kun tietokoneen takana oleva sinetti rikotaan, vahvistat, että tietokone toimi oikein ennen kuin pyrit
päivittämään järjestelmän. Kun turvasinetti on rikottu, tietokoneesi on Maailmanlaajuinen rajoitettu takuu ja
tekninen tuki -oppaassa lueteltujen käyttöehtojen alainen paikallisten lakien sallimassa laajuudessa.
Asiakastuki korjauksille 51