Reference Guide-Windows 8

トラブルシューティング

この付録では、以下の項目について説明します。

トラブルシューティング情報

●

[HP Support Assistant]から、Web サイトへのリンクやコンピューターに関する追加情報にアク

セスできます。[HP Support Assistant]にアクセスするには、スタート画面で[HP Support

Assistant]アプリケーションを選択します。

注記：検査ツールおよび修復ツール

には

、使用するためにインターネットへの接続

が必要にな

るものもあります。HP では、インターネットに

接続する必要がないツールも追加で提供してい

ます。

●

HP のサポート窓口にお問い合わせください。日本でのサポートについては、

http://www.hp.com/

jp/contact/ を参照してください。日本以外の国や地域でのサポートについては、

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html （英語サイト）から該当する国や地域、

または言語を選択してください。

以下の種類のサポートから選択します。

◦

HP のサービス担当者とオンラインでチャットする。

注記：特定の言語でチャットを利用できない場合は、英語でご利用ください。

◦

HP のサポート窓口に電子メールで問い合わせる。

◦

各国のサポート窓口の電話番号を調べる。

◦

HP のサービスセンターを探す。

問題の解決方法

ここでは、一般的な問題と解決方法について説明します。

トラブルシューティング情報