Reference Guide - Windows 8

การดําเนินการกูคืนระบบ
ในกรณีของระบบลมเหลวหรือไมเสถียร คอมพิวเตอรมีเครื่องมือตอไปนี้เพื่อกูคืนไฟลของคุณ:
●
เครื่องมือการกูคืนของ Windows: คุณสามารถใชการสํารองขอมูลและการคืนคาของ Windows เพื่อกูคืนขอมูลที่คุณ
ไดสํารองไวกอนหนา คุ
ณยังสามารถใชการซอมแซมการเริ่มตนระบบของ Windows เพื่อแกปัญหาที่อาจทําให
Windows เริ่มตนไมถูกตอง
●
เครื่องมือการกูคืน f11: คุณสามารถใชเครื่องมือการกูคืน f11 เพื่อกูคืนอิมเมจฮารดไดรฟ ดั้งเดิมของคุณ อิมเมจ
ประกอบด
วยระบบปฏิบัติการ Windows และโปรแกรมซอฟตแวรที่ติดตั้งมาจากโรงงาน
หมายเหตุ: หากคุณไมสามารถบูต (เริ่มการทํางาน) คอมพิวเตอรและไมสามารถใชสื่อบันทึกซอมแซมระบบที่สรางไวกอน
หนา (เฉพาะบางรุนเทานั้น) คุณจะตองซื้อสื่อบันทึกระบบปฏิบัติการ Windows 8 เพื่อบูตคอมพิวเตอรอีกครั้งและซ
อมแซม
ระบบปฏิบัติการ หากตองการขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
การใชสื่อบันทึกระบบปฏิบัติการ Windows 8 (ซื้อแยกตางหาก)
ในหนา 83
การใชเครื่องมือการกูคืนของ Windows
หากตองการกูคืนขอมูลที่คุณสํารองไวกอนหนา:
▲ ไปที่ HP Support Assistant หากตองการเขาถึง HP Support Assistant บนหนาจอเริ่ม ใหเลือกโปรแกรม HP
Support Assistant
หากตองการกูคืนขอมูลโดยใชการซอมแซมอัตโนมัติ ทําตามขั้นตอนเหลานี้:
ขอควรระวัง: ตัวเลือกการซอมแซมอัตโนมัติบางอยางไมสามารถลบและฟอรแมตฮารดไดรฟ ไดใหมอยางสมบูรณ ไฟล
ทั้งหมดที่คุณสรางขึ
้
นและซอฟตแวรใดๆ ที่ติดตั้งไวบนคอมพิวเตอรจะถูกลบทิ้งอยางถาวร เมื่อฟอรแมตใหมเสร็จเรียบรอย
แลว ขั้นตอนการกู
คืนจะดําเนินการคืนคาระบบปฏิบัติการ รวมทั้งไดรเวอร ซอฟตแวร และยูทิลิตี้จากขอมูลสํารองที่ใช
สําหรับการกูคืน
1. หากเป็ นไปได ใหสํารองไฟลสวนบุคคลทั้งหมดไว
2. หากเป็ นไปได ควรตรวจสอบใหแนใจวามีพารติชัน Windows และ HP Recovery อยู
จากหนาจอเริ่ม ใหพิมพ e จากนั้นคลิก File Explorer
– หรือ –
จากหนาจอเริ่ม ใหพิมพ c จากนั
้นเลือก คอมพิวเตอร
หมายเหตุ: หากพารติชัน Windows และ HP Recovery ไมมีอยูในรายการ คุณตองกูคืนระบบปฏิบัติการและ
โปรแกรมตางๆ โดยใชดีวีดีระบบปฏิบัติการ Windows 8 และสื่อ Driver
Recovery (การกูคืนไดรเวอร) (ทั้งสอง
รายการนี้ตองซื้อแยกตางหาก) หากตองการขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
การใชสื่อบันทึกระบบปฏิบัติการ Windows 8
(ซื้อแยกตางหาก) ในหนา 83
3. หากพารติชัน Windows และ HP Recovery มีอยูในรายการ ใหรีสตารทคอมพิวเตอร หลังจากที่โหลด Windows
แลว ใหกดแป น shift คางไวในขณะที่คลิก Restart (เริ่มระบบของคอมพิวเตอรใหม)
4. เลือก แกไขปัญหา จากนั้นเลือก ตัวเลือกขั้นส
ูง จากนั้นเลือก Automatic Repair (ซอมแซมอัตโนมัติ)
5. ปฏิบัติตามคําแนะนําบนหนาจอ
หมายเหตุ: หากตองการขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกูคืนขอมูลโดยใชเครื่องมือ Windows ดําเนินการคนหาหัวขอเหลานี้
ใน HP Support Assistant หากตองการเขาถึง HP Support Assistant บนหนาจอเริ่ม ใหเลือกโปรแกรม HP
Support Assistant
การใชเครื่องมือการกูคืน f11
ขอควรระวัง: การใช f11 จะเป็ นการลบขอมูลในฮารดไดรฟ ทั้งหมดและฟอรแมตฮารดไดรฟ ใหม ไฟลทั้งหมดที่คุณสราง
และซอฟตแวรใดๆ ที่ติดตั้งไวในคอมพิวเตอรจะถูกลบทิ้งอยางถาวร เครื่องมือการกูคืน f11 จะติดตั้งระบบปฏิบัติการ
โปรแกรมและไดรเวอรของ
HP ที่ติดตั้งมาจากโรงงานอีกครั้ง ซอฟตแวรที่ไมไดติดตั้งมาจากโรงงานตองติดตั้งอีกครั้ง
82 บท 11 การสํารองและการกูคืน