Officejet 6220 ePrinter/Officejet Pro 6230 ePrinter 用户指南
版权信息 Hewlett-Packard 公司通告 声明 © 2019 版权所有 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 本文档包含的信息如有更改，恕不另行 通知。 Microsoft、Windows、Windows XP、 Windows Vista、Windows 7、Windows 8 和 Windows 8.
安全信息 使用本产品时，请始终遵守基本的安全 防范措施，以降低导致火灾或电击伤害 的危险。 1. 请阅读并理解本打印机随附文档中的 所有说明。 2. 留意产品上标出的所有警告和说明。 3. 清洁产品前，请从墙上的插座中拔下 插头。 4. 不要在离水近的地方或淋湿时安装或 使用本产品。 5. 将产品安放在平稳的桌面上。 6. 请将本产品安装在具有保护措施的场 所，以免因有人踩到电源线或被电源线 绊倒而损坏电源线。 7. 如果本产品没有正常运行，请参阅解 决问题。 8.
目录 1 如何操作？ .................................................................................................................................................. 1 2 使用入门 ...................................................................................................................................................... 1 辅助功能 ...................................................................................................................................................................................
4 HP ePrint .................................................................................................................................................... 35 设置 HP ePrint ........................................................................................................................................................................ 36 使用 HP ePrint ......................................................................................................................................................
电话支持期后 .............................................................................................................................. 52 了解打印机报告 ................................................................................................................................................................... 53 打印机状态报告 .............................................................................................................................................. 53 网络配置页 ........................................
中国台湾用户须知 ..................................................................................................................... 79 墨西哥用户须知 .......................................................................................................................... 80 致日本用户的无线通告 ............................................................................................................ 80 环境产品管理计划 ....................................................................................................................
1 2 如何操作？ ● 使用入门 ● 打印 ● 使用 HP ePrint ● 使用墨盒 ● 解决问题 使用入门 本指南提供有关如何使用打印机以及如何解决问题的详细信息。 ● 辅助功能 ● HP EcoSolutions（HP 与环境） ● 了解打印机部件 ● 使用打印机控制面板 ● 纸张基础知识 ● 装入纸张 ● 更新打印机 ● 打开 HP 打印机软件 (Windows) ● 关闭打印机 辅助功能 该打印机提供了许多便于残障人士使用的功能。 视觉辅助功能 通过使用操作系统的辅助功能选项和功能，有视觉缺陷或视力不佳的用户也可以访问打印机附带的 HP 软件。该软件还支持大多数的辅助功能技术，如屏幕阅读程序、盲文阅读程序以及语音文本转换应用 程序。HP 软件中的彩色按钮及标签均有简单的文字说明或图标标签，色盲用户可通过这些说明或标签 进行相应的操作。 移动辅助功能 行动不便的用户可通过键盘命令执行 HP 软件功能。 HP 软件也支持 Windows 辅助功能选项，如“粘滞 键”、“切换键”、“筛选键”和“鼠标键”。 力量不足或伸展范围有限的用户也可以操作打
支持 有关此打印机辅助功能和 HP 对产品辅助功能所作承诺的详细信息，请访问 HP 网站：www.hp.com/ accessibility。 有关 Mac OS X 的辅助功能信息，请访问 Apple 网站：www.apple.com/accessibility。 HP EcoSolutions（HP 与环境） HP 致力于优化产品，帮助您降低对环境造成的影响，并增强您的打印责任意识，不论是在家中还是在 办公室，均是如此。 有关 HP 在生产过程中所遵循的环境指导的详细信息，请参阅环境产品管理计划。 有关惠普环保计划的 详细信息，请访问 www.hp.com/ecosolutions。 ● 管理电源 ● 节约打印耗材 管理电源 为了节约用电，打印机具有以下功能： 睡眠模式 处于睡眠模式时，会减少电源使用量。 打印机在 5 分钟无活动后将会自动进入省电模式。 要更改进入睡眠模式的时间，请执行以下操作： 1. 打开嵌入式 Web 服务器 (EWS)。 有关详细信息，请参阅打开嵌入式 Web 服务器。 2. 单击设置选项卡。 3. 在电源管理部分中，单击节能模式并选择所需的选项。 4.
节约打印耗材 要节约打印耗材，如墨水和纸张，请尝试以下建议： ● 通过 HP 环球伙伴计划回收已使用过的原装 HP 墨盒。 有关详细信息，请访问 www.hp.com/ recycle。 ● 通过双面打印以节约纸张使用量。 ● 打印 Web 内容时使用 HP 智能打印来节约墨水和纸张。 有关详细信息，请访问 www.hp.
打印耗材区域 1 打印头 2 墨盒 注：墨盒应存放在打印机中，以防止可能发生的打印质量问题或打印头损坏。 避免长时间取下耗材。 墨盒缺失时不要关闭打印机。 后视图 1 通用串行总线 (USB) 端口 2 Ethernet 网络端口 3 电源输入 使用打印机控制面板 本节包括以下主题： 4 ● 按钮和指示灯概览 ● 控制面板指示灯说明 第 2 章 使用入门 ZHCN
按钮和指示灯概览 以下图示和相关表格提供了打印机控制面板功能的快速参考。 标签 名称和描述 电源按钮 打开或关闭打印机。 打印机处于睡眠模式时，打印机显示屏变暗。 纸张尺寸选择按钮和指示灯 使用 （纸张尺寸选择）按钮选择放入进纸盒的纸张尺寸。 每按一次按钮，将下移至下一个指示灯，选择与指示灯对应的纸张尺寸。 底部指示灯亮起时，按该按钮选 择顶部指示灯及其相对应的纸张大小。 打印机控制面板上列出的纸张大小包括 8.5 x 11 英寸/A4、8.
有关详细信息，请访问 HP 网站 www.hp.
表 2-2 “电源”按钮和“重新开始”按钮 指示灯说明/指示灯模式 说明及建议操作 “电源”指示灯和“重新开始”指示灯闪烁。 可能会发生以下问题之一。 1. 打印介质在打印机中卡住。 ○ 找到并清除被卡住的纸张。 有关详细信息，请参阅清除卡纸。 按 2. （恢复）按钮继续打印。 打印机墨盒停止运行。 ○ 打开墨盒检修门，清除所有障碍物（如卡住的纸张）。 ○ 按 ○ 如果故障仍然存在，那么关闭打印机，然后重新开启。 （恢复）按钮继续打印。 要取消打印作业，请按 （取消）按钮。 “电源”指示灯亮起，“重新开始”指示灯闪烁。 可能会发生以下问题之一。 1. 打印机缺纸。 ○ 2.
表 2-2 “电源”按钮和“重新开始”按钮 （续） 指示灯说明/指示灯模式 说明及建议操作 要取消打印作业，请按 （取消）按钮。 “电源”指示灯和“重新开始”指示灯亮起。 某一门盖板或端盖未完全关闭。 – 请确保所有盖板和端盖都已完全关闭。 要取消打印作业，请按 （取消）按钮。 “电源”按钮和墨盒指示灯 ● 下表提供了关于按钮的各种指示灯模式的信息。 表 2-3 “电源”按钮和墨盒指示灯 指示灯说明/指示灯模式 说明及建议操作 “电源”指示灯亮起，墨盒指示灯从左到右依次闪烁。 8 第 2 章 使用入门 ZHCN
表 2-3 “电源”按钮和墨盒指示灯 （续） 指示灯说明/指示灯模式 说明及建议操作 无打印头或打印头故障。 – 关闭打印机，然后重新打开。 – 如果问题仍然存在，请与 HP 支持联系以寻求服务或更换。 “电源”指示灯亮起，一个或多个墨盒指示灯闪烁。 一个或多个墨盒需要立即处理或出现问题，如墨盒安装不当、丢失、被损坏或与打印机不 兼容。 – 确保正确安装指示灯所指示的墨盒，然后尝试进行打印。 如有必要，请取出墨盒并重 新安装。 – 如果错误仍然存在，请更换指示的墨盒。 有关详细信息，请参阅 HP 打印机软件的帮助信息。 “电源”指示灯和一个或多个墨盒指示灯亮起。 ZHCN 使用打印机控制面板 9
表 2-3 “电源”按钮和墨盒指示灯 （续） 指示灯说明/指示灯模式 说明及建议操作 一个或多个墨盒的墨水量不足。 注：墨水量较低时，打印机会发出警报并显示指示信息，让用户做好准备。 收到墨水量不 足警告消息时，请考虑使用一个替换墨盒，以避免可能发生的打印延误。 如果打印质量可 以接受，则不需要更换墨盒。 “电源”指示灯亮起，一个或多个墨盒指示灯亮起，“重新开始”指示灯闪烁。 可能出现以下情况。 有关详细信息，请参阅 HP 打印机软件的帮助信息。 1. 一个或多个墨盒的墨水量非常低。 按 （恢复）按钮继续使用现有墨盒。 注：墨水量较低时，打印机会发出警报并显示指示信息，让用户做好准备。 收到墨水 量不足警告消息时，请考虑使用一个替换墨盒，以避免可能发生的打印延误。 如果打 印质量可以接受，则不需要更换墨盒。 2. 一个或多个墨盒是假冒墨盒或使用过的墨盒。 注：HP 无法保证非 HP 耗材的质量或可靠性。 由于使用非 HP 耗材而导致的产品维护 或维修不在保修范围之内。 如果您确认您购买的是 HP 原装墨盒，请访问 www.hp.com/go/anticounterfeit。 3.
HP ePrint 按钮 ● 下表提供了关于按钮各种指示灯模式的信息。 表 2-4 HP ePrint 按钮 指示灯说明/指示灯模式 说明及建议操作 HP ePrint 指示灯熄灭。 可能会发生以下问题之一。 1. 尚未设置 HP ePrint。 要设置 HP ePrint，请按 2. (HP ePrint) 按钮，然后按照页面上的打印说明信息操作。 已设置 HP ePrint 但是它处于关闭状态。 要打开 HP ePrint，请按 (HP ePrint) 按钮。 注：HP ePrint 可能在 EWS 中被禁用。 3. 已经设置 HP ePrint，但是它处于关闭状态，这是因为打印机尚未更新。 如果打印机的必备更新已经推出，但是尚未安装，则 HP ePrint 会关闭。 若要更新打印机，同时按 (HP ePrint) 按钮和 （信息）按钮，然后按照页面上 (HP ePrint) 按钮和 （信息）按钮，然后按照页面上 的打印说明操作。 4.
表 2-4 HP ePrint 按钮 （续） 指示灯说明/指示灯模式 说明及建议操作 要关闭 HP ePrint，请按 (HP ePrint) 按钮。 HP ePrint 指示灯将会熄灭。 HP ePrint 指示灯闪烁。 打开 HP ePrint，但打印机尚未连接到 Web 服务服务器。 有关详细信息，请同时按 (HP ePrint) 按钮和 （信息）按钮，然后按照页面上的打 印说明操作。 “无线”按钮 ● 下表提供了关于按钮各种指示灯模式的信息。 表 2-5 无线按钮 指示灯说明/指示灯模式 说明及建议操作 “无线”指示灯熄灭。 打印机的无线功能已关闭。 “无线”指示灯亮起并闪烁。 打印机的无线功能已打开，但打印机未连接到网络。 “无线”指示灯亮起并持续发亮。 12 第 2 章 使用入门 ZHCN
表 2-5 无线按钮 （续） 指示灯说明/指示灯模式 说明及建议操作 打印机的无线功能已打开，且打印机已连接到网络。 “HP 无线直接功能”按钮 ● 下表提供了关于按钮各种指示灯模式的信息。 表 2-6 “HP 无线直接功能”按钮 指示灯说明/指示灯模式 说明及建议操作 HP 无线直接功能指示灯熄灭。 打印机的 HP 无线直接功能已关闭。 HP 无线直接功能指示灯亮起并闪烁。 打印机的 HP 无线直接功能即将开启或关闭。 HP 无线直接功能指示灯持续发亮。 打印机的 HP 无线直接功能已打开。 ZHCN 使用打印机控制面板 13
表 2-6 “HP 无线直接功能”按钮 （续） 指示灯说明/指示灯模式 说明及建议操作 如果同时按 （HP 无线直接功能）按钮和 （信息）按钮，打印机将打印“HP 无线 直接功能指南”。 该指南提供了使用 HP 无线直接功能的逐步说明。 包括 HP 无线直接功 能网络名称和密码和关于连接移动设备、重新打印页面和自定义 HP 无线直接功能设置的 方法说明。 “纸张尺寸选择”按钮和指示灯 ● 下表提供了关于按钮各种指示灯模式的信息。 表 2-7 “纸张尺寸选择”按钮和指示灯 指示灯说明/指示灯模式 说明及建议操作 一个“纸张尺寸选择”指示灯亮起。 “纸张尺寸选择”指示灯亮起，表示打印机当前设置的纸张尺寸。 如果放入了不同尺寸的纸张，请在打印机中设置匹配的纸张尺寸（请参阅设置打印机的纸 张尺寸） 为获取更好的打印体验，请确保放入的纸张与打印机的纸张设置匹配。 一个“纸张尺寸选择”指示灯闪烁。 拉出进纸盒时将发生该情况。 “纸张尺寸选择”指示灯闪烁指示打印机当前设置的纸张尺 寸。 – 如果您放入的是不同标准纸张尺寸，请按该按钮选择合适的纸张尺寸，直到指示灯与 放入的纸张尺寸匹配。 – 完成检查纸
表 2-7 “纸张尺寸选择”按钮和指示灯 （续） 指示灯说明/指示灯模式 说明及建议操作 当打印机当前设置的纸张尺寸不是打印机控制面板中列出的尺寸时，将会发生此类情况。 也就是说，此时任何“纸张尺寸选择”指示灯都不表示该尺寸。 您可以继续打印，但请确保放入的纸张和打印机的纸张设置相匹配。 所有的“纸张尺寸选择”指示灯闪烁。 如果打印机当前设置的纸张尺寸不是打印机控制面板中列出的尺寸，并在此时拉出进纸 盒，将会发生该情况。 – 如果您放入的是不同标准纸张尺寸，请按该按钮选择合适的纸张尺寸，直到指示灯与 放入的纸张尺寸匹配。 – 完成检查纸张或放入正确纸张后，请正确关闭纸盒。 指示灯将会停止闪烁，然后熄 灭。 有关详细信息，请参阅上述的当所有“纸张尺寸选择”指示灯熄灭时的案例。 如果放入了不同尺寸的纸张，请在打印机中设置匹配的纸张尺寸（请参阅设置打印机 的纸张尺寸） – 如果指示灯闪烁时按该按钮，则将停止闪烁，然后指示灯将熄灭。 如果再次按该按钮，顶部指示灯将会亮起，并选择对应的纸张尺寸。 有关详细信息， 请参阅上述说明。 “纸张尺寸选择”指示灯循环亮起或从上到下逐个闪烁（大约 10 秒）。 从
HP 建议您使用具有 ColorLok 徽标的普通纸来打印日常文档。所有带有 ColorLok 徽标的纸张已经过单独测试，可达到较高的可靠性和打印质量标 准；与原来的普通纸相比，打印的文档更清晰亮丽，干燥时间也更短。可以 从主要纸张生产商处购买各种重量和尺寸的带 ColorLok 徽标的纸张。 本节包括以下主题： ● 推荐用于打印作业的纸张 ● 订购 HP 纸张耗材 ● 选择和使用纸张的技巧 推荐用于打印作业的纸张 如果希望获得最佳的打印质量，HP 建议使用专为您要打印的项目类型设计的 HP 纸张。 其中某些纸张可能无法在您所在的国家/地区买到。 照片打印 ● HP 专业照片纸 HP 专业照片纸是 HP 的高质量照片纸，适用于您的最佳照片。 使用 HP 专业照片纸，可以打印即 干的漂亮照片，因此您可以关闭打印机后共享它们。 可供选择的纸张尺寸有：A4、8.
商务文档 ● HP 高级演示纸 120 克无光泽 这些纸是厚重的双面无光泽纸，适用于演示文稿、建议书、报告和新闻稿。 它们是重磅纸，可获 得令人印象深刻的外观和质感。 ● HP 手册纸 180g 光泽或 HP 专业纸 180 光泽 这些纸张是两面都有光泽的纸张，可双面使用。 它们是制作近似照片质量的副本以及打印报告封 面、赠券、小册子、广告宣传单和日历中的商业图片的理想选择。 ● HP 手册纸 180g 亚光或 HP 专业纸 180 亚光 这些纸张是两面都有亚光的纸张，可双面使用。 它们是制作近似照片质量的副本以及打印报告封 面、赠券、小册子、广告宣传单和日历中的商业图片的理想选择。 日常打印 列为日常打印的纸张具有少污点、黑体加粗以及色彩鲜艳的 ColorLok 技术功能。 ● HP 亮白喷墨纸 HP 亮白喷墨纸可以打印出高对比度的颜色和清晰的文字。 它不透光，在进行双面彩印时不会产生 透视现象，是打印时事通讯、报告和传单的理想选择。 ● HP 打印纸 HP 打印纸是高质量的多功能纸。 与标准多用纸或复印纸相比，这种纸张打印文档的外观更加丰 富多采。 它不含酸性物质，可以长期保存文档。
– 多部分打印纸 – 损坏、卷曲或褶皱的介质 – 有切割或穿孔的介质 – 质地粗糙或有凸饰或吸收墨水不佳的介质 – 太轻或延展性好的介质 – 含有订书钉或回形针的介质 有关放入纸张的详细信息，请参阅装入纸张。 装入纸张 装入标准纸张 1. 提起出纸盒。 2. 拉出进纸盒。 注：要装入 Legal 尺寸的纸张，请将灰色锁栓（位于进纸盒的左前方）滑到右侧，然后将纸盒前部 放低。 3. 拉出进纸盒时，一个或多个“纸张尺寸选择”指示灯将会闪烁（有关打印机指示灯状态，请参阅 控制面板指示灯说明）。 如果您要放入不同尺寸的纸张，请更改打印机的纸张尺寸，请参阅设置打印机的纸张尺寸。 4.
5. 将纸张的打印面朝下，放到纸盒的中心位置。 确保纸堆与进纸盒底部的相应纸张尺寸指示线对齐，并确保不超过纸盒边上标注的堆叠高度。 注：切勿在打印机正在打印时装纸。 6.
7. 拉出出纸盒延伸板。 1. 提起出纸盒。 2. 拉出进纸盒。 3.
4. 按图片所示打印面朝下插入信封。 确保信封纸叠不会超出纸盒上的标记线。 注：切勿在打印机正在打印时放入信封。 ZHCN 5. 滑动纸盒中的纸张宽度导轨，直至碰到信封叠边缘，然后关闭纸盒。 6.
装入卡片和照片纸 1. 提起出纸盒。 2. 拉出进纸盒。 3. 拉出进纸盒时，一个或多个“纸张尺寸选择”指示灯将会闪烁（有关打印机指示灯状态，请参阅 控制面板指示灯说明）。 如果您要放入不同尺寸的纸张，请更改打印机的纸张尺寸，请参阅设置打印机的纸张尺寸。 4.
5. 滑动纸盒中的纸张宽度导轨，直至碰到纸叠边缘，然后关闭纸盒。 6. 拉出出纸盒延伸板。 更新打印机 HP 始终致力于提高打印机的性能，并为您提供最新功能。 默认情况下，如果打印机已连接到网络，并且已启用 HP Web 服务，则打印机将自动检查更新。 使用嵌入式 Web 服务器更新打印机 1. 打开嵌入式 Web 服务器 (EWS)。 有关详细信息，请参阅打开嵌入式 Web 服务器。 2. 单击工具选项卡。 3.
● Windows 8.
打印文档 打印文档(Windows) 1. 在纸盒中放入纸张。有关详细信息，请参阅装入纸张。 2. 从软件中，选择打印。 3. 确保已选择了打印机。 4. 单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或 首选项。 注：要为所有打印作业设置打印设置，请在打印机附带的 HP 软件中进行更改。有关 HP 软件的详 细信息，请参阅打印机管理工具。 5. 选择相应的选项。 ● 在布局选项卡上，选择纵向或横向打印方向。 ● 在纸张/质量选项卡上，从介质下拉列表中的纸盒选择区域中选择适当的纸张类型，然后从质 量设置区域中选择适当的打印质量。 若要黑白打印，请选择颜色区域的黑白。 ● 在纸张/输出区域单击高级按钮，并从纸张大小下拉列表中选择合适的纸张尺寸。 注：如果您要更改纸张尺寸，请确保您已放入了正确的纸张并在打印机控制面板中设置匹配 的纸张尺寸。 有关更多打印选项，请参阅关于成功打印的提示。 6. 单击确定关闭属性对话框。 7. 单击打印或 OK 开始打印。 打印文档 (OS X) 1.
打印小册子 打印小册子(Windows) 1. 在纸盒中放入纸张。有关详细信息，请参阅装入纸张。 2. 在软件应用程序中的文件菜单上，单击打印。 3. 确保选中您要使用的打印机。 4. 要更改设置，请单击可打开属性对话框的按钮。 根据您的软件应用程序，此按钮可能称为属性、选项、打印机设置、打印机或参数选择。 注：要为所有打印作业设置打印设置，请在打印机附带的 HP 软件中进行更改。有关 HP 软件的详 细信息，请参阅打印机管理工具。 5. 选择相应的选项。 ● 在布局选项卡上，选择纵向或横向打印方向。 ● 在纸张/质量选项卡上，从介质下拉列表中的纸盒选择区域中选择适当的纸张类型，然后从质 量设置区域中选择适当的打印质量。 若要黑白打印，请选择颜色区域的黑白。 ● 在纸张/输出区域单击高级按钮，并从纸张大小下拉列表中选择合适的纸张尺寸。 注：如果您要更改纸张尺寸，请确保您已放入了正确的纸张并在打印机控制面板中设置匹配 的纸张尺寸。 有关更多打印选项，请参阅关于成功打印的提示。 6. 单击确定。 7. 单击打印或确定开始打印。 打印小册子(OS X) 1.
在信封上打印 避免具有下列特点的信封： ● 非常光泽的装饰 ● 自粘胶、扣或窗口 ● 有厚边、不规则边或卷边 ● 皱摺、撕裂或任何其他形式的损坏的区域 确保您放入打印机的折叠信封折叠完好。 注：有关在信封上打印的详细信息，请参阅您使用的软件程序附带的文档。 打印信封 (Windows) 1. 在纸盒中放入信封。 有关详细信息，请参阅装入纸张。 2. 在软件的文件菜单中，单击打印。 3. 确保已选择了打印机。 4. 单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或 首选项。 注：要为所有打印作业设置打印设置，请在打印机附带的 HP 软件中进行更改。有关 HP 软件的详 细信息，请参阅打印机管理工具。 5.
注：如果您要更改纸张尺寸，请确保您已放入了正确的纸张并在打印机控制面板中设置匹配 的纸张尺寸。 b. 5. 从弹出式菜单中选择纸张类型/质量，并验证纸张类型设置已设为普通纸。 单击打印。 打印照片 不要在进纸盒中留下不用的照片纸。留在纸盒中的纸张可能会卷曲，造成打印质量下降。在打印前， 应将照片纸抚平。 从计算机打印照片 (Windows) 1. 在纸盒中放入纸张。有关详细信息，请参阅装入纸张。 2. 从软件中，选择打印。 3. 确保已选择了打印机。 4. 单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或 首选项。 5.
注：下列选项可用于打印机。 选项的位置可能会随应用程序的不同而不同。 a. 在纸张尺寸弹出式菜单中，选择相应的纸张尺寸。 注：如果您要更改纸张尺寸，请确保您已放入了正确的纸张并在打印机控制面板中设置匹配 的纸张尺寸。 5. b. 选择一个方向。 c. 从弹出式菜单中选择纸张类型/质量，然后选择以下设置： ● 纸张类型： 相应的照片纸张类型 ● 质量： 最佳或最大 dpi ● 单击 颜色选项 三角符，然后选择相应的照片修复选项。 – 关闭： 对图像不应用任何调整。 – 基本： 自动聚焦图像； 适度调节图像的清晰度。 选择您需要的其他任何打印设置，然后单击打印。 在特殊纸张和自定义尺寸纸张上打印 如果您的应用程序支持自定义尺寸纸张，请先在应用程序中设置纸张尺寸，再打印文档。 如果不支 持，请在打印机驱动程序中设置尺寸。 为了能在自定义尺寸纸张上正确打印，可能需要重新设置现有 文档的格式。 设置自定义尺寸 (Windows) 1. 根据操作系统的不同，请执行以下操作之一： ● Windows 8.
3. 确保已选择了打印机。 4. 单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或 首选项。 注：要为所有打印作业设置打印设置，请在打印机附带的 HP 软件中进行更改。有关 HP 软件的详 细信息，请参阅打印机管理工具。 5. 在布局选项卡或纸张/质量选项卡中，单击高级按钮。 6. 在纸张/输出区域，从纸张尺寸下拉列表中选择自定义尺寸。 注：如果您要更改纸张尺寸，请确保您已放入了正确的纸张并在打印机控制面板中设置匹配的纸 张尺寸。 7. 选择您需要的任何其他打印设置，然后单击确定。 8. 单击打印或 OK 开始打印。 设置自定义尺寸 (OS X) 1. 2.
6. 在目标纸张尺寸下，单击缩放到适合纸张大小。 7. 选择您需要的任何其他打印设置，然后单击打印以开始打印。 两面打印（双面打印） 通过使用自动双面打印机制（双面打印器），您可以自动在纸张的两面进行打印。 双面打印 (Windows) 1. 从软件中，选择打印。 2. 确保打印机已选中。 3. 单击该按钮打开属性对话框。 此按钮的名称可能为属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或首选项，具体视所使用的 软件应用程序而定。 注：要为所有打印作业设置打印设置，请在打印机附带的 HP 软件中进行更改。有关 HP 软件的详 细信息，请参阅打印机管理工具。 4.
3. 单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或 首选项。 注：要为所有打印作业设置打印设置，请在打印机附带的 HP 软件中进行更改。有关 HP 软件的详 细信息，请参阅打印机管理工具。 4. 单击纸张/质量选项卡。 5. 在介质下拉列表中，选择相应的纸张类型。 6. 单击高级按钮。 7. 在打印机功能区域中的按最大 DPI 打印下拉列表中选择是。 8. 从纸张尺寸下拉列表中选择合适的纸张尺寸。 注：如果您要更改纸张尺寸，请确保您已放入了正确的纸张并在打印机控制面板中设置匹配的纸 张尺寸。 9. 单击确定以关闭高级选项。 10. 确认布局选项卡上的方向，然后单击确定进行打印。 使用最大 dpi 进行打印 (OS X) 1. 从软件的文件菜单中，选择打印。 2. 确保打印机已选中。 3. 设置打印选项。 如果没有在“打印”对话框中看到选项，单击显示详细信息。 注：下列选项可用于打印机。 选项的位置可能会随应用程序的不同而不同。 a.
● 正确安装黑色和彩色墨盒。 有关详细信息，请参阅更换墨盒。 ● 检查墨盒中的预估墨水量，确保有足够的墨水。 有关详细信息，请参阅查看墨水量。 ● 始终使用 （电源）按钮关闭打印机，以让打印机保护喷嘴。 装入纸张提示 有关详细信息，另请参阅装入纸张。 ● 请确保放入纸盒的纸张与当前设置的打印机纸张尺寸匹配。 有关详细信息，请参阅设置打印机的 纸张尺寸。 ● 请放入一叠纸，不要只放入一张纸。 纸叠中所有纸张的尺寸和类型应该相同，以避免卡纸。 ● 放入纸张时，将打印面朝下。 ● 确保纸张平放在进纸盒中，并且边缘没有弯曲或撕裂。 ● 调整进纸盒中的纸张宽度导轨，使其紧贴所有纸张。 确保导轨没有将纸盒中的纸张压弯。 打印机设置提示 (Windows) ● 要更改默认打印设置，请在 HP 打印机软件中单击打印，然后单击设置首选项。 有关打开 HP 打印机软件的信息，请参阅打开 HP 打印机软件 (Windows)。 ● 在打印机驱动程序的布局选项卡中选择要在每张纸上打印的页数，然后从每张纸打印的页数下拉 列表中选择适当的选项。 注：布局选项卡上的预览不能反映您从每张纸打印的页数、
– ● ○ 小册子 - 左装订： 折叠为小册子后，装订侧出现在左侧。 如果您的阅读习惯是从左到 右，则选择此选项。 ○ 小册子 - 右装订： 折叠为小册子后，装订侧出现在右侧。 如果您的阅读习惯是从右到 左，则选择此选项。 页边距： 如果您要按每张纸打印超过两页的方式打印文档，则此布局有助于您添加页边距。 您可以使用打印快捷方式节省设置打印首选项的时间。 打印快捷方式可存储适用于特定类型的作 业的设置值，因而仅需单击一下即可设置所有这些选项。 要使用它，请转到打印快捷方式选项 卡，选择一个打印快捷方式，然后单击确定。 要添加新的打印快捷方式，请在布局或纸张/质量选项卡上进行设置后，单击打印快捷方式选项 卡，单击另存为，然后输入一个名称，并单击 OK。 要删除某个打印快捷方式，请选择此快捷方式，然后单击删除。 注：您无法删除默认打印快捷方式。 打印机设置提示 (OS X) ● 在“打印”对话框中，请使用纸张尺寸弹出式菜单来选择放入打印机中的纸张尺寸。 ● 在“打印”对话框中，选择纸张类型/质量弹出式菜单，并选择相应的纸张类型和质量。 ● 要仅使用黑色墨水打印黑白文档，请从弹出菜单中选择纸
要使用 AirPrint，请确认下列事项： ● 必须将打印机作为启用 AirPrint 的设备连接到同一网络中。 关于使用 AirPrint 和哪些 HP 产品与 AirPrint 兼容的详细信息，请访问 www.hp.
设置 HP ePrint 要设置 HP ePrint，使用下列方法之一： 注：在设置 HP ePrint 之前，确保打印机已使用以太网或无线连接进行连接。 使用嵌入式 Web 服务器设置 HP ePrint 1. 打开嵌入式 Web 服务器 (EWS)。 有关详细信息，请参阅打开嵌入式 Web 服务器。 2. 单击 Web 服务选项卡。 3. 在 Web 服务设置部分中，单击设置，然后按照屏幕说明操作。 4. 如果出现提示，请选择允许打印机检查并安装打印机更新。 注：如果打印机更新可用，则打印机将下载并安装更新，然后重新启动。 按照说明从步骤 1 开始 重复操作以设置 HP ePrint。 注：如果提示进行代理设置且您的网络使用了代理设置，请按照屏幕说明设置代理服务器。 如果 没有详细的代理信息，请与网络管理员或网络设置人员联系。 5. 打印机与服务器连接后将打印信息页面，该页面列出了打印机的电子邮件地址。 按照信息页中的 说明完成设置。 使用 HP 打印机软件设置 HP ePrint (Windows) 1.
使用 HP ePrint 打印文档 1. 启用 Web 服务。 2. 在计算机或移动设备上，打开电子邮件应用程序。 注：有关在计算机或移动设备上使用电子邮件应用程序的信息，请参见该应用程序附带的文档。 3. 创建新的电子邮件，然后附上您要打印的文件。 4. 在电子邮件的“收件人”行中输入打印机的电子邮件地址，然后选择发送电子邮件的选项。 注：如果“收件人”或“抄送”字段中有多个电子邮件地址，则 HP ePrint 服务器不接受电子邮件 打印作业。 请只在“收件人”字段中输入 HP 打印机的电子邮件地址。 不要在其他字段中输入其 他任何电子邮件地址。 查找打印机的电子邮件地址 1. 确保您已创建一个 ePrint 帐户。 要注册帐户，请访问 已连接 HP (www.hpconnected.com)。 2.
● 订购墨盒 ● 存放打印耗材 ● 匿名使用情况信息存储 有关墨盒和打印头的信息 下面的提示可以帮助您维护 HP 墨盒，确保打印质量稳定。 ● 本用户手册中的说明适用于更换墨盒，而不适用于首次安装。 如果您是首次安装，请按照随打印 机提供的设置海报中的说明执行操作。 ● 当您关闭打印机时，请始终使用 （电源）按钮。 这样可使打印机盖住打印头以防止其受损。 有关详细信息，请参阅关闭打印机。 ● 不要进行不必要的打印头清洁。这会浪费墨水并缩短墨盒的使用寿命。 ● 小心处理墨盒。安装时，投掷、震动或草率处理墨盒可能会导致暂时的打印问题。 ● 如果要运输打印机，请执行以下操作以防止打印机中的墨水泄漏或对打印机造成其他损坏： – 确保按 （电源）按钮以关闭打印机。 等待所有内部运行声音全都停止，再拔下打印机电源 线。 有关详细信息，请参阅关闭打印机。 – 打印机在运输时必须保持平放；不能使其边缘、背面、正面或顶部朝下放置。 注意：HP 建议您尽快更换缺失的墨盒，以避免打印质量问题以及可能出现的用墨过量或系统损坏。绝 不要在墨盒缺失时关闭打印机。 查看墨水量 您可以从 HP 打印机
有关回收用过的墨水耗材的信息，请参阅 HP 喷墨耗材回收计划。 更换墨盒 1. 确保打印机已打开。 2. 打开墨盒检修门。 注：等待墨盒停止移动，再执行下一步操作。 ZHCN 3. 按下墨盒的前部以释放墨盒，然后将其从插槽中取出。 4.
5. 使用带颜色的字母标记作为帮助，将墨盒滑入空墨盒槽中，直到牢固地安装在墨盒槽中。 确保插入的墨盒插槽的字母颜色与正安装的墨盒的颜色相同。 6. 对每个需要更换的墨盒重复步骤 3 至 5。 7. 关闭墨盒检修门。 订购墨盒 要订购墨盒，请访问 www.hp.com。 （目前，HP 网站部分内容仅以英文提供。） 并非所有国家／地区 都提供在线订购墨盒服务。 但是，许多国家/地区都提供有关电话订购、查找当地商店和打印购物列表 的信息。 另外，您可以访问 www.hp.
此信息有助于 HP 设计未来打印机，以满足客户的打印需求。 从墨盒存储芯片收集的数据不包含可用于 识别墨盒客户/用户或其打印机的信息。 HP 收集来自退回给 HP 免费退回和回收计划的墨盒存储芯片的采样（HP 环球伙伴： www.hp.
● 没有使用 Ethernet 电缆将打印机连接到网络。 ● 无线网络已设置并且工作正常。 ● 打印机和使用打印机的计算机在同一网络（子网）上。 ● 在网络设置期间，需要 USB 数据线进行临时连接，请在手边准备一个并在出现提示时插入。 在连接打印机时，可能会提示输入无线网络名称 (SSID) 和无线密码。 ● 无线网络名称是无线网络的名称。 ● 无线密码可防止其他用户在未经您许可的情况下连接无线网络。 根据所需的安全级别，您的无线 网络可以使用 WPA 密码或 WEP 密钥。 如果自从设置了无线网络后就没有更改过网络名称或安全密钥，那么有时可在无线路由器的背面或侧 面找到它们。 如果您找不到网络名称或安全密码，或者忘记了此信息，请参阅计算机或无线路由器随附的文档。 如 果仍然无法找到此信息，请与网络管理员或无线网络设置人员联系。 有关 无线 按钮和指示灯模式的详细信息，请参阅控制面板指示灯说明。 在无线网络上设置打印机 您可以打印“无线快速入门指南”以帮助在无线网络上设置打印机。 打印"无线快速入门指南" ▲ （信息）按钮 3 秒钟。 按住 使用 HP 打印机软件设置无线连接
从打印机控制面板设置无线连接 确保无线路由器或无线访问点有 Wi-Fi 保护设置 (WPS) 按钮（带 图标或其标签为“WPS”），且 WPS 启用了 WPA 加密。 1. 在打印机的控制面板上，按住 （无线）按钮 3 秒钟。 无线指示灯开始闪烁。 2. 在无线路由器或无线接入点上，按住 WPS 按钮 3 秒钟。 等待大约 2 分钟。 如果打印机连接成 功，“无线”指示灯将停止闪烁并保持点亮。 3. (Windows)： 完成无线设置后，选择控制面板中的添加网络打印机以将打印机添加到您的计算机， 并按照屏幕上的说明操作。 4.
● Windows 8.1： 单击“开始”屏幕左下角的向下箭头，选择打印机名称，然后单击实用程 序。 ● Windows 8： 右键单击“开始”屏幕上的空白区域，单击应用程序栏上的所有应用程序，选 择打印机名称，然后单击实用程序。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在计算机桌面上，单击开始，选择所有程序， 然后依次单击 HP 和打印机所在的文件夹。 2. 单击打印机设置和软件。 3. 选择将 USB 连接的打印机转换为无线连接。 按照屏幕上的说明执行操作。 从 USB 连接更改为无线网络连接 (OS X) 在您继续之前，请查看开始前的准备列表。 1. 将打印机连接到无线网络。 2.
更改网络设置 可以设置和管理打印机无线连接，并执行各种网络管理任务。 包括打印网络设置信息、打开或关闭无 线功能、设置链接速度和更改 IP 设置。 注意：网络设置是为了给您提供方便而设置的。不过，除非您是高级用户，否则请勿更改其中的任何 设置（如链路速度、IP 设置、默认网关和防火墙设置）。 打印网络设置 ● 同时按 （无线）按钮和 （信息）按钮打印网络配置页面和无线网络测试报告。 打开或关闭打印机的无线功能 打印机控制面板上的蓝色无线指示灯会在打印机的无线功能打开时亮起。 注：将 Ethernet 电缆连接到打印机将自动关闭无线功能，无线指示灯也会熄灭。 ▲ 在打印机控制面板上，按 （无线）按钮打开或关闭无线功能。 使用嵌入式 Web 服务器更改网络设置 使用打印机嵌入式 Web 服务器 (EWS) 修改网络设置，如链接速度和 IP 设置。 1. 打开嵌入式 Web 服务器 (EWS)。 有关详细信息，请参阅打开嵌入式 Web 服务器。 2.
● 确保打印机上的 HP 无线直接功能已开启，如果需要，启用安全机制。 ● 最多五台计算机和移动设备可使用同一个 HP 无线直接功能连接。 ● 在打印机也已通过 USB 电缆或无线连接到计算机的情况下，同样可以使用 HP 无线直接功能 打 印。 ● HP 无线直接功能 不能用于将计算机、移动设备或打印机连接到 Internet。 打开 HP 无线直接功能 ▲ 在打印机控制面板上，按 （HP 无线直接功能）按钮打开 HP 无线直接功能。 如果是首次按该按钮，打印机将会自动打印“HP 无线直接功能指南”。 该指南包括 HP 无线直接 功能的网络名称和密码. 从具有无线功能的移动设备打印 请确保您的移动设备已安装了兼容的打印应用程序。 有关详细信息，请访问 www.hp.com/global/us/en/ eprint/mobile_printing_apps.html。 1. 确保打印机已开启 HP 无线直接功能。 2. 打开移动设备上的 Wi-Fi 连接。 有关详细信息，请参见移动设备随附的文档。 注：如果您的移动设备不支持 Wi-Fi，您将不能使用 HP 无线直接功能。 3.
● Windows 8.1： 单击“开始”屏幕左下角的向下箭头，选择打印机名称，然后单击实用 程序。 ● Windows 8： 右键单击“开始”屏幕上的空白区域，单击应用程序栏上的所有应用程 序，选择打印机名称，然后单击实用程序。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在计算机桌面上，单击开始，选择所有程 序，然后依次单击 HP 和打印机所在的文件夹。 b. 单击打印机设置和软件，然后选择连接新打印机。 c. 当显示连接选项软件屏幕时，选择无线。 从检测到的打印机列表中选择您的 HP 打印机软件。 d. 5. 按照屏幕上的说明执行操作。 打印您的文档。 从具有无线功能的计算机进行打印 (OS X) 1. 确保打印机已开启 HP 无线直接功能。 2. 打开 AirPort。 有关详细信息，请参阅 Apple 提供的文档。 3.
工具箱：(Windows) “工具箱”提供有关打印机的维护信息。 注：如果计算机满足系统要求，则可从 HP 软件 CD 安装工具箱。 可在自述文件（可在随打印机提供 的 HP 打印机软件 CD 中获取）中找到系统要求。 要打开工具箱 1. 根据操作系统的不同，请执行以下操作之一： ● Windows 8.1： 单击“开始”屏幕左下角的向下箭头，然后选择打印机名称。 ● Windows 8： 右键单击“开始”屏幕上的空白区域，单击应用程序栏上的所有应用程序，然 后选择打印机名称。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在计算机桌面上，单击开始，选择所有程序， 单击 HP，单击打印机所在的文件夹，然后选择具有所需打印机名称的图标。 2. 单击打印。 3.
根据您的打印机，如果您禁用 cookie，则也将禁用下面的一个或多个功能： ● 使用某些设置向导 ● 记住 EWS 浏览器的语言设置 ● 个性化 EWS 主页页面 有关如何更改隐私和 cookie 设置以及如何查看或删除 cookie 的信息，请参阅 Web 浏览器随附的文档。 打开嵌入式 Web 服务器 您可以通过网络或 HP 无线直接功能访问嵌入式 Web 服务器。 通过网络打开嵌入式 Web 服务器 1. 从网络配置页面找出打印机的 IP 地址或主机名。 有关详细信息，请参阅网络配置页。 2. 在您的计算机支持的 Web 浏览器中，键入分配给此打印机的 IP 地址或主机名。 例如，如果 IP 地址是 123.123.123.123，则在 Web 浏览器中键入以下地址： http:// 123.123.123.123 通过 HP 无线直接功能打开嵌入式 Web 服务器 1. 如果 HP 无线直接功能指示灯熄灭，按 2.
检查 Web 浏览器 ● 确保 Web 浏览器满足系统的最低要求。 有关详细信息，请参阅打印机自述文件（可在 HP 打印机 软件 CD 中找到）中的系统要求。 ● 如果您的 Web 浏览器使用任何代理设置连接到 Internet，则尝试禁用这些设置。有关详细信息，请 参阅 Web 浏览器附带的文档。 ● 确保在 Web 浏览器中启用了 JavaScript 和 cookie。有关详细信息，请参阅 Web 浏览器附带的文 档。 检查打印机的 IP 地址 ● 要检查打印机的 IP 地址，请打印网络配置页面。 同时按 （无线）按钮和 （信息）按钮打 印网络配置页面。 ● 在命令提示符 (Windows) 或网络实用程序 (OS X) 中使用 IP 地址对打印机执行 Ping 操作。 注：OS X Lion 和 OS X Mountain Lion： 网络实用程序位于硬盘顶层的应用程序文件夹中的实用程序 文件夹内。 OS X Mavericks： 打开查找工具，按住“选项”键并选择 Apple ( ) 菜单中的系统信息。 选择窗口 > 网络实用程序。 例如，如果 IP 地址为 123.123.
● 维护打印机 ● 清除卡纸 ● 清洁墨盒托架 ● 重置打印机 HP 支持 ● 注册打印机 ● 支持程序 ● 获得电子支持 ● HP 电话支持 注册打印机 注册只需要几分钟时间，注册后，您就可以获得更快速的服务、更高效的支持，以及产品支持提醒。 如果您在安装软件时没有注册您的打印机，则可以在 http://www.register.hp.com 中立即注册。 支持程序 如果遇到问题，请执行以下步骤： 1. 查阅打印机附带的文档。 2. 访问 HP 在线支持网站：www.hp.com/support。 惠普在线支持适用于所有的惠普用户。 它是最新产品信息和专家助手的最快速来源，包含以下功 能： 3. ● 快速访问合格的在线支持专家 ● 打印机的软件和驱动程序更新 ● 获得排除常见故障的宝贵信息 ● 如果注册打印机，可以获得主动打印机更新、支持警报和 HP 新闻组 联系 HP 支持中心。 有关详细信息，请参阅 HP 电话支持。 支持的选项和可用性随打印机、国家/地区和语言的不同而不同。 获得电子支持 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站 www.
● 通过在线聊天与 HP 技术人员联系。 ● 检查 HP 软件更新。 还可以通过 HP 软件获取 Windows 或 OS X 方面的支持，其中针对常见的打印问题提供了方便的分步解 决方案。 有关详细信息，请参阅打印机管理工具。 支持的选项和可用性随打印机、国家/地区和语言的不同而不同。 HP 电话支持 电话支持的选项和可用性随打印机、国家/地区和语言的不同而有所差别。 本节包括以下主题： ● 致电前 ● 电话支持期限 ● 支持电话号码 ● 电话支持期后 致电前 拨打 HP 支持电话时请确保您站在打印机以及它所连接的电脑前。 请准备提供下列信息： ● 型号 ● 序列号（位于打印机的后部或底部） ● 故障发生时显示的信息 ● 这些问题的答复： – 以前发生过此情况吗？ – 您能再现它吗？ – 在此情况发生前，您是否在计算机上添加了什么新的硬件或软件？ – 在发生此故障之前是否有什么异常情况（如雷暴天气或挪动了打印机）？ 如果您需要致电 HP，那么，提前打印好打印机状态报告通常会很有益处。 电话支持期限 北美、亚太和拉丁美洲（包括墨西哥）地区的客户可获得为
了解打印机报告 您可以使用以下报告帮助解决打印机问题。 ● 打印机状态报告 ● 网络配置页 ● 打印机信息页面 ● 打印质量诊断报告 ● 无线测试报告 打印机状态报告 可以使用打印机状态报告查看当前的打印机信息和墨盒状态。另外，还可以使用打印机状态报告帮助 您解决打印机问题。 打印机状态报告还包含一个记录最近事件的日志。 如果您需要致电 HP，那么，提前打印好打印机状态报告通常会很有益处。 打印打印机状态报告 ZHCN （取消）按钮 5 秒钟。 ● 按住 1. 产品信息： 显示打印机信息（如打印机名称、型号、序列号和固件版本号）、已安装的附件（如 自动双面打印附件或双面打印器）。 2. 打印用法信息： 显示有关从打印机打印的页面的摘要信息。 3.
注：墨水量警告和指示器提供估计值用于规划用途。 收到墨水量不足警告消息时，请考虑使用一 个替换墨盒，以避免可能出现的打印延误。 如果打印质量可以接受，则不需要更换墨盒。 4.
ZHCN 了解打印机报告 55
1. 一般信息：显示有关网络的当前状态和有效连接类型的信息，以及其他信息，如嵌入式 Web 服务 器的 URL。 2. 802.3 有线： 显示有关有效的以太网络连接的信息，如 IP 地址、子网掩码、默认网关以及打印机 的硬件地址。 3. 802.11 无线： 显示有关无线网络连接的信息，如主机名、IP 地址、子网掩码、默认网关以及服务 器。 它还会指示网络名称 (SSID)、相对信号强度和所用的信道。 4. HP 无线直接功能： 显示关于 HP 无线直接功能连接的信息，如状态和硬件地址。 5.
打印质量诊断报告 可能有多种原因会导致打印质量问题：软件设置、图像文件不佳或打印系统自身有问题。 如果对打印 质量不满意，可通过“打印质量诊断”页确定打印系统是否工作正常。 使用 EWS 打印一份打印质量诊断报告 1. 打开嵌入式 Web 服务器 (EWS)。 有关信息，请参阅打开嵌入式 Web 服务器。 2. 单击工具选项卡。 3. 单击实用程序下的打印质量工具箱。 4. 单击打印质量报告按钮。 使用 HP 实用程序 (OS X) 打印一份打印诊断报告 ZHCN 1. 在信息和支持部分中，单击打印质量诊断。 2.
如果在页面上发现问题，请按照下列步骤操作： 1. 如果“打印质量报告”上有褪色、不全、条纹或者缺少颜色条或图案的情况，请检查墨盒是否用 尽，然后更换与有缺陷的颜色条或颜色图案对应的墨盒。 如果没有用尽的墨盒，则取下所有墨盒 再重新安装，以确保墨盒安装正确。 直到有新墨盒可供更换时再取下用尽的墨盒。 有关如何安装新墨盒的信息，请参阅更换墨盒。 58 2. 如果测试模式 1 中的线不直且不连贯，请校准打印机。 有关详细信息，请参阅维护打印头和墨 盒。 3.
4. 如果在测试模式 3 中箭头所指的地方看到有白线或黑线，请校准打印头。 有关详细信息，请参阅 维护打印头和墨盒。 5.
– 确保将纸张宽度导轨设置为位于纸盒中正确的标记位置，以便适合您要装入的纸张尺寸。 确 保纸张宽度导轨贴靠着纸叠，但不能太紧。 – 确保纸盒中的纸张量不过载。 – 为获得最佳性能和效率，请使用 HP 纸张。 解决打印问题 提示：(Windows) 运行 HP 打印和扫描卫士诊断并自动修复打印、扫描和复印问题。 应用程序仅提供某 些语言版本。 打印机没有响应（不执行任何打印作业） ● 打印队列中的打印作业终止 打开打印队列，取消所有文档，然后重新启动计算机。请在计算机重新启动后尝试打印。有关更 多信息，请参阅操作系统的帮助系统。 ● 检查 HP 软件安装 如果在打印时关闭了打印机，则会在计算机屏幕上显示一条警报消息； 否则，将无法正确安装打 印机随附的 HP 软件。 要解决此问题，请完全卸载 HP 软件，然后重新安装 HP 软件。 ● 检查电缆的连接情况 确保 USB 电缆或 Ethernet 电缆的两端均牢固。 如果打印机连接至网络，请检查以下两项： ● – 检查打印机背面的“链接”指示灯。 – 确保不使用电话线连接打印机。 检查计算机上安装的任何个人防火墙软件 个人防火墙软
打印质量无法接受 1. 确保使用的是 HP 原装墨盒。 原装 HP 墨盒是专门为 HP 打印机所设计并经过了测试，有助于您每 次打印都能轻松获得优质的打印效果。 注：HP 无法保证非 HP 耗材的质量或可靠性。由于使用非 HP 耗材而导致的打印机维护或维修不在 保修范围之内。 如果您确定自己购买的是 HP 正品墨盒，请访问： www.hp.com/go/anticounterfeit 2. 检查剩余墨水量。 墨盒中的墨水可能不足。 注：墨水量较低时，打印机会发出警报并显示指示信息，让用户做好准备。 在收到墨水量不足的 警告时，请准备一个更换墨盒，以避免因缺墨可能导致的打印延误。 如果打印质量可以接受，则 不需要更换墨盒。 注意：虽然墨盒不会因放在打印机外部而受损，但打印头要求所有墨盒在设置打印机后和使用打 印机期间都安装到位。 将一个或多个墨盒插槽空置较长时间可能会导致打印质量问题，并有可能 损坏打印头。 如果您已将墨盒超时放在打印机外或最近发生过卡纸问题，并注意到打印质量较 差，请清洁打印头。 有关详细信息，请参阅维护打印头和墨盒。 有关详细信息，请参阅查看墨水量。 3.
注：某些计算机屏幕上的颜色可能与在纸张上看起来不太一样。如果是这种情况，打印机、打印 设置或墨盒都没有问题。无需进行进一步的故障排除。 6.
● 无法以无线方式连接打印机 有关网络问题的详细信息，请检查以下项： ● 使用此故障排除可帮助您找到网络安全设置。 单击此处可在网上获取更多信息。 目前，此网站并 不提供所有语言版本。 ● 使用此故障排除可帮助您将 USB 连接转换为无线连接。 单击此处可在网上获取更多信息。 目前， 此网站并不提供所有语言版本。 ● 使用此故障排除可帮助您连接到 HP 无线直接功能，或帮助您解决 HP 无线直接功能问题（如无法 连接到 HP 无线直接功能、正在使用 HP 无线直接功能时无法进行打印或无法连接到 Internet）。 单击此处可在网上获取更多信息。 目前，此网站并不提供所有语言版本。 ● 使用此故障排除可帮助您将打印机连接到网络，或解决打印机之前在网络上而现在却不在的问 题。 单击此处可在网上获取更多信息。 目前，此网站并不提供所有语言版本。 ● 使用此故障排除可解决防火墙或防病毒保护导致的问题（如果有），帮助您将打印机连接到网 络。 单击此处可在网上获取更多信息。 目前，此网站并不提供所有语言版本。 一般网络故障的排除 软件安装期间，如果软件无法在网络上找到打印机，将提示您在网络配置页
如果蓝色无线指示灯闪烁，则表示打印机未连接到网络。 有关详细信息，请参阅在无线网络上设 置打印机。 2. 确保计算机已连接到无线网络 如果无法将计算机连接到网络，则路由器或计算机可能存在硬件问题。 3. 验证打印机的 IP 地址未改变。 如果首次安装完成后，打印机的 IP 地址已改变，则您需要运行更新 IP 实用程序以再次进行打印。 更新 IP 地址实用程序由该软件安装。 a. 打开打印机软件。 有关详细信息，请参阅打开 HP 打印机软件 (Windows)。 b. 选择更新 IP 地址实用程序。 如果测试失败，请查看测试报告中有关如何修复问题的信息并重新运行测试。 4. 运行无线测试以确保无线连接正常。 a. 确保已打开打印机，并在纸盒中放入了纸张。 b. 在打印机控制面板上，同时按 （无线）按钮和 （信息）按钮打印网络配置页面和无 线网络测试报告。 如果测试失败，请查看测试报告中有关如何修复问题的信息并重新运行测试。 5. 重新启动无线网络组件。 a. 关闭路由器和打印机。 b.
维护打印头和墨盒 如果打印出现问题，则打印头可能有问题。只有在让您执行后续部分中的步骤以解决打印质量问题 时，才应该执行这些过程。 如果没有必要请勿执行校准和清洁步骤，否则会浪费墨水，并会缩短墨盒的寿命。 ● 如果您的打印输出有条纹或者任何不正确或颜色缺失，请清洁打印头。 清洁分为两个阶段。每个阶段大约持续两分钟，使用一张纸和大量墨水（第二阶段增加了墨水用 量）。在每个阶段过后，检查所打印页面的质量。只有在打印质量不佳时才应启动下一阶段的清 洁。 如果完成两个阶段的清洁之后，打印质量看起来仍然不佳，请尝试校准打印机。 如果在清洁和校 准后仍然存在打印质量问题，请与 HP 支持部门联系。 有关详细信息，请参阅 HP 支持。 ● 在初始设置期间，打印机会自动校准打印头。 如果打印机状态页的色带中有条纹或白线，或者打印输出有打印质量问题，那么您可能要使用此 功能。 ● 打印输出的反面有污点时，请清除页面污迹。 墨水可能溅到打印机的某些区域，需要清理掉。 注：清洁打印头会耗费墨水，因此，请仅在必要时清洁打印头。 清洁过程需要数分钟时间。 清洁过程 可能会产生一些噪音。 不正常地关闭打印机会导致打印质量问题
2. 检查打印机中的纸张通道。 a. 提起纸张通道盖把手，取下盖子。 b.
c. 3. 将纸张通道盖装回打印机，直到其卡入到位。 如果问题未解决，请检查打印机内部的墨盒托架区域。 注意：在此过程中，请勿触摸与墨盒托架相连的电缆。 a.
b. 将墨盒移动到打印机的最左端，然后同样按之前的步骤取出碎纸片。 4. 关闭墨盒检修门。 5. 如果问题仍未解决，请检查纸盒区域。 a. 提起出纸盒。 b.
c. 按下进纸盒两边的按钮，然后向外拉以取下进纸盒。 d. 检查打印机中进纸盒所在的间隙。 如果出现卡纸，请将手伸到间隙中，用双手抓住卡纸并向 外拉。 注意：如果纸张在从滚筒里取出时破损，请检查滚筒和齿轮，看是否有碎纸片留在打印机 里。 如果没有从打印机中取出所有纸片，将会发生更多的卡纸现象。 e.
如果无法移动墨盒托架，请单击此处使用 HP 在线故障排除解决墨盒托架卡纸的问题。 目前， 此网站并不提供所有语言版本。 避免卡纸 遵循以下操作规范可避免卡纸。 ● 经常从出纸盒中取出已打印好的纸张。 ● 请确保使用未卷曲、褶皱或损坏的纸张打印。 ● 将所有未使用的纸张平放在密封袋中保存，以防纸张卷曲或起皱。 ● 不要使用太厚或太薄的纸张，以免打印机无法处理。 ● 确保已在纸盒放入纸张并且没有装得太满。有关详细信息，请参阅装入纸张。 ● 确保纸张平放在进纸盒中，并且边缘没有弯曲或撕裂。 ● 不要在进纸盒中混用不同类型和尺寸的纸张；进纸盒中所有的纸张都必须尺寸、类型完全相同。 ● 调整进纸盒中的纸张宽度导轨，使其紧贴所有纸张。 确保纸张宽度导板没有将进纸盒中的纸张压 弯。 ● 不要将纸张硬往进纸盒深处塞。 ● 如果您进行双面打印，请不要在重量轻的纸张上打印高度饱和的图像。 ● 使用针对打印机推荐的纸张类型。 有关详细信息，请参阅推荐用于打印作业的纸张。 ● 如果打印机中的纸张即将用尽，请让打印机先将纸张用尽，然后再加入纸张。 请勿在打印机正在 打印时装纸。 ● 确
A 技术信息 本节包括以下主题： ● 墨盒保修信息 ● 技术规格 ● 规范信息 ● 环境产品管理计划 墨盒保修信息 HP 墨盒保修只适用于产品在指定 HP 打印设备上使用的情况。 重新灌注、再制造、翻新、使用不当或 擅自改动的 HP 墨水产品不在此保修范围内。 在保修期内，只要 HP 墨水没有用完并且尚未到达保修截止日期，产品就在保修之列。可以在产品上找 到保修截止日期（采用 YYYY-MM 格式），如下所示： 技术规格 系统要求 HP 打印机软件 CD 中获取）中找到软件和系统要求。 ● 可在自述文件（可在随打印机提供的 ● 有关未来操作系统发布和支持的信息，请访问 HP 在线支持网站：www.hp.
● 索引卡： 最多 80 张 ● 照片纸： 最多 100 张 出纸盒容量 ● 普通纸（60 至 105 g/m² [16 至 28 磅]）： 最多 60 张 纸张尺寸和重量 有关受支持的纸张尺寸的列表，请参阅 HP 打印机软件。 ● 普通纸： 60 至 105 g/m2（16 至 28 磅） ● 信封： 75 至 90 g/m2（20 至 24 磅） ● 卡片： 最多 200 g/m2（最大指标 110 磅） ● 照片纸： 250 g/m2（66 磅） ● 打印速度根据文档的复杂程度和打印机型号的不同而有所差异 ● 方法： 按需热喷墨 ● 语言： PCL3 GUI ● 打印分辨率： 打印规格 草稿模式 正常模式 普通纸最佳模式 照片最佳模式 最大 DPI 模式 – 彩色输入/黑色背景： 300x300dpi – 输出（黑色/彩色）： 自动 – 彩色输入/黑色背景： 600x600dpi – 输出（黑色/彩色）： 自动 – 彩色输入/黑色背景： 600x600dpi – 输出（黑色/彩色）： 自动 – 彩色输入/黑色背景： 600
– ● LpAm 55 (dBA)（黑白草稿打印） 声能 – LwAd 6.9 (BA) 有关详细信息，请访问 www.hp.
FCC 声明 韩国用户须知 适用于日本用户的 VCCI (Class B) 符合性声明 74 附录 A 技术信息 ZHCN
日本用户有关电源线的须知 德国的噪音排放声明 可视显示屏工作区声明（德国） 欧盟管制通告 带有 CE 标记的产品符合以下一个或多个适用的欧盟指令： 低电压指令 2006/95/EC、EMC 指令 2004/108/EC、环保设计指令 2009/125/EC、R&TTE 指令 1999/5/EC、RoHS 指令 2011/65/EU。 通过适用 的欧洲协调标准来评估是否符合这些指令。 可在以下网站上获取完整的“符合性声明”： www.hp.com/go/certificates（请使用规格标签上的产品型号名称或其规格型号 (RMN) 进行搜索。） 管制部门联络信息： Hewlett-Packard GmbH, Dept.
欧洲电话网络声明（调制解调器/传真） 带有传真功能的 HP 产品符合 R&TTE 指令 1999/5/EC (Annex II) 的要求，并带有相应的 CE 标记。 然而， 由于不同国家/地区所提供的各个 PSTN 之间的差异，上述批准本身并不能无条件地保证在每个 PSTN 网 络端点的操作成功。 在出现问题时，应该首先联系您的设备供应商。 76 附录 A 技术信息 ZHCN
符合性声明 ZHCN 规范信息 77
无线产品的规范信息 本节包含有关无线产品的以下规范信息： ● 所受的射频辐射 ● 巴西用户须知 ● 加拿大用户须知 ● 中国台湾用户须知 ● 墨西哥用户须知 ● 致日本用户的无线通告 所受的射频辐射 巴西用户须知 78 附录 A 技术信息 ZHCN
加拿大用户须知 中国台湾用户须知 ZHCN 规范信息 79
墨西哥用户须知 致日本用户的无线通告 环境产品管理计划 Hewlett-Packard 致力于提供优质的环保产品，融入可持续的环保理念： ● 本产品在设计时已考虑到了回收利用。 ● 在确保功能性和可靠性的同时，尽可能减少各种材料的使用数量。 ● 设计时使用不同的材料，以便于区分。 ● 使用普通工具可以很容易找到、检修和卸下扣件和其他连接部件。 ● 优先级高的部件设计为可以快速有效地进行检修、拆装和维修。 有关详细信息，请访问 www.hp.
● EPEAT ● 中国 SEPA 环保标志用户信息 用纸 本产品适合使用符合 DIN 19309 和 EN 12281：2002 标准的再生纸。 塑料 依据国际标准，凡超过 25 克的塑料零件上都有标记，便于在产品寿命终止时识别可回收的塑料。 材料安全数据页 可从 HP 网站获得材料安全数据页 (MSDS)： www.hp.com/go/msds 回收计划 HP 在许多国家/地区提供了越来越多的产品回收和循环使用计划，并与世界各地的一些大型电子回收中 心结成合作伙伴关系。 HP 通过再次销售其某些最受欢迎的产品来节约资源。 有关 HP 产品的更多回收 信息，请访问： www.hp.com/recycle HP 喷墨耗材回收计划 HP 致力于保护环境。 许多国家/地区都实行了 HP 喷墨耗材回收计划，您可以免费回收已使用的墨盒。 有关详细信息，请访问下列网站： www.hp.
符合 ENERGY STAR 的其他成像产品型号信息在以下位置列出： www.hp.com/go/energystar 化学物质 HP 会根据需要为用户提供有关产品中所含化学物质的信息，以遵从法律要求，如 REACH（欧盟执委会 和欧盟理事会法规 EC 第 1907/2006 号）。 可从以下网站查找有关此产品的化学物质信息报告： www.hp.
有害物质 部件名称 铅 汞 镉 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 外壳和托盘 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 电线 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 印刷电路板 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 打印系统 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 显示器 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 喷墨打印机墨盒 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 驱动光盘 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 扫描仪 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 网络配件 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 电池板 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 自动双面打印系 统 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 外部电源 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。 ◯：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。 X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求。 此表中所有名称中含 “X” 的部件
危险品限制规定（印度） EPEAT 中国 SEPA 环保标志用户信息 B 84 错误 (Windows) ● 墨水不足 ● 墨水严重不足 ● 墨盒问题 ● 纸张尺寸不匹配 ● 墨盒托架被卡住 ● 卡纸或纸盒问题 ● 缺纸 ● 文档无法打印 ● 打印机故障 ● 门已打开 ● 墨盒故障 ● 打印机耗材升级问题 附录 B 错误 (Windows) ZHCN
● 伪造墨盒提醒 ● 使用设置墨盒 ● 不要使用设置墨盒 ● SETUP 墨盒问题 ● 不兼容的墨盒 ● 打印机准备出错 ● 纸张太短 ● 墨盒安装不正确 ● 打印头问题 ● 不兼容的 HP Instant Ink 墨盒 ● 已使用的 HP Instant Ink 墨盒 ● 请将打印机连接到 HP Connected ● 无法打印 ● 出纸盒已关闭 ● 已安装 HP 保护墨盒 墨水不足 消息中指示的墨盒墨水量不足。 墨水量警告和指示器提供估计值用于规划用途。 收到墨水量不足的警告消息时，请考虑使用一个更换 墨盒，以避免可能出现的打印延误。 如果打印质量可以接受，则不需要更换墨盒。 有关更换墨盒的信息，请参阅更换墨盒。 有关订购墨盒的信息，请参阅订购墨盒。 有关回收用过的墨 水耗材的信息，请参阅 HP 喷墨耗材回收计划。 注：在打印过程中会以多种不同方式使用墨盒中的墨水，这包括在初始化过程中准备打印机和墨盒以 便进行打印。 另外，使用后，会有一些剩余的墨水留在墨盒中。 有关详细信息，请参见 www.hp.
墨盒问题 消息中指出的墨盒缺失、损坏、不兼容或插到了错误的打印机插槽中。 注：如果消息中指出墨盒不兼容，请参阅订购墨盒以了解为打印机购买墨盒的信息。 请尝试使用下列方法解决该问题。解决方案是按照顺序列出的，可能性最高的解决方案放在最前面。 如果第一个解决方案无法解决问题，请继续尝试其他解决方案，直至问题得以解决。 ● 解决方案 1：关闭打印机，然后重新打开。 ● 解决方案 2：正确安装墨盒。 对策 1：关闭打印机，然后重新打开 关闭打印机电源，然后再打开。 如果问题仍然存在，请尝试下一个解决方法。 对策 2：正确安装墨盒 确保所有墨盒已正确安装： 1. 轻轻拉开墨盒检修门。 2. 取下墨盒，方法是将其推入并放开，然后向您的方向用力拉动。 3. 将墨盒插入到插槽中。用力按压墨盒以确保接触良好。 4.
缺纸 默认纸盒是空的。 再放入更多纸张，然后按 （纸张尺寸选择）按钮设置纸张尺寸。 有关详细信息，请参阅装入纸张。 文档无法打印 打印机无法打印文档，因为打印系统出现问题。 有关解决打印问题的信息，请参阅解决打印机问题。 打印机故障 打印机出现问题。通常，此类问题可通过完成以下步骤进行解决： 1. 按 2. 拔下电源线，然后重新插入。 3.
使用设置墨盒 首次设置打印机时，必须安装打印机随附包装盒中提供的墨盒。这些墨盒带有标签 SETUP，它们会在首 次打印作业前对打印机进行校准。在初次产品设置期间，如未能安装 SETUP 墨盒，将导致错误。如果 已安装一组常规墨盒，请将其取出并安装 SETUP 墨盒以完成打印机设置。打印机设置完成后，打印机 即可以使用常规墨盒。 如果仍收到错误消息且打印机无法完成墨水系统初始化过程。请联系 HP 技术支持。 有关详细信息，请 参阅 HP 支持。 单击此处可在网上获取更多信息。 目前，此网站并不提供所有语言版本。 不要使用设置墨盒 在打印机进行初始化后，无法使用设置墨盒。将其取出，然后安装非设置墨盒。有关详细信息，请参 见更换墨盒。 SETUP 墨盒问题 SETUP 墨盒有问题，打印机无法完成油墨系统初始化。 请联系 HP 支持。 不兼容的墨盒 墨盒与打印机不兼容。 解决方案：立即卸下此墨盒，并将其更换为兼容的墨盒。有关如何安装新墨盒的信息，请参阅更换墨 盒。 打印机准备出错 打印机时钟发生故障，墨水准备可能不完全。估计的墨水量计量表可能不准确。 解决方案：检查打印作业的打印质量。如果不满意，从工具箱运行
打印头问题 打印头出现问题。 关闭打印机电源，然后再打开。 如果问题仍然存在，请与 HP 支持联系以寻求维修。 有关详细信息，请参阅 HP 支持。 不兼容的 HP Instant Ink 墨盒 此墨盒仅用于已在 HP Instant Ink 中注册的打印机。 如果您确信您的打印机可兼容此墨盒，请联系 www.hp.
90 附录 B 错误 (Windows) ZHCN
索引 A 按钮，控制面板 5 B 报告 打印质量 57 无线测试 59 诊断 57 C 测试 无线报告 出纸盒 定位 3 54 D 打印 打印机状态报告 53 打印质量报告 57 故障排除 59 双面打印 31 诊断页 57 打印机 信息页面 56 打印机控制面板 定位 3 网络设置 45 打印机软件 (Windows) 打开 23, 48 关于 48 打印机状态报告 打印 53 信息 53 打印头 清洁 65 打印头，校准 65 打印小册子 打印 26 打印质量 清洁页面污点 65 打印质量报告 57 电话支持 52 电话支持期 支持期限 52 ZHCN 电话支持期后 52 电源 排除故障 59 电源输入，定位 4 多次送纸，故障排除 I IP 地址 检查打印机 50 E EWS.
打印机信息页面 56 打印机状态报告 53 打印问题 60 堵塞, 纸张 70 多页取纸 59 防火墙 60 送纸问题 59 歪斜纸张 59 网络配置页 54 Q 嵌入式 Web 服务器 打开 49 故障排除，无法打开 关于 48 清洁 打印机，外部 64 打印头 64, 65 外壳 64 S 设置 网络 45 声压 72 湿度规格 71 视图 网络设置 45 双面打印 31 送纸问题，故障排除 T 头 49 59 65 U USB 连接 端口，定位 4 W Windows 打印小册子 26 系统要求 71 歪斜，故障排除 打印 59 网络 防火墙，故障排除 60 解决问题 62 连接器图解 4 设置, 更改 45 视图和打印设置 45 92 索引 无线设置 54 无线通信设置 41 网站 辅助功能信息 2 环境计划 80 用户支持 51 维护 打印头 65 打印质量报告 57 更换墨盒 38 检查墨水量 38 校准打印头 65 清洁 64 清洁打印头 65 页面污点 65 诊断页 57 温度规格 71 无线测试报告 59 无线电干扰 规范信息 78 无线快速入门指南 42 无线通信 规范信
