Officejet 6220 ePrinter/Officejet Pro 6230 ePrinter 使用者指南
版權資訊 Hewlett-Packard 公司聲明 聲明 © 2014 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. 本文件所包含的資訊如有變更，恕不另 行通知。 第一版，2014 年 7 月 著作權所有，並保留一切權利。 除非著 作權法允許，否則未事先取得 HewlettPackard 書面許可，不得進行本份資料 的重製、改編或翻譯。 Microsoft、Windows、Windows XP、 Windows Vista、Windows 7、Windows 8 及 Windows 8.
安全資訊 使用本產品時請永遠遵循基本的安全措 施，以降低受到火災或電擊等傷害的危 險。 1. 請閱讀並瞭解印表機所附之文件中的 所有說明。 2. 遵守產品上所標示的所有警告和說 明。 3. 在清潔之前請從牆上插座中拔下本產 品的電源線。 4. 不要在有水的地方或您本身淋濕時， 安裝或使用本產品。 5. 將本產品牢固安裝於穩固平面。 6. 請將產品安裝在受保護的區域，以免 電源線因踩踏或絆扯而受損。 7. 本產品無法正常操作時，請參閱解決 問題。 8.
目錄 1 如何使用？ .................................................................................................................................................. 1 2 準備開始 ...................................................................................................................................................... 1 可用性 ....................................................................................................................................................................
4 HP ePrint .................................................................................................................................................... 35 設定 HP ePrint ..................................................................................................................................................... 35 使用 HP ePrint ..................................................................................................................................................... 36 移除 Web 服務 ......
印表機報告說明 ................................................................................................................................................. 52 印表機狀態報告 ............................................................................................................................... 52 網路組態頁 ....................................................................................................................................... 53 印表機資訊頁 ................................................................
墨西哥使用者注意事項 ................................................................................................. 80 日本使用者無線連結注意事項 ..................................................................................... 80 環保產品管理計劃 ............................................................................................................................................. 80 紙張使用 ..........................................................................................................................................
1 2 如何使用？ ● 準備開始 ● 列印 ● 使用 HP ePrint ● 使用墨水匣 ● 解決問題 準備開始 本手冊提供使用印表機及解決問題的詳細說明。 ● 可用性 ● HP EcoSolutions (HP 與環境) ● 印表機零組件說明 ● 使用印表機控制台 ● 紙張基本資訊 ● 放入紙張 ● 更新印表機 ● 開啟 HP 印表機軟體 (Windows) ● 關閉印表機 可用性 印表機提供多種便於殘障人士使用的功能。 視障 視障人士可以使用作業系統的協助工具選項與功能，存取印表機隨附的 HP 軟體。該軟體亦支援大多數 輔助技術，例如螢幕助讀員、Braille 助讀員及語音輸入應用程式。對於色盲使用者，HP 軟體中使用的 彩色按鈕與標籤均附有說明相應動作的簡單文字或圖示標籤。 肢障 對於行動不便的使用者，可透過鍵盤指令執行 HP 軟體功能。 HP 軟體還提供 Windows 協助工具選項， 例如，相黏鍵、切換鍵、篩選鍵和滑鼠鍵。 使用者無需太費力即可操作印表機門蓋、按鈕、紙匣和紙 張寬度導板。 支援 ZHTW 1
如需有關本印表機的協助工具以及 HP 對產品協助工具之承諾的更多詳細資料，請造訪 HP 網站： www.hp.com/accessibility。 如需有關 Mac OS X 的協助工具資訊，請造訪 Apple 網站 www.apple.com/accessibility。 HP EcoSolutions (HP 與環境) Hewlett-Packard 致力於協助您最佳化環境足跡，並讓您在家中或辦公室內，以負責任的態度進行列 印。 如需 HP 在製程中所遵循之環境指南的詳細資訊，請參閱環保產品管理計劃。 如需 HP 環境倡議計畫的 更多資訊，請瀏覽 www.hp.com/ecosolutions。 ● 管理電源 ● 節省列印耗材 管理電源 為了節省電力，本印表機具備以下功能： 睡眠模式 處於睡眠模式時會減少電源使用量。 印表機在 5 分鐘無動作後將會進入省電模式。 若要變更睡眠模式的時間： 1. 開啟內嵌式 Web 伺服器 (EWS)。 如需詳細資訊，請參閱開啟內嵌式 Web 伺服器。 2. 按一下 設定 標籤。 3. 在電源管理區段，按一下省電模式然後選取想要的選項。 4.
● 透過 HP 星球合作夥伴回收用盡的 HP 原廠墨水匣。 請瀏覽 www.hp.com/recycle 上的詳細資訊。 ● 在紙張上進行雙面列印，以盡可能的善用紙張。 ● 透過 HP 智慧型列印列印 Web 内容時節約墨水和紙張。 如需詳細資訊，請瀏覽 www.hp.
列印耗材存放區 1 列印頭 2 墨水匣 附註：墨水匣應儲存在印表機內，以避免出現列印品質問題或造成列印頭損壞。 請避免長時間取出耗 材。 請勿在未安裝墨水匣的情況下關閉印表機的電源。 背視圖 1 通用序列匯流排 (USB) 連接埠 2 Ethernet 網路連接埠 3 電源輸入 使用印表機控制台 本節主題如下： 4 ● 按鈕與指示燈號的概觀 ● 控制台指示燈參考 第 2 章 準備開始 ZHTW
按鈕與指示燈號的概觀 下列圖表和相關表格簡要說明印表機控制台的功能。 標籤 名稱及說明 電源按鈕 開啟或關閉印表機。 印表機進入睡眠模式時，該按鈕會變暗。 紙張大小選擇按鈕和指示燈 使用 ( 紙張大小選取 ) 按鈕選取進紙匣中放入的紙張大小。 在選取與指示燈相符的紙張大小後，每次按下該按鈕時指示燈會下移到下一個指示燈。 按下底端指示燈處 的按鈕會選擇頂端指示燈及其相應的紙張大小。 印表機控制台上列出的紙張大小包含 8.5x11 英吋/A4、8.
如需更多資訊，請造訪 HP 網站 www.hp.
表格 2-2 「電源」按鈕和「重新開始」按鈕 指示燈說明/指示燈模式 說明及建議的動作 電源指示燈及重新開始指示燈閃爍。 可能會發生以下其中一個問題。 1. 列印紙張卡在印表機中。 ○ 找出並清除卡紙。 如需詳細資訊，請參閱清除卡紙。 按下 2. （ 重新開始 ）按鈕以繼續列印。 印表機滑動架卡住。 ○ 打開墨水匣存取擋門，然後取出卡住墨水匣的卡紙等異物。 ○ 按下 ○ 若錯誤仍持續發生，請將印表機關機後再開機。 （ 重新開始 ）按鈕以繼續列印。 若要取消列印工作，請按下 （ 取消 ）按鈕。 電源指示燈亮起，重新開始指示燈閃爍。 可能會發生以下其中一個問題。 1. 印表機紙張用完。 ○ 2.
表格 2-2 「電源」按鈕和「重新開始」按鈕 （續） 指示燈說明/指示燈模式 說明及建議的動作 若要取消列印工作，請按下 （ 取消 ）按鈕。 電源指示燈及重新開始指示燈亮起。 某個擋門或保護蓋未關好。 — 請確定所有擋門和保護蓋都已關好。 若要取消列印工作，請按下 （ 取消 ）按鈕。 電源按鈕和墨水匣指示燈 ● 下表提供有關按鈕之不同指示燈模式的資訊。 表格 2-3 電源按鈕和墨水匣指示燈 指示燈說明/指示燈模式 說明及建議的動作 電源指示燈亮起，墨水匣指示燈由左至右依序閃爍。 8 第 2 章 準備開始 ZHTW
表格 2-3 電源按鈕和墨水匣指示燈 （續） 指示燈說明/指示燈模式 說明及建議的動作 缺少列印頭或列印頭出現故障。 — 關閉印表機電源，然後再開啟電源。 — 如果錯誤仍然存在，請聯絡 HP 支援中心進行維修或更換。 電源指示燈亮起，一或多個墨水匣指示燈閃爍。 一或多個墨水匣需要注意或故障、不正確、遺失、損壞或不相容。 — 確保所示的墨水匣正確安裝後再嘗試列印。 視需要取出並重新裝上墨水匣幾次。 — 如果錯誤若仍然存在，請更換所示的墨水匣。 如需更多資訊，您還可以參閱 HP 印表機軟體中的說明訊息。 電源指示燈以及一或多個墨水匣指示燈亮起。 ZHTW 使用印表機控制台 9
表格 2-3 電源按鈕和墨水匣指示燈 （續） 指示燈說明/指示燈模式 說明及建議的動作 一或多個墨水匣的墨水量不足。 附註：墨水存量警示和指示器僅提供規劃用途的預估。 當您收到墨水量偏低的警告訊息 時，請考量先添購更換用的墨匣，以免屆時耽誤到列印工作。 直到列印品質讓人無法接 受，您才需要更換墨水匣。 電源指示燈亮起，一或多個墨水匣指示燈亮起且重新開始指示燈閃爍。 可能會發生下列其中一個問題。 如需更多資訊，請參閱 HP 印表機軟體中的說明訊息。 1. 一或多個墨水匣的墨水量嚴重不足。 按下 （ 重新開始 ）按鈕繼續使用現有的墨水匣。 附註：墨水存量警示和指示器僅提供規劃用途的預估。 當您收到墨水量偏低的警告訊 息時，請考量先添購更換用的墨匣，以免屆時耽誤到列印工作。 直到列印品質讓人無 法接受，您才需要更換墨水匣。 2. 一或多個墨水匣為仿冒的或並非全新。 附註：HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。 保固不包含因使用非 HP 耗材而產生 的產品服務或維修需求。 如果您認為您購買了原廠 HP 墨匣，請造訪 www.hp.com/go/anticounterfeit。 3.
HP ePrint 按鈕 ● 下表提供有關按鈕之不同指示燈模式的資訊。 表格 2-4 HP ePrint 按鈕 指示燈說明/指示燈模式 說明及建議的動作 HP ePrint 指示燈熄滅。 可能會發生以下其中一個問題。 1. HP ePrint 尚未設定。 若要設定 HP ePrint，請按下 （ HP ePrint ）按鈕，然後依照列印的資訊頁上的指 示進行操作。 2. HP ePrint 已設定，但處於關閉狀態。 若要開啟 HP ePrint，請按下 （ HP ePrint ）按鈕。 附註：EWS 中可能已停用 HP ePrint。 3. HP ePrint 已設定，但由於印表機尚未更新而處於關閉狀態。 如果印表機的強制更新可用但尚未安裝，則 HP ePrint 會關閉。 ( HP ePrint ) 按鈕和 若要更新印表機，一起按下 （資訊）按鈕，然後依照列 印的頁面上的指示進行操作。 4.
表格 2-4 HP ePrint 按鈕 （續） 指示燈說明/指示燈模式 說明及建議的動作 若要關閉 HP ePrint，請按住 ( HP ePrint ) 按鈕。 HP ePrint 指示燈將關閉。 HP ePrint 指示燈閃爍。 HP ePrint 已開啟，但印表機尚未連接至 Web 服務伺服器。 如需更多資訊，一起按下 ( HP ePrint ) 按鈕和 （資訊）按鈕，然後依照列印的頁 面上的指示進行操作。 無線按鈕 ● 下表提供有關按鈕之不同指示燈模式的資訊。 表格 2-5 無線按鈕 指示燈說明/指示燈模式 說明及建議的動作 無線指示燈已關閉。 印表機的無線功能已關閉。 無線指示燈亮起，但在閃爍。 印表機的無線功能已開啟，但印表機未連線到網路。 無線指示燈持續亮著。 12 第 2 章 準備開始 ZHTW
表格 2-5 無線按鈕 （續） 指示燈說明/指示燈模式 說明及建議的動作 印表機的無線功能已開啟，且印表機已連線到網路。 HP 無線直捷按鈕 ● 下表提供有關按鈕之不同指示燈模式的資訊。 表格 2-6 HP 無線直捷按鈕 指示燈說明/指示燈模式 說明及建議的動作 HP 無線直捷指示燈熄滅。 印表機的 HP 無線直捷功能已關閉。 HP 無線直捷指示燈亮起，但在閃爍。 正在開啟或關閉印表機的 HP 無線直捷功能。 HP 無線直捷指示燈持續亮著。 印表機的 HP 無線直捷功能已開啟。 ZHTW 使用印表機控制台 13
表格 2-6 HP 無線直捷按鈕 （續） 指示燈說明/指示燈模式 說明及建議的動作 ( HP 無線直捷 ) 按鈕和 如果一起按下 （ 資訊 ）按鈕，印表機將列印「HP 無線直 捷指南」。 該指南提供了逐步指示，指引您使用 HP 無線直捷。 其中包含 HP 無線直捷網 路名稱和密碼，以及有關如何連接行動裝置、如何再次列印頁面及如何自訂 HP 無線直捷 設定的指示。 「紙張大小選擇」按鈕和指示燈 ● 下表提供有關按鈕之不同指示燈模式的資訊。 表格 2-7 「紙張大小選擇」按鈕和指示燈 指示燈說明/指示燈模式 說明及建議的動作 一個「紙張大小選擇」指示燈亮起。 亮起的「紙張大小選擇」指示燈表示目前針對印表機設定的紙張大小。 如果放入一張不同大小的紙張，請於印表機中設定相符的紙張大小（請參閱設定印表機的 紙張大小） 為了獲得更佳的列印體驗，請務必放入與印表機之紙張大小設定相符的紙張。 一個「紙張大小選擇」指示燈正在閃爍。 拉出進紙匣時指示燈閃爍。 閃爍的「紙張大小選擇」指示燈表示目前針對印表機設定的紙 張大小。 — 如果放入一張不同大小的標準紙張，請按住按鈕直至指示燈與放入紙張大小相符，藉 此選擇適
表格 2-7 「紙張大小選擇」按鈕和指示燈 （續） 指示燈說明/指示燈模式 說明及建議的動作 印表機控制台中未列出目前針對印表機設定的紙張大小之一時會出現該狀況； 即表示，此 紙張大小不由任一「紙張大小選擇」指示燈指示。 您仍可進行列印，但務必放入與印表機之紙張大小設定相符的紙張。 所有的「紙張大小選擇」指示燈正在閃爍。 如果在印表機控制台中未列出目前針對印表機設定的紙張大小時拉出進紙匣，會出現該狀 況。 — 如果放入一張不同大小的標準紙張，請按住按鈕直至指示燈與放入紙張大小相符，藉 此選擇適當的紙張大小。 — 確認或放入正確紙張完成後，請正確地關閉紙匣。 指示燈會停止閃爍，然後熄滅。 如需詳細資訊，請參閱關於所有「紙張大小選擇」指示燈都熄滅的更早案例。 如果放入一張不同大小的紙張，請於印表機中設定相符的紙張大小（請參閱設定印表 機的紙張大小） — 如果在指示燈閃爍時按下按鈕一次，閃爍也會停止且指示燈會熄滅。 如果再次按下按鈕，頂端指示燈會亮起且會選擇相應的紙張大小。 如需詳細資訊，請 參閱之前的描述。 「紙張大小選擇」指示燈正在從頂端到底端依序一個接一個地循環或閃爍（約 10 秒）。 從行動
HP 建議使用含有 ColorLok 標誌的普通紙列印日常文件。具有 ColorLok 標誌 的各種紙張均經獨立測試，符合可靠度和列印品質的高標準，並能產生比普 通白紙更清晰、色彩更艷麗、黑白更分明、且乾的更快的文件。您可以向主 要的紙張製造商洽詢含 ColorLok 標誌紙張的各種重量及尺寸。 本節主題如下： ● 建議的列印紙張 ● 訂購 HP 紙張耗材 ● 選取和使用紙張的提示 建議的列印紙張 若要得到最佳列印品質，HP 建議使用特別針對列印專案類型設計的 HP 紙張。 依您所在的國家/地區而異，您可能無法使用某些紙張。 相片列印 ● HP 特級相片紙 HP 超級相紙是 HP 最高品質的相紙，能完美呈現您最美的相片。 有了 HP 超級相紙，您就能列印 乾燥速度極快的精美相片，讓您完成列印便能立即分享相片。 這種紙張有多種尺寸，包括 A4、 8.
商務文件 ● HP 特高級簡報紙 120g 霧面 此類紙張是比較重的雙面霧面紙，非常適合簡報、計畫、報告和新聞簡訊。 這是重磅紙材，能夠 提供令人印象深刻的外觀。 ● HP 型錄紙 180g 光面或 HP 專業相紙 180 光面 這些紙張雙面均經過光面塗層處理，可用於雙面列印。 它們是用來作類似相片副本和商業圖形的 絕佳選擇，例如報表封面、特殊簡報、型錄、郵寄廣告單及日曆。 ● HP 型錄紙 180g 霧面或 HP 專業相紙 180 霧面 這些紙張雙面均經過霧面塗層處理，可用於雙面列印。 它們是用來作類似相片副本和商業圖形的 絕佳選擇，例如報表封面、特殊簡報、型錄、郵寄廣告單及日曆。 每日列印 所有列出的、可用於日常列印的紙張均採用 ColorLok 技術，能夠減少髒污、加深黑色並取得更鮮豔的 色彩。 ● HP 超白紙 HP 超白噴墨紙能產生高對比度的色彩和清晰的文字。 它的不透明性足以應付雙面彩色用途，不會 穿透，很適合作為簡訊、報告和廣告傳單。 ● HP 列印紙 HP 列印紙是高品質的多功能紙。 它所產生的文件，不論在外觀和觸覺上都比列印在標準多用途紙 或影印紙上的文件更加真實。 為使文
— 多部份列印紙 — 損壞、捲曲或皺摺的印材 — 有切割或穿孔的印材 — 紋理粗糙、有浮雕花紋或是不吸墨的印材 — 重量太輕或延展性好的印材 — 內含釘書針或迴紋針的印材 如需放入紙張的詳細資訊，請參閱放入紙張。 放入紙張 放入標準紙張： 1. 將出紙匣向上抬起。 2. 拉出進紙匣延伸架。 附註：若要放入 legal 大小的紙張，請將灰色鎖栓（在進紙匣的左前方）滑動到右側，然後降低紙 匣的前部。 3. 拉出進紙匣時，一個或所有的「紙張大小選擇」指示燈會閃爍（請參閱控制台指示燈參考以瞭解 印表機指示燈的行為）。 如果正在放入不同大小的紙張，請變更印表機的紙張大小，詳情請參閱設定印表機的紙張大小。 4.
5. 在紙匣中間放入紙張，列印面朝下。 確保整疊紙張與進紙匣下方相應的紙張大小線對齊，並且不會超過紙匣邊緣的疊放高度標記。 附註：印表機列印中不可放入紙張。 6.
7. 拉出出紙匣延伸板。 1. 將出紙匣向上抬起。 2. 拉出進紙匣延伸架。 3.
4. 根據圖形將信封列印面朝下裝入。 務請讓信封堆疊不超出紙匣標示線。 附註：印表機在列印中時不可放入信封。 ZHTW 5. 將紙張寬度導板輕放入紙匣，直到碰觸整疊信封的邊緣為止，然後關閉紙匣。 6.
放入卡片和相紙 1. 將出紙匣向上抬起。 2. 拉出進紙匣延伸架。 3. 拉出進紙匣時，一個或所有的「紙張大小選擇」指示燈會閃爍（請參閱控制台指示燈參考以瞭解 印表機指示燈的行為）。 如果正在放入不同大小的紙張，請變更印表機的紙張大小，詳情請參閱設定印表機的紙張大小。 4.
5. 將紙張寬度導板輕放入紙匣，直到碰觸整疊紙張的邊緣為止，然後關閉紙匣。 6. 拉出出紙匣延伸板。 更新印表機 HP 始終致力於提高其印表機的效能，並為您提供最新的功能。 根據預設，如果印表機連線到網路且 HP Web 服務已啟用，則印表機會自動檢查更新。 使用內嵌式 Web 伺服器更新印表機 1. 開啟內嵌式 Web 伺服器 (EWS)。 如需詳細資訊，請參閱開啟內嵌式 Web 伺服器。 2. 按一下工具標籤。 3.
● Windows 8.
列印文件 列印文件 (Windows) 1. 將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱放入紙張。 2. 從軟體中，選取列印。 3. 確定已選取您的印表機。 4. 按一下按鈕，開啟內容對話方塊。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是屬性、選項、印表機設定、印表機屬性、印表機或偏好 設定。 附註：要設定所有列印工作的列印設定值，請在印表機隨附的 HP 軟體中做變更。如需 HP 軟體的 詳細資訊，請參閱印表機管理工具。 5. 選取適當的選項。 ● 在版面配置標籤上，選取縱向或橫向列印方向。 ● 在紙張/品質標籤中，從媒體下拉式清單（位於紙匣選取區域）選取適當的紙張類型，然後從 品質設定區域中選取適當的列印品質。 若要進行黑白列印，請選取黑白（位於色彩區域）。 ● 按一下進階按鈕，在紙張/輸出區域，再從紙張尺寸下拉式清單中選取適當的紙張大小。 附註：如果您變更了紙張大小，請確定您已放入合適的紙張，並於印表機的控制台上設定相 符的紙張大小。 如需關於列印選項的詳細資訊，請參閱 成功列印的秘訣。 6. 按一下確定關閉內容對話方塊。 7.
列印型錄 列印型錄 (Windows) 1. 將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱放入紙張。 2. 在軟體應用程式的 檔案 功能表上，按一下 列印 。 3. 請確認已選取要使用的印表機。 4. 若要變更設定，請按一下開啟 內容 對話方塊的按鈕。 依您的軟體應用程式而定，此按鈕可能稱為 內容 、 選項 、 印表機設定 、 印表機 或 喜好設定 。 附註：要設定所有列印工作的列印設定值，請在印表機隨附的 HP 軟體中做變更。如需 HP 軟體的 詳細資訊，請參閱印表機管理工具。 5. 選取適當的選項。 ● 在版面配置標籤上，選取縱向或橫向列印方向。 ● 在紙張/品質標籤中，從媒體下拉式清單（位於紙匣選取區域）選取適當的紙張類型，然後從 品質設定區域中選取適當的列印品質。 若要進行黑白列印，請選取黑白（位於色彩區域）。 ● 按一下進階按鈕，在紙張/輸出區域，再從紙張尺寸下拉式清單中選取適當的紙張大小。 附註：如果您變更了紙張大小，請確定您已放入合適的紙張，並於印表機的控制台上設定相 符的紙張大小。 如需關於列印選項的詳細資訊，請參閱 成功列印的秘訣。 6. 按一下 確定 。 7.
列印於信封 避免使用具有下列特性的信封： ● 表面非常光滑 ● 自黏式膠紙、附有孔扣或開窗 ● 過厚、不規則、頁邊捲曲 ● 出現皺褶、撕裂或其他任何形式損壞的區域 請先將信封摺痕折疊後，再將信封裝入印表機。 附註：如需列印於信封的詳細資訊，請參閱您使用的軟體程式隨附的文件。 列印信封 (Windows) 1. 將信封放入紙匣。 如需詳細資訊，請參閱放入紙張。 2. 在軟體的檔案選單中，按一下列印。 3. 確定已選取您的印表機。 4. 按一下按鈕，開啟內容對話方塊。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是屬性、選項、印表機設定、印表機屬性、印表機或偏好 設定。 附註：要設定所有列印工作的列印設定值，請在印表機隨附的 HP 軟體中做變更。如需 HP 軟體的 詳細資訊，請參閱印表機管理工具。 5.
附註：如果您變更了紙張大小，請確定您已放入合適的紙張，並於印表機的控制台上設定相 符的紙張大小。 b. 5. 從快顯功能選項中，選取紙張類型/品質，然後確認紙張類型設定已設成一般紙張。 按一下列印。 列印相片 請勿將尚未使用的相紙留在進紙匣中。因為紙張可能會開始捲曲，造成輸出品質降低。在列印前，應 使相紙平整。 從電腦列印相片 (Windows) 1. 將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱放入紙張。 2. 從軟體中，選取列印。 3. 確定已選取您的印表機。 4. 按一下按鈕，開啟內容對話方塊。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是屬性、選項、印表機設定、印表機屬性、印表機或偏好 設定。 5.
附註：您的印表機有下列可用的選項。 選項位置可能會因應用程式不同而有差異。 a. 從紙張大小快顯功能選項中，選取適當的紙張大小。 附註：如果您變更了紙張大小，請確定您已放入合適的紙張，並於印表機的控制台上設定相 符的紙張大小。 5. b. 選取方向。 c. 從快顯功能表中，選擇紙張類型/品質，然後選擇下列設定： ● 紙張類型： 適當的相紙類型 ● 品質： 最佳或最大 dpi ● 按一下 色彩選項 收合三角形，然後選擇適當的相片修正選項。 — 關閉： 不套用任何調整至影像。 — 基本： 會自動聚焦影像； 適度地調整影像的清晰度。 選取您要的任何其他列印設定，然後按一下列印。 在特殊與自訂大小的紙張之上列印 如果您的應用程式支援自訂大小紙張，請在列印文件前於應用程式中設定大小。 否則，請在印表機驅 動程式中設定尺寸。 您可能需要重新格式化現有的文件才能在自訂大小的紙張上正確列印。 設定自訂大小 (Windows) 1. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： ● Windows 8.
4. 按一下按鈕，開啟內容對話方塊。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是屬性、選項、印表機設定、印表機屬性、印表機或偏好 設定。 附註：要設定所有列印工作的列印設定值，請在印表機隨附的 HP 軟體中做變更。如需 HP 軟體的 詳細資訊，請參閱印表機管理工具。 5. 在版面配置標籤或紙張/品質標籤上，按一下進階按鈕。 6. 在紙張/輸出區域的紙張大小下拉式清單中，選取自訂大小。 附註：如果您變更了紙張大小，請確定您已放入合適的紙張，並於印表機的控制台上設定相符的 紙張大小。 7. 選取您需要調整的任何其他列印設定，然後按一下確定。 8. 按一下列印或 OK 開始列印。 設定自訂大小 (OS X) 1. 2. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： ● 在軟體應用程式的檔案功能表中，按一下版面設定，然後確定已在格式快顯功能表中選取想 要使用的印表機。 ● 在軟體應用程式的檔案功能表中，按一下列印，然後確定已選取想要使用的印表機。 選取紙張大小快顯功能表中的管理自訂大小。 附註：如果列印對話方塊中未顯示這些選項，請按一下印表機快顯功能表旁的展開三角形，或按 一下顯示詳細資訊。 3.
雙面列印 您可以使用自動雙面列印機制（雙面列印器），自動在一張紙的兩面上進行列印。 雙面列印 (Windows) 1. 從軟體中，選取列印。 2. 請確定已選取您的印表機。 3. 按一下開啟內容 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是內容、選項、印表機設定、印表機內容、印表機或偏好 設定。 附註：要設定所有列印工作的列印設定值，請在印表機隨附的 HP 軟體中做變更。如需 HP 軟體的 詳細資訊，請參閱印表機管理工具。 4. 選取適當的選項。 ● 在版面配置標籤上，請從雙面列印下拉式清單中，依序選取直印或橫印方向，沿長邊緣翻轉 或沿短邊緣翻轉。 ● 在紙張/品質標籤中，從媒體下拉式清單（位於紙匣選取區域）選取適當的紙張類型，然後從 品質設定區域中選取適當的列印品質。 若要進行黑白列印，請選取黑白（位於色彩區域）。 ● 按一下進階按鈕，在紙張/輸出區域，再從紙張尺寸下拉式清單中選取適當的紙張大小。 附註：如果您變更了紙張大小，請確定您已放入合適的紙張，並於印表機的控制台上設定相 符的紙張大小。 如需關於列印選項的詳細資訊，請參閱 成功列印的秘訣。 5.
附註：要設定所有列印工作的列印設定值，請在印表機隨附的 HP 軟體中做變更。如需 HP 軟體的 詳細資訊，請參閱印表機管理工具。 4. 按一下紙張/品質標籤。 5. 在印材下拉式清單中，選取適當的紙張類型。 6. 按一下進階按鈕。 7. 在 印表機功能 區域中，從以最大 DPI 列印下拉功能表中選取是。 8. 從紙張尺寸下拉功能表中選取相應的紙張尺寸。 附註：如果您變更了紙張大小，請確定您已放入合適的紙張，並於印表機的控制台上設定相符的 紙張大小。 9. 按一下確定以關閉進階選項。 10. 在版面配置標籤上確認方向，然後再按一下確定開始列印。 以最大 dpi 列印 (OS X) 1. 從軟體應用程式的檔案選單中，選擇列印。 2. 請確定已選取您的印表機。 3. 設定列印選項。 如果「列印」對話方塊中未出現選項，請按一下顯示詳細資訊。 附註：您的印表機有下列可用的選項。 選項位置可能會因應用程式不同而有差異。 a. 從紙張大小快顯功能選項中，選取適當的紙張大小。 附註：如果您變更了紙張大小，請確定您已放入合適的紙張，並於印表機的控制台上設定相 符的紙張大小。 b. 4.
如需詳細資訊，請參閱檢查預估的墨水存量。 ● 始終使用 （ 電源 ）按鈕關閉印表機，讓印表機可以保護噴嘴。 放入紙張的秘訣 如需詳細資訊，亦請參閱放入紙張。 ● 確保紙匣中放入的紙張符合印表機目前設定的紙張大小。 如需詳細資訊，請參閱設定印表機的紙 張大小。 ● 放入一疊紙，不要只放入一張。 整疊的所有紙張大小與類型必須相同，以避免卡紙。 ● 將列印面朝下放入紙張。 ● 確定載入進紙匣的紙張平整且邊緣無彎折或破損。 ● 調整紙張寬度導板，使其貼緊進紙匣的所有紙張邊緣。 確保導板不會使紙匣中的紙張捲曲。 印表機設定提示 (Windows) ● 如要變更預設列印設定，按一下 列印 ，然後在 HP 印表機軟體中按一下設定偏好設定。 如需開啟 HP 印表機軟體的資訊，請參閱開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。 ● 若要選取每張紙列印的頁數，請在印表機驅動程式的版面配置標籤上的每頁張數下拉式清單中選 取適當的選項。 附註：版面配置標籤上的預覽無法反映您在每頁張數版面配置、手冊或頁面框線下拉式清單中的 選擇。 ● 如果您想變更頁面方向，請在應用程式介面中進行設定。 ● 若要
若要新增列印捷徑，請於版面配置或紙張/品質標籤進行設定後，按一下列印捷徑標籤，再按一下 另存新檔並輸入名稱，然後按一下確定。 若要刪除列印捷徑，請選取該捷徑，並按一下刪除。 附註：您無法刪除預設列印捷徑。 印表機設定提示 (OS X) ● 在「列印」對話方塊上，使用紙張大小快顯功能表選取放入印表機中的紙張大小。 ● 在「列印」對話方塊上，選擇紙張類型/品質快顯功能表並選取適當的紙張類型與品質。 ● 若要僅使用黑色墨水列印黑白文件，請選擇快顯功能表中的紙張類型/品質。 按一下「色彩選項」 展開三角形，並選擇「色彩」快顯功能表中的灰階，然後選取僅使用黑色列印墨水匣。 ● 原廠 HP 墨匣專為 HP 印表機設計，並在 HP 印表機和紙張上經過測試，可在多次使用後仍能輕鬆 地產生精美的列印效果。 附註 附註：HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。 保固不包含因使用非 HP 耗材而產生的產品服務 或維修需求。 如果您認為您購買了原廠 HP 墨匣，請造訪 www.hp.
附註：如果在發生與紙張路徑相關的錯誤時拉出進紙匣，「紙張大小選擇」指示燈目前亮起的方式仍 不會發生變化。 從印表機控制台變更目前的紙張大小 ▲ 繼續按下 （ 紙張大小選取 ）按鈕，直到選取所需的紙張大小（以「紙張大小選擇」指示燈表 示）為止。 附註：如果放入控制台中未列出的其中一個紙張大小，則需要在 EWS 中設定該紙張大小。 如需有關如 何開啟印表機之 EWS 的資訊，請參閱開啟內嵌式 Web 伺服器。 在 EWS 中設定紙張大小時，所有的紙張大小選擇指示燈都會熄滅。 下次開啟進紙匣時，所有三個紙張 大小選擇指示燈會閃爍，提示您在裝入紙張時，如若發生變更，請設定紙張大小。 4 HP ePrint HP ePrint 是 HP 提供的一項免費服務，您可藉此服務隨時隨地在啟用 HP ePrint 的印表機上執行列印。 如果您已啟用印表機的 Web 服務，則列印操作極為簡單，只需傳送電子郵件至為印表機指定的電子郵 件地址即可。 不需要任何特殊的驅動程式或軟體。 如果您可以傳送電子郵件，就可以在任何地方使用 HP ePrint 進行列印。 一旦您在 HP Connected ( www.
附註：如果印表機更新可用，印表機會下載並安裝更新，然後重新啟動。 您需要從步驟 1 重複按 指示操作，以設定 HP ePrint。 附註：如果提示進行 Proxy 設定，且您的網路使用 Proxy 設定，請依照螢幕上的指示設定 Proxy 伺 服器。 如果仍找不到此資訊，請聯絡網路管理員或無線網路的設定人員。 5. 印表機已連線至伺服器時，印表機會列印一個列出印表機之電子郵件地址的資訊頁。 按照該資訊 頁的指示完成設定。 使用 HP 印表機軟體設定 HP ePrint (Windows) 1. 開啟 HP 印表機軟體。 如需詳細資訊，請參閱開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。 2. 在顯示的視窗中，連按兩下 列印 ，然後在「列印」下選取將印表機連線至 Web。 印表機的首頁 （內嵌式 Web 伺服器）隨即開啟。 3. 按一下 Web 服務標籤。 4. 在 Web 服務設定區段，按一下設定，然後依照畫面上的指示進行。 5.
尋找印表機的電子郵件地址 1. 確保您已經建立 ePrint 帳戶。 若要註冊帳戶，請造訪 HP Connected，網址為 www.hpconnected.com 。 2. ( HP ePrint ) 按鈕和 在印表機控制台上，一起按下 （ 資訊 ）按鈕。 印表機會列印一份資訊頁，其中包含印表機代碼以及如何自訂電子郵件地址之說明。 關閉 HP ePrint ▲ 從印表機控制台中，按下 ( HP ePrint ) 按鈕。 附註：若要移除所有 Web 服務，請參閱移除 Web 服務。 移除 Web 服務 若要移除 Web 服務，請完成下列步驟： 5 1. 開啟內嵌式 Web 伺服器 (EWS)。 如需詳細資訊，請參閱開啟內嵌式 Web 伺服器。 2. 按一下 Web 服務標籤，然後按一下 Web 服務設定區段中的移除 Web 服務。 3. 按一下移除 Web 服務。 4.
● 小心處理墨水匣。安裝期間若掉下、搖動或粗暴地處理，可能會造成暫時的列印問題。 ● 如果您要運送印表機，請執行下列步驟以避免列印頭組件區域漏墨或印表機發生其他損壞： — 確定您透過按下 ( 電源 ) 按鈕關閉印表機。 必須等到內部機件運作的聲音都停止後，才可 拔掉印表機電源線。 如需詳細資訊，請參閱關閉印表機。 — 印表機必須以平放的方式運送；絕不可將兩側、後側、前側或頂端朝下放置。 注意：HP 建議您盡快更換任何遺失的墨水匣，以避免發生列印品質問題、可能使用額外墨水或損壞墨 水系統。遺失墨水匣時切勿關閉印表機。 檢查預估的墨水存量 您可以從 HP 印表機軟體或從印表機控制台檢查預估墨水存量。 如需使用 HP 印表機軟體的資訊，請參 閱印表機管理工具。 從印表機控制面板檢查預估墨水存量 ▲ 按住 （ 取消 ）按鈕五秒，以列印印表機狀態報告。 附註：墨水存量警示和指示器僅提供規劃用途的預估。 當您收到墨水量偏低的警示時，請考慮先添購 更換用的墨水匣，以避免可能發生的列印工作延遲。 您不需馬上更換墨水匣，可以等到列印品質變得 令人無法接受時再更換。 附註：如果您已安裝一個重新填充或再生的墨
2. 開啟墨水匣存取擋門。 附註：等到列印滑動架完全停止移動再繼續。 ZHTW 3. 壓下墨水匣前端將它鬆開，然後再由插槽中取出墨水匣。 4.
5. 參照同色標示的字母，將對應的墨水匣滑入空插槽，直到它牢固地安裝在插槽中為止。 確定您將墨水匣插入的插槽上，有標示與您所安裝墨水匣相同顏色的色彩字母。 6. 為您要更換的每個墨匣重複步驟 3 至 5。 7. 關閉墨水匣存取擋門。 訂購墨水匣 若要訂購墨水匣，請前往 www.hp.com 。 （目前 HP 網站的某些部分僅提供英文內容。） 非所有的國 家/地區都支援線上訂購墨水匣。 不過，許多國家都有透過電話訂購、尋找當地商店和列印購物清單的 資訊。 此外，您還可以造訪 www.hp.
此資訊可協助 HP 在設計後續印表機時，能符合客戶的列印需求。 從墨水匣記憶體晶片收集到的資料不 包含可用來識別墨水匣的客戶或使用者或其印表機的資訊。 HP 會從送回 HP 免費回收計劃的墨水匣記憶體晶片收集取樣（HP 星球合作夥伴： www.hp.
● 未使用 Ethernet 纜線將印表機連線至網路。 ● 已設定無線網路，且運作正常。 ● 印表機與使用印表機的電腦位於同一網路（子網路）中。 ● 在網路設定期間，可能需要一條 USB 纜線進行暫時連接，因此請在手邊備妥一條 USB 纜線，並在 出現提示時插入。 在連接印表機時，可能會出現提示要求您輸入無線網路名稱 (SSID) 和無線密碼： ● 無線網路名稱是您的無線網路的名稱。 ● 無線密碼可阻止其他使用者未經您允許而連線至您的無線網路。 視所需的安全性層級而定，您的 無線網路可能使用 WPA 密碼或 WEP 金鑰。 如果您自設定無線網路後未變更網路名稱或安全性密鑰，有時可能會發現其位於無線路由器的背面或 側面。 如果找不到網路名稱或安全性密碼，或忘記此資訊，請參閱電腦或無線路由器隨附的文件。 如果仍然 找不到此資訊，請聯絡網路管理員或無線網路的設定人員。 如需關於 無線 按鈕和指示燈模式的更多資訊，請參閱控制台指示燈參考。 在無線網路上設定印表機 您可列印「無線快速入門指南」，以協助您透過無線網路設定印表機。 列印無線快速入門指南 ▲ （ 資訊 ）按鈕 3 秒。 按住
從印表機控制台設定無線連線 請確定您的無線路由器或無線存取點有 Wi-Fi Protected Setup (WPS) 按鈕（一個圖示為 或標記為 「WPS」的按鈕），且該 WPS 已啟用 WPA 加密。 1. 在印表機控制台上，按住 2. 在無線路由器或無線存取點上，按住 WPS 按鈕 3 秒鐘。 等候大約兩分鐘。 如果印表機連線成 功，無線指示燈將停止閃爍，但仍保持亮著。 3. (Windows)： 完成無線設定後，透過選擇新增網路印表機（從控制台）在電腦中新增印表機，然後 依照畫面上的指示進行。 4.
● Windows 8.1： 按一下「開始」畫面左下角的向下箭頭，選取印表機名稱，然後按一下公用 程式。 ● Windows 8： 在「開始」畫面的空白區域按一下滑鼠右鍵，按一下應用程式列中的所有應用 程式，選取印表機名稱，然後按一下公用程式。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在電腦桌面上按一下開始，選取所有程式，然 後按一下 HP 和您的印表機資料夾。 2. 按一下印表機安裝與軟體。 3. 選取將 USB 連線的印表機轉換為無線。 按照畫面上的指示操作。 從 USB 連線變更為無線網路 (OS X) 繼續進行之前，請瀏覽開始之前中的清單。 1. 將印表機連接到無線網路。 2.
注意：網路設定可為您提供許多便利。然而，除非您是進階使用者，否則請勿變更其中某些設定（例 如，連結速度、IP 設定、預設閘道和防火牆設定）。 列印網路設定 ● 一起按下 （ 無線 ）按鈕和 （ 資訊 ）按鈕，以列印網路組態頁和無線網路測試報告。 開啟或關閉印表機的無線功能 印表機控制台上無線功能的藍燈亮起，表示印表機的無線功能已開啟。 附註：將 Ethernet 纜線連接至印表機會自動關閉無線功能，且無線指示燈也會熄滅。 ▲ 在印表機控制台上，按下 （ 無線 ）按鈕開啟或關閉無線功能。 使用內嵌式 Web 伺服器變更網路設定 使用印表機的內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 修改如連結速度和 IP 設定之類的網路設定。 1. 開啟內嵌式 Web 伺服器 (EWS)。 如需詳細資訊，請參閱開啟內嵌式 Web 伺服器。 2.
開啟 HP 無線直捷 ▲ 在印表機控制台上，按下 （ HP 無線直捷 ）按鈕開啟 HP 無線直捷功能。 如果這是您第一次按下按鈕，印表機會自動列印「HP 無線直捷指南」。 指南包含 的網路名稱和密碼。 HP 無線直捷 從具有無線功能的行動裝置列印 確定您的行動裝置上已安裝相容的列印應用程式。 如需詳細資訊，請造訪 www.hp.com/global/us/en/ eprint/mobile_printing_apps.html。 1. 確定您已開啟印表機上的 HP 無線直捷。 2. 開啟行動裝置的 WiFi 連線。 如需詳細資訊，請參閱該行動裝置隨附的說明文件。 附註：如果您的行動裝置不支援 WiFi，您便無法使用 HP 無線直捷。 3. 從行動裝置連線至新網路。 使用您一般常用的程序連線到新的無線網路或熱點。 從顯示的無線網 路清單中選擇一個 HP 無線直捷名稱，例如 HP-Print-**-Officejet Pro XXXX （其中，** 是識別印表 機的唯一字元，而 XXXX 則是位於印表機上的印表機機型）。 如果已經開啟 HP 無線直捷 安全性，請在系統提示後輸入密碼。 4.
從具有無線功能的電腦列印 (OS X) 1. 確定您已開啟印表機上的 HP 無線直捷。 2. 開啟 [AirPort]。 如需詳細資訊，請參閱 Apple 隨附的說明文件。 3. 按一下 AirPort 圖示，然後選擇 HP 無線直捷 名稱，例如 HP-Print-**-Officejet Pro XXXX （其中，** 是識別印表機的唯一字元，而 XXXX 則是位於印表機上的印表機機型）。 如果已經開啟 HP 無線直捷 安全性，請在系統提示後輸入密碼。 4. 新增印表機。 a. 開啟 系統喜好設定 。 b. 依據您的作業系統，按一下硬體區段的 列印與傳真 、 列印與掃描 或 印表機和掃描器 。 c. 按一下左側印表機清單下的 + 號。 d.
● Windows 8.1： 按一下「開始」畫面左下角的向下箭頭，然後選取印表機名稱。 ● Windows 8： 在「開始」畫面的空白區域按一下滑鼠右鍵，按一下應用程式列上的所有應用 程式，然後選取印表機名稱。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在電腦桌面上按一下開始，選取所有程式，依 序按一下 HP 和印表機的資料夾，然後選取具有您印表機名稱的圖示。 2. 按一下 列印 。 3.
開啟內嵌式 Web 伺服器 您可以透過網路或 HP 無線直捷存取內嵌式 Web 伺服器。 透過網路開啟內嵌式 Web 伺服器 1. 請在網路設定頁上取得印表機的 IP 位址或主機名稱。 如需詳細資訊，請參閱網路組態頁。 2. 在電腦支援的 Web 瀏覽器內，輸入指派給印表機的 IP 位址或主機名稱。 例如，IP 位址若為 123.123.123.123，請將下列位址輸入 Web 瀏覽器： http:// 123.123.123.123 透過 HP 無線直捷開啟內嵌式 Web 伺服器 1. 如果 HP 無線直捷指示燈關閉，請按下 2. 從無線電腦開啟無線功能，搜尋並連線至 HP 無線直捷名稱。 如果您已經開啟 HP 無線直捷 安全 性，請在系統提示後輸入 HP 無線直捷 密碼。 3. 在電腦支援的 Web 瀏覽器內輸入下列網址： http://192.168.223.
附註：OS X Lion 和 OS X Mountain Lion： 網路公用程式位於硬碟最上層的 公用程式 資料夾中（位 於 應用程式 資料夾）。 OS X Mavericks： 開啟尋找工具，按住選擇鍵，然後從 Apple ( ) 功能表選取系統資訊。 選取 Window > 網路公用程式。 例如，IP 位址若為 123.123.123.123，即應在命令提示字元 (Windows) 中輸入下列指令： C:\Ping 123.123.123.123 或 在網路公用程式 (OS X) 中，按一下 Ping 標籤，在方塊中輸入 123.123.123.123，然後按一下 Ping。 MS-DOS 若有回應出現，表示 IP 位址正確無誤。出現逾時回應時，代表 IP 位址有誤。 提示：如果您使用的電腦執行 Windows，您可以造訪 HP 線上支援網站，網址為 www.hp.
註冊印表機 只需花幾分鐘註冊，您就可以享有更快的服務、更有效率的支援，以及產品支援警示。 如果未在安裝 軟體期間註冊印表機，您可以立即註冊，網址為 http://www.register.hp.com。 支援程序 如果發生問題，請依照下列步驟： 1. 查閱印表機隨附的文件。 2. 造訪 HP 線上支援網站： www.hp.com/support 。 HP 的所有用戶都可以使用 HP 線上支援。 線上服務是獲取最新產品資訊和專家協助的最快捷來 源，另外還包括下列功能： 3. ● 快速聯繫合格的線上支援專業人員 ● HP 印表機的軟體及驅動程式更新 ● 常見問題的解決方式 ● 主動式印表機更新、支援提示、以及註冊印表機時可用的 HP 新聞通報 致電 HP 支援中心。 如需詳細資訊，請參閱 HP 電話支援。 支援選項和可用性會因印表機、國家/地區和語言而異。 取得電子支援 若要尋找支援及保固資訊，請前往 HP 網站，網址為 www.hp.
在您撥打電話之前 當您致電 HP 支援中心時，請位於印表機以及和它相連的電腦前。 請準備好提供以下資訊： ● 型號 ● 序號（位於印表機背面或底部） ● 狀況發生時所顯示的訊息 ● 回答以下問題： — 之前是否曾發生此狀況？ — 您可否使此情況重複出現？ — 狀況開始之前，電腦是否新增任何硬體或軟體？ — 狀況發生前，是否還出現過其他任何異常（例如雷擊或移動印表機）？ 如果您需要聯絡 HP，在聯絡前先列印印表機狀態報告通常會十分有用。 電話支援期 電話支援期在北美、亞太區、及拉丁美洲（含墨西哥）為一年。 若要確定歐洲、中東及非洲的電話支 援期限，請前往 www.hp.com/support 。 您需要支付標準的電話費用。 支援電話號碼 如需最新的 HP 電話支援號碼清單以及通話費用資訊，請參閱 www.hp.com/support 。 電話支援期之後 電話支援期限過後，HP 提供的支援服務將酌情收費。 以下 HP 線上支援網站可能也提供說明： www.hp.
列印印表機狀態報告 ● 按住 1. 產品資訊： 顯示印表機資訊（例如印表機名稱、型號、序號和韌體版本號碼）和安裝的配件（例 如自動雙面列印配件或雙面列印器）。 2. 印表機使用資訊：顯示印表機列印頁數的摘要資訊。 3. 墨水傳遞系統資訊：顯示預估墨水存量（以量表圖形表示），以及墨水匣的零件編號與保固到期 日。 （ 取消 ）按鈕 5 秒鐘。 附註：墨水存量警告和指示器僅提供規劃用途的預估量資訊。 當您收到墨水量偏低的警告訊息 時，請考慮先添購更換用的墨水匣，以免屆時耽誤到列印工作。 您不需馬上更換墨水匣，可以等 到列印品質變得令人無法接受時再更換。 4.
54 1. 一般資訊：顯示目前狀態、使用中網路連線類型、以及內嵌式 Web 伺服器 URL 等其他資料在內的 資訊。 2. 802.
3. 802.11 無線： 顯示無線網路連線的主機名稱、IP 位址、子網路遮罩、預設閘道以及伺服器等相關 資訊。 這也表示網路名稱 (SSID)、相關訊號強度，以及使用的通道。 4. HP 無線直捷： 顯示關於 HP 無線直捷連線的資訊，例如狀態和硬體位址。 5.
列印品質診斷報告 列印品質問題可能有許多原因：軟體設定、影像檔品質不佳，或是列印系統本身。 如果您對列印品質 不滿意，列印品質診斷頁可以協助您判斷列印系統是否運作正常。 使用 EWS 列印「列印品質診斷報告」 1. 開啟內嵌式 Web 伺服器 (EWS)。 如需詳細資訊，請參閱開啟內嵌式 Web 伺服器。 2. 按一下工具標籤。 3. 按一下列印品質工具箱（位於公用程式下方）。 4. 按一下列印品質報告按鈕。 使用 HP 公用程式列印「列印品質診斷報告」(OS X) 56 1. 在資訊及支援區段中，按一下列印品質診斷。 2.
頁面如有瑕疵，請按下列步驟進行： 1. 如果列印品質報告顯示褪色的、不完全的、有條紋的或遺漏的彩色橫條或圖樣，請檢查墨水匣的 墨水是否已耗盡，並更換對應彩色橫條或彩色圖樣有瑕疵的墨水匣。 如果沒有墨水已耗盡的墨水 匣，請取出並重新安裝所有墨水匣，確定墨水匣都已正確安裝。 除非您已準備好新的墨水匣，否則不要取出墨水耗盡的墨水匣進行更換。 如需有關如何安裝新墨 水匣的資訊，請參閱更換墨水匣。 ZHTW 2. 如果「測試樣式 1」中的線條不直且未連接，請校正印表機。 如需詳細資訊，請參閱維護列印頭 及墨水匣。 3.
4. 如果看到白色或黑色的箭號指向「測試樣式 3」，請校正列印頭。 如需詳細資訊，請參閱維護列 印頭及墨水匣。 5.
— 確保紙張寬度導板設定在紙匣正確的標記處，使標記與放入的紙張大小一致。 另請確保紙張 寬度導板貼住（但不貼緊）紙疊。 — 紙匣中切勿放入過多的紙張。 — 請使用 HP 紙張以獲得最佳的效能及效率。 解決列印問題 提示：(Windows) 執行 HP 列印和掃描醫生，診斷並自動修復列印、掃描和影印問題。 此應用程式僅提 供某些語言版本。 印表機無回應（沒有任何列印） ● 有列印工作堵在列印佇列中 開啟列印佇列、取消所有文件，然後重新啟動電腦。嘗試在電腦重新啟動後列印。請參閱作業系 統的「說明」系統以取得更多資訊。 ● 檢查 HP 軟體安裝 如印表機在列印過程中關閉，電腦螢幕上會顯示警告訊息； 否則，可能沒有正確安裝印表機隨附 的 HP 軟體。 要解決此問題，請完全解除安裝 HP 軟體，然後重新安裝。 ● 檢查纜線的連結 請確認 USB 纜線或 Ethernet 纜線的兩端都很牢固。 如果印表機連接到網路，請檢查下列事項： ● — 請檢查印表機背面的連結指示燈。 — 確定您不是使用電話線連接印表機。 檢查電腦上安裝的任何個人防火牆軟體。 個人防火牆軟體是保護電腦不受入侵的安全性
列印品質不可接受 1. 確認您使用的是原廠 HP 墨水匣。 原廠 HP 墨水匣是專為 HP 印表機設計，並通過在 HP 印表機上的 測試，可在多次使用後仍能產生精美的列印效果。 附註：HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。保固不包含因使用非 HP 耗材而產生的印表機服務 或維修需求。 如果您確定您購買的是原廠 HP 墨水匣，請至： www.hp.com/go/anticounterfeit 2.
附註：某些電腦螢幕上面所呈現的色彩，可能會與印在紙上的色彩略有出入。此種情況並非表示 印表機、列印設定或墨水匣有問題。故不需要進一步的疑難排解。 6.
如需有關網路問題的詳細資訊，請檢查以下事項： ● 使用此疑難排解員協助尋找您的網路安全設定。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 目前此網站可 能未提供所有的語言版本。 ● 使用此疑難排解員可協助您將 USB 連線轉換為無線連線。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 目前 此網站可能未提供所有的語言版本。 ● 使用此疑難排解員協助您連線至 HP 無線直捷，或協助您解決 HP 無線直捷問題，例如無法連線至 HP 無線直捷、使用 HP 無線直捷時無法列印或者無法連線至網際網路。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 目前此網站可能未提供所有的語言版本。 ● 使用此疑難排解員協助您將印表機連線至網路，或者它原來處於網路中，但現在已退出。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 目前此網站可能未提供所有的語言版本。 ● 如果防火牆或防毒防護導致此問題，請使用此疑難排解員來協助您將印表機連線至網路。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 目前此網站可能未提供所有的語言版本。 一般網路問題疑難排解 在軟體安裝過程中，如果軟體在網路上找不到印表機，系統將提示您輸入在網路組態頁找到的印表機 的 IP 位址。 如需詳細資訊，請參閱網路
3. 確認印表機的 IP 位址未改變。 如果印表機的 IP 位址自第一次安裝後發生變更，您將需要執行「更 新 IP 位址」公用程式以再次列印。 「更新 IP 位址」公用程式是由軟體安裝的。 a. 開啟印表機軟體。 如需詳細資訊，請參閱開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。 b. 選取更新 IP 位址公用程式。 如果測試失敗，請檢閱測試報告中有關如何修正問題的資訊，並重新執行測試。 4. 執行無線測試以確保無線連線正常運作。 a. 確定印表機已開啟且已將紙張放入紙匣。 b. 在印表機控制台中，一起按下 （ 無線 ）按鈕和 （ 資訊 ）按鈕，以列印網路組態 頁和無線網路測試報告。 如果測試失敗，請檢閱測試報告中有關如何修正問題的資訊，並重新執行測試。 5. 重新啟動無線網路元件。 a. 關閉路由器及印表機。 b.
清潔分為兩個步驟。每個步驟都會持續約兩分鐘，同時使用一張紙及大量的墨水。每個步驟結束 後，請檢視列印頁的品質。只有當列印品質不佳時，才需要起始下一階段的清潔步驟。 如果在您完成兩個清潔步驟後，列印品質仍不佳，請嘗試校正印表機。 若清潔與校正後，列印品 質仍然有問題，請聯絡 HP 支援。 如需詳細資訊，請參閱 HP 支援。 ● 本印表機在第一次安裝時，會自動校正列印頭。 當印表機狀態頁面顯示任何彩色區塊中出現條紋或白線時，或者您的列印輸出出現列印品質問題 時，您可能需要使用這項功能。 ● 當列印輸出背面有污漬時，請清潔頁面污漬。 墨水可能已堵塞印表機的某些區域，需要將它清 除。 附註：清潔列印頭會耗用墨水，因此僅在必要時才清潔列印頭。 清潔程序耗時數分鐘。 在此過程中可 能出現噪音。 關閉印表機的方式不正確可能造成列印品質問題。 如需詳細資訊，請參閱關閉印表機。 從工具箱 (Windows) 清潔或校正列印頭，或清除頁面污漬 1. 開啟工具箱。 如需詳細資訊，請參閱工具箱 (Windows)。 2.
2. 檢查印表機內的紙張軌道。 a. 將進紙道外蓋的手柄抬起，然後取下外蓋。 b.
c. 3. 重新插入進紙道外蓋，直到卡入到位。 如果問題仍未解決，請檢查印表機內的列印滑動架區域。 注意：在該檢查過程中，避免觸碰連接列印滑動架的纜線。 a.
b. 將滑動架移動到印表機的最左側，然後執行與之前步驟中相同的操作以取出所有紙張碎片。 4. 關閉墨水匣存取擋門。 5. 如果問題仍未解決，請檢查紙匣區域。 a. 將出紙匣向上抬起。 b.
c. 按下進紙匣兩側的按鈕，然後拉出以取出進紙匣。 d. 檢查印表機內進紙匣所處之位置的間隙。 如果有任何卡紙，請進入該間隙，用兩隻手抓牢卡 紙，然後朝您自己的方向拉出。 注意：如果從滾筒中取出紙張時將紙張撕破，請檢查印表機內部的滾筒和滾輪上是否殘留紙 張碎片。 如果沒有取出印表機中的所有紙張碎片，便極有可能會再度發生卡紙。 e.
如果列印滑動架無法移動，按一下這裡使用 HP 線上疑難排解員解決列印滑動架卡紙。 目前此 網站可能未提供所有的語言版本。 避免卡紙 為避免卡紙，請遵照下列指示。 ● 經常取出出紙匣的紙張。 ● 確定所列印的紙張，沒有皺紋、摺疊、或損壞的情形。 ● 將所有未用過的紙張平放在可密封的袋子中，以避免捲曲或皺紋。 ● 請勿使用對於印表機而言過厚或過薄的紙張。 ● 紙匣務必正確載入且不要太滿。如需詳細資訊，請參閱〈放入紙張〉。 ● 確定放入進紙匣的紙張平整且邊緣無彎折或破損。 ● 請勿將不同類型和大小的紙張放入同一個進紙匣中；進紙匣中整疊紙張的類型和大小必須相同。 ● 調整紙張寬度導板，使其貼緊進紙匣的所有紙張邊緣。 確保紙張寬度導板不會使進紙匣中的紙張 捲曲。 ● 請勿用力強行將紙張推擠入進紙匣中。 ● 如果您要進行雙面列印，請勿在輕磅紙張上列印高度飽和的影像。 ● 使用建議用於該印表機的紙張類型。 如需詳細資訊，請參閱建議的列印紙張。 ● 如果印表機的紙張即將用完，先讓印表機將紙張用完，然後再加入紙張。 在印表機列印期間不可 放入紙張。 ● 確定印表機乾淨。如需詳細
70 第 8 章 解決問題 ZHTW
A 技術資訊 本節主題如下： ● 墨水匣保固資訊 ● 規格 ● 法規資訊 ● 環保產品管理計劃 墨水匣保固資訊 當 HP 墨水匣用於其專屬的 HP 列印裝置時，皆適用 HP 墨水匣保固。 此項保固不涵蓋重新填裝、重新 製造、重新換新、使用方法錯誤或經過改裝的 HP 墨水產品。 保固期間為 HP 墨水用完前且未達保固結束日期。YYYY-MM 格式的保固有效期可見於產品的下列標示： 規格 系統需求 ● 軟體和系統需求可以在印表機隨附的 HP 印表機軟體 CD 上的讀我檔案中找到。 ● 如需未來作業系統版本與支援等相關資訊，請造訪 HP 線上支援網站，網址為： www.hp.
● 索引卡： 最多 80 張 ● 相片紙： 最多 100 張 出紙匣容量 ● 一般紙張（60 到 105 g/m2 [16 到 28 磅]）： 最多 60 張 紙張大小和重量 如需支援的紙張大小清單，請參閱 HP 印表機軟體。 ● 一般紙張： 60 至 105 g/m2（16 至 28 磅） ● 信封： 75 至 90 g/m2（20 至 24 磅） ● 卡片： 高達 200 g/m2（110 磅最大索引） ● 相紙： 250 g/m2（66 磅） ● 列印速度將依文件的複雜程度與印表機型號不同而有所差異 ● 方式： drop-on-demand thermal officejet ● 語言： PCL3 GUI ● 列印解析度： 列印規格 草稿模式 一般模式 一般紙最佳模式 相片最佳模式 最大 DPI 模式 — 彩色輸入/黑色呈現： 300x300dpi — 輸出（黑白/彩色）： 自動 — 彩色輸入/黑色呈現： 600x600dpi — 輸出（黑白/彩色）： 自動 — 彩色輸入/黑色呈現： 600x600dpi — 輸出（黑白/彩色
— LwAd 6.9 (BA) 如需詳細資訊，請造訪 www.hp.
FCC 聲明 韓國使用者注意事項 日本使用者 VCCI (Class B) 合格聲明 74 附錄 A 技術資訊 ZHTW
日本使用者電源線注意事項 德國噪音排放聲明 德國使用者工作區域可視化顯示聲明 歐盟法規注意事項 CE 標示產品皆符合下列一項或多項適用的歐盟規定： 低電壓規定 2006/95/EC、EMC 規定 2004/108/EC、Ecodesign 規定 2009/125/EC、R&TTE 規定 1999/5/EC、RoHS 規定 2011/65/EU。 符合這 些規定的評估是使用適用的歐洲調和標準進行。 完整的符合聲明可在下列網站找到： www.hp.com/go/ certificates（請使用產品機型名稱或其法規型號 (RMN) 搜尋，法規型號可以在法規標籤上找到）。 相關法規聯絡人： Hewlett-Packard GmbH, Dept.
歐洲的無線功能 ● 本產品的設計是在所有歐盟國家/地區以及冰島、列支敦斯登、挪威和瑞士中，毫無限制地使用。 歐洲電話網路聲明（數據機/傳真） 具有「傳真」功能的 HP 產品符合 R&TTE 規定 1999/5/EC (Annex II) 的需求，因此包含 CE 標示。 然而由 於不同的國家/地區所提供的大眾轉接通信網路 (PSTN) 也有個別差異，這並不代表所有上述大眾轉接通 信網路都一定可以使用。 萬一發生問題，您應該聯絡第一個範例中的設備供應商。 76 附錄 A 技術資訊 ZHTW
規範聲明 ZHTW 法規資訊 77
無線產品法規資訊 本節包含下列有關無線產品的法規資訊： ● 暴露於無線電頻輻射 ● 巴西使用者注意事項 ● 加拿大使用者須知 ● 台灣使用者須知 ● 墨西哥使用者注意事項 ● 日本使用者無線連結注意事項 暴露於無線電頻輻射 巴西使用者注意事項 78 附錄 A 技術資訊 ZHTW
加拿大使用者須知 台灣使用者須知 ZHTW 法規資訊 79
墨西哥使用者注意事項 日本使用者無線連結注意事項 環保產品管理計劃 Hewlett-Packard 致力在符合環保的原則下，提供高品質產品。 ● 本產品在設計時已考慮到回收問題。 ● 在確保功能性和可靠性的同時，儘可能減少各種材料的使用數量。 ● 不同的材料經特殊設計，易於分離。 ● 緊固件和其他連接裝置易於查找和存取，只需使用常用工具即可方便地拆卸。 ● 重要零件均設計在可快速裝卸的位置，以便於迅速有效地拆卸與維修。 請瀏覽 www.hp.
● EPEAT ● 中國國家環境保護總局生態環保標章使用者資訊 紙張使用 本產品適用於使用符合 DIN 19309 及 EN 12281:2002 的再生紙張。 塑膠 重量超過 25 公克的塑膠零件，均依據國際標準註有記號，可以在將來產品報廢後，在回收時協助辨別 塑膠零件。 原料安全性資料 如需參閱原料安全性資料表 (MSDS)，請造訪 HP 網站： www.hp.com/go/msds 回收計畫 HP 在許多國家/地區提供了越來越多的產品回收與循環再造計畫，HP 的合作夥伴也在世界各地設立了 數一數二的大型電子回收中心。 HP 透過轉售部分熱門產品，而大幅節省了資源用量。 如需 HP 產品回 收的詳細資訊，請造訪： www.hp.com/recycle HP 噴墨耗材回收計畫 HP 致力於環境保護。 HP 噴墨耗材回收計劃 (HP Inkjet Supplies Recycling Program) 適用許多國家/地區， 可讓您免費回收用過的列印墨匣及墨水匣。 如需詳細資訊，請至下列網站： www.hp.
其他符合 ENERGY STAR 的影像產品機型資訊列於： www.hp.com/go/energystar 化學物質 HP 致力於提供客戶有關 HP 產品中化學物質的資訊，以符合各種法律規範，例如：歐盟新化學品政策 REACH (Regulation EC No 1907/2006 of the European Parliament and the Council)。 本產品的化學物質含量 報告可見於： www.hp.
有毒與有害物質表（中國） 有害物質限制（烏克蘭） 有害物質限制（印度） EPEAT ZHTW 環保產品管理計劃 83
中國國家環境保護總局生態環保標章使用者資訊 B 84 錯誤 (Windows) ● 墨水量不足 ● 墨水量過低 ● 墨水匣問題 ● 紙張大小不相符 ● 墨水匣滑動架卡住 ● 卡紙或紙匣問題 ● 紙張用完 ● 文件列印失敗 ● 印表機失敗 ● 機門打關 ● 墨水匣故障 ● 印表機耗材升級問題 ● 仿冒墨水匣諮詢 ● 使用「設定」墨水匣 ● 請勿使用「設定」墨水匣 ● 設定墨水匣時發生問題 ● 不相容的墨水匣 ● 印表機準備工作發生問題 ● 紙張太短 ● 墨水匣安裝不正確 ● 列印頭發生問題 ● 不相容的 HP Instant Ink 墨水匣 ● 使用過的 HP Instant Ink 墨水匣 ● 請將印表機連線至 HP Connected 附錄 B 錯誤 (Windows) ZHTW
● 無法列印 ● 出紙匣已關閉 ● 安裝了 HP 保護的墨水匣 墨水量不足 在訊息中識別的墨水匣墨水量不足。 墨水存量警告和指示器僅提供規劃用途的預估量資訊。 當您收到墨水量偏低的警告訊息時，請考慮先 添購更換用的墨水匣，以免屆時耽誤到列印工作。 您不需馬上更換墨水匣，可以等到列印品質變得令 人無法接受時再更換。 如需有關更換墨水匣的資訊，請參閱更換墨水匣。 如需有關訂購墨水匣的資訊，請參閱訂購墨水匣。 如需有關回收使用過的墨水耗材的資訊，請參閱 HP 噴墨耗材回收計畫。 附註：在列印過程中，會以各種不同的方式使用墨水匣中的墨水（包括初始化作業），以便讓印表機 和墨水匣完成列印的準備工作。 此外，墨水用盡之後，會有一些殘餘的墨水遺留在墨水匣中。 詳細的 說明，請參閱 www.hp.
1. 將墨水匣存取擋門輕輕拉開。 2. 將墨水匣向內推將其鬆開，然後再將墨水匣向您的方向拉出。 3. 將墨水匣插入插槽中。將墨水匣牢牢壓入定位。 4.
1. 按下 2. 拔除電源線的插頭，然後再插入電源線的插頭。 3. 按下 （ 電源 ）按鈕關閉印表機電源。 （ 電源 ）按鈕開啟印表機電源。 如果此問題仍然存在，請記下訊息提供的錯誤代碼，再聯絡 HP 支援。如需有關聯絡 HP 支援的詳細資 訊，請參閱 HP 支援。 機門打關 必須先關上所有的機門和護蓋，印表機才能列印文件。 提示：完全關上時，大部分的機門和護蓋都會卡入定位。 如果在關好所有機門和護蓋之後問題仍然存在，請聯絡 HP 支援。如需詳細資訊，請參閱 HP 支援。 墨水匣故障 訊息中列出的墨水匣已損壞或已故障。 請參閱更換墨水匣。 印表機耗材升級問題 耗材升級失敗。訊息中列出的墨水匣仍然可以在此印表機中使用。請更換「耗材升級」墨水匣。如需 詳細資訊，請參閱更換墨水匣。 仿冒墨水匣諮詢 安裝的墨水匣不是全新的原廠 HP 墨水匣。 請聯絡出售此墨水匣的商店。 若要舉報可疑的詐騙，請 www.hp.
不相容的墨水匣 墨水匣與您的印表機不相容。 解決方案：立即取出此墨水匣，換上相容的墨水匣。如需有關如何安裝新墨水匣的資訊，請參閱更換 墨水匣。 印表機準備工作發生問題 印表機時鐘故障，無法完成墨水準備作業。預估墨水存量的量表可能不正確。 解決方案：查看列印工作的列印品質。如果品質不理想，執行工具箱中的列印頭清潔程序可能改善情 況。 紙張太短 放入的紙張太短，不滿足最低需求。 必須放入滿足印表機需求的紙張。 如需詳細資訊，請參閱規格和 放入紙張。 墨水匣安裝不正確 訊息中指出的墨水匣未正確安裝。 確定所有墨水匣都已正確裝妥： 1. 將墨水匣存取擋門輕輕拉開。 2. 將墨水匣向內推將其鬆開，然後再將墨水匣向您的方向拉出。 3. 將墨水匣插入插槽中。將墨水匣牢牢壓入定位。 4.
請將印表機連線至 HP Connected 印表機必須連線至 HP Connected，否則您將很快無法進行列印且不會收到進一步的警告。 請查看印表 機控制台以取得有關連線的指示。 無法列印 需要將印表機連線至 HP Connected 以更新其 Instant Ink 狀態。 在印表機連線以更新其 Instant Ink 狀態之前，您將無法進行列印。 請查看印表機控制台以取得有關連 線的指示。 出紙匣已關閉 開啟出紙匣以繼續列印。 安裝了 HP 保護的墨水匣 印表機控制台上所列的墨水匣僅可用於最初使用 HP 墨水匣保護功能保護墨水匣的印表機。 必須更換此 印表機中的墨水匣。 如需有關如何安裝新墨水匣的資訊，請參閱更換墨水匣。 ZHTW 請將印表機連線至 HP Connected 89
90 附錄 B 錯誤 (Windows) ZHTW
索引 符號/數字 温度資訊 71 E EWS.
送紙問題, 疑難排解 58 十一畫 控制台 按鈕 5 指示燈參考 5 指示燈號 5 接頭, 位於 4 清潔 外部 63 列印頭 63, 64 印表機, 外部 63 規格 材積 71 系統需求 71 紙張 72 聲音 72 設定 網路 44 十二畫 報告 列印品質 56 無線測試 58 診斷 56 測試 無線報告 53 無線快速入門指南 42 無線通訊 法規資訊 78 設定 41 無線測試報告 58 無線電波干擾 法規資訊 78 診斷頁 56 HP ePrint 11 十三畫 溼度規格 71 滑動架 清潔卡住的滑動架 資訊頁 55 電源 疑難排解 58 電源輸入, 位於 4 電話支援 51 電話支援期 支援期 52 92 索引 69 十四畫 疑難排解 一次夾起多張紙張 58 內嵌式 Web 伺服器 49 卡紙, 紙張 69 列印 58 列印問題 59 印表機狀態報告 52 印表機資訊頁 55 沒有任何列印 59 防火牆 59 歪斜的紙張 58 消失或錯誤的資訊 59 紙匣內的紙張無法進紙 58 送紙問題 58 解決網路問題 61 電源 58 網路組態頁 53 網站 協助工具資訊 2 客戶支援 51 環保
