Guía del usuario
© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por Hewlett-Packard Company bajo licencia. Intel y Centrino son marcas comerciales de Intel Corporation en los EE.UU. y otros países. AMD es una marca registrada de Advanced Micro Devices, Inc. El logotipo de SD es una marca comercial de su propietario. Java es una marca registrada de Sun Microsystems, Inc. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas en EE.UU.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido 1 Bienvenido ....................................................................................................................................................... 1 Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2 2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4 Parte superior ......
4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores .................................... 23 Uso de dispositivos señaladores ........................................................................................................ 23 Configuración de las preferencias de dispositivo señalador .............................................. 23 Uso del TouchPad .............................................................................................................
Activación y salida de la suspensión ................................................................. 39 Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario ............................ 40 Uso del medidor de energía y la configuración de energía ............................... 40 Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................... 40 Uso de alimentación por batería ........................................................................................
Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................... 57 Utilización del Liberador de espacio en disco ................................................... 58 9 Seguridad ...................................................................................................................................................... 59 Protección del equipo .........................................................................................................................
Exploración y selección en la utilidad de configuración del equipo ................................... 79 Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de configuración del equipo . . . 80 Actualización del BIOS ...................................................................................................... 81 Determinación de la versión del BIOS .............................................................. 81 Descarga de una actualización del BIOS .......................................
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1 Bienvenido Después de configurar y registrar el equipo, es importante que realice los siguientes pasos: ● Tómese unos minutos para leer la guía impresa de Introducción a Windows 8 y explorar los nuevos recursos de Windows®. SUGERENCIA: Para volver rápidamente a la pantalla de Inicio del equipo desde una aplicación abierta o del escritorio de Windows, presione la botón Windows de su teclado. Al presionar la botón Windows nuevamente volverá a la pantalla anterior.
Búsqueda de información El equipo viene con varios recursos para ayudarlo a realizar distintas tareas. Recursos Para obtener información sobre Folleto de Instrucciones de configuración ● Cómo configurar el equipo ● Ayuda para identificar los componentes del equipo Guía Introducción a Windows 8 Descripción general sobre cómo usar y navegar con Windows® 8.
Recursos Para obtener información sobre Garantía limitada* Información sobre la garantía Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio seleccione la aplicación HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luego seleccione Garantía y servicios. o bien Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments. *Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto ubicada en las guías del usuario de su equipo o en el CD/DVD que viene en la caja.
2 Conozca su equipo Parte superior TouchPad Componente 4 Descripción (1) Botón de activación/desactivación del TouchPad Activa y desactiva el TouchPad. (2) Área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en la pantalla. (3) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo. (4) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Indicadores luminosos Componente Descripción (1) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq mayús está activado. (2) Indicador luminoso de silencio ● Ámbar: El sonido del equipo está apagado. ● Apagado: El sonido del equipo está encendido. ● Ámbar: En silencio. ● Apagado: El micrófono está activado. ● Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/ o un dispositivo Bluetooth®, está encendido.
Teclas Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn. (2) Tecla fn Ejecuta las funciones del sistema frecuentemente utilizadas al presionarla junto con una tecla de función, la tecla bloq num, la tecla esc o la tecla b. (3) Botón Windows Lo devuelve a la pantalla de Inicio desde una aplicación abierta o el escritorio de Windows. NOTA: Si presiona el botón Windows nuevamente volverá a la pantalla anterior.
Parte lateral derecha Componente Descripción (1) Botón de encendido/apagado Enciende o apaga el equipo. (2) Indicador luminoso de alimentación ● Encendido: El equipo está encendido. ● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión. ● Apagado: El equipo está apagado. (3) Botón de traba de la rotación Traba la orientación de la pantalla tanto en el modo Horizontal como en el Vertical.
Componente (8) Descripción Conector de salida (auriculares)/ entrada (micrófono) de audio Produce el sonido del sistema cuando se conecta a altavoces estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono opcionales o audio de televisión. También permite conectar un set de auriculares y micrófono opcional.
Parte lateral izquierda Componente (1) Descripción Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante la operación de rutina. (2) Altavoz Produce sonido.
Parte trasera Componente Descripción (1) Conector RJ-45 (red) Conecta un cable de red. (2) Puertos USB 3.0 (1) Permiten conectar dispositivos USB 3.0 opcionales y proporcionan un mejor rendimiento energético de USB. NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos USB, consulte Uso de un dispositivo USB en la página 48. (3) Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
Pantalla PRECAUCIÓN: Para evitar daños en las bisagras de la pantalla, cuando esté en la configuración de PC portátil, no gire la pantalla en dirección opuesta a las agujas del reloj y no fuerce la rotación.
Para cambiar su PC portátil a la configuración de tablet PC 1. Gire la pantalla 180 grados en el sentido de las agujas del reloj hasta que la pantalla quede orientada hacia atrás. 2. Baje la pantalla sobre el teclado. Para cambiar la configuración de tablet PC a la de PC portátil, siga los pasos anteriores en el orden inverso. Componente Descripción (1) Sensor de luz ambiental Aclara u oscurece la pantalla en respuesta a la luz ambiental.
Parte inferior Componente (1) Descripción Cubierta de servicio Contiene la unidad de disco duro, la ranura del módulo LAN inalámbrico, la ranura del módulo WWAN (sólo en algunos modelos) y las ranuras del módulo de memoria. PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de responder, reemplace el módulo inalámbrico sólo con un módulo inalámbrico autorizado para uso en el equipo por la agencia gubernamental que regula los dispositivos inalámbricos en su país o región.
Componente 14 Descripción (4) Compartimiento de la batería Contiene la batería. (5) Pestillo de liberación de la cubierta de la batería Libera la cubierta de la batería del compartimiento de la batería.
3 Conexión a una red Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo. Conexión a una red inalámbrica La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables.
Uso del botón de conexiones inalámbricas El equipo posee un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o dos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas, dependiendo del modelo. Todos los dispositivos inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica, de manera que el indicador luminoso de conexiones inalámbricas se enciende (blanco) cuando se inicia el equipo.
Uso de un proveedor de servicios de Internet Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto con un ISP local. El ISP le ayudará a configurar el módem, a instalar un cable de red para conectar su equipo inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet. NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet.
Protección de su WLAN Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos. Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos) HP Mobile Broadband permite que su equipo use redes WWAN para acceder a Internet desde más lugares y a través de áreas más amplias que con el uso de WLAN.
Inserción y extracción de un SIM PRECAUCIÓN: Para evitar daños a los conectores, use la mínima fuerza necesaria cuando inserte una tarjeta SIM. Para insertar un SIM, siga estos pasos: 1. Apague el equipo. 2. Cierre la pantalla. 3. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo. 4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA. 5. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batería hacia usted. 6. Extraiga la batería. 7.
Uso de GPS (sólo en algunos modelos) Puede ser que su equipo venga equipado con un dispositivo de Sistema de posicionamiento global (GPS). Los satélites GPS les dan la posición, la velocidad y la dirección a sistemas equipados con GPS. Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software HP GPS and Location.
Conexión a una red con cable. Existen 2 tipos de conexiones cableadas: red de área local (LAN) y conexión por módem. Una conexión LAN utiliza un cable de red y es mucho más rápida que un módem, que utiliza un cable telefónico. Ambos cables se venden por separado. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios o daños al equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red).
4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores Su equipo permite una fácil exploración en la pantalla por medio de gestos táctiles (sólo en algunos modelos), además del teclado y el mouse. Los gestos táctiles pueden usarse en el TouchPad de su equipo o en una pantalla táctil (sólo en algunos modelos). Consulte la guía de Introducción a Windows 8 incluida con su equipo.
Activación y desactivación del TouchPad Para desactivar o activar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/ desactivación del TouchPad. Uso de gestos táctiles en el TouchPad Su TouchPad o pantalla táctil (sólo en modelos seleccionados), le permite navegar con el dispositivo señalador en la pantalla usando sus dedos para controlar la acción del puntero.
Deslizamiento con un dedo El deslizamiento con un dedo le permite navegar alrededor de la pantalla. ● Coloque el dedo en la zona del TouchPad y deslícelo para mover el puntero en la pantalla en la dirección deseada. Punteo Para hacer una selección en la pantalla use la función Puntear en el TouchPad. ● Puntee con un dedo en la zona del TouchPad para hacer una selección. Puntee dos veces un elemento para abrirlo.
Desplazamiento El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o imagen. ● Coloque dos dedos apenas separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba, abajo, izquierda o derecha. Movimiento de pinza/acercamiento El movimiento de pinza y de acercamiento le permite acercar o alejar imágenes o texto. 26 ● Para hacer acercamiento coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad y luego sepárelos.
Rotación (sólo en algunos modelos) La rotación le permite hacer girar elementos tales como fotos. ● Ancle el dedo índice de su mano izquierda en la zona del TouchPad. Con su mano derecha, deslice su dedo índice con un movimiento de barrido como si siguiera las agujas del reloj de las 12 a las 3 horas. Para invertir la rotación, mueva su dedo índice como si siguiera las agujas del reloj de las 3 a las 12 horas.
Deslizamiento desde el borde superior El deslizamiento desde el borde superior le permite abrir las aplicaciones disponibles en la pantalla de Inicio. IMPORTANTE: Cuando una aplicación está activa, el gesto táctil de desplazamiento desde el borde superior varía dependiendo de la aplicación. ● 28 Deslice su dedo suavemente desde el borde superior para mostrar las aplicaciones disponibles.
Deslizamiento desde el borde izquierdo El desplazamiento desde el borde izquierdo muestra las aplicaciones que abrió recientemente para que pueda alternar entre ellas con rapidez. Deslice su dedo suavemente desde el borde izquierdo del TouchPad para alternar entre las aplicaciones que abrió recientemente. ● Deslice el dedo desde el borde izquierdo del TouchPad para alternar las aplicaciones.
Uso del teclado El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, desplazarse y realizar las mismas funciones que realiza con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y de acceso rápido para realizar funciones específicas. SUGERENCIA: La tecla de Windows del teclado le permite volver rápidamente a la pantalla de Inicio desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows. Si presiona el botón Windows nuevamente volverá a la pantalla anterior.
Identificación de las teclas de acceso rápido Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn (1) y la tecla esc (2) o una de las teclas de función (3). Para usar una tecla de acceso rápido: ▲ Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la combinación de teclas de acceso rápido. Combinación de teclas de acceso rápido Descripción fn+esc Muestra la información del sistema. fn+f2 Muestra la ventana de Opciones de energía.
Combinación de teclas de acceso rápido Descripción fn+f9 Disminuye el nivel de brillo de la pantalla. fn+f10 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla. fn+f11 Enciende y apaga la luz de fondo del teclado. NOTA: La luz de fondo del teclado viene activada en la fábrica. Para extender la vida útil de la batería, desactive la luz de fondo del teclado. fn+f12 Activa y desactiva el recurso de conexión inalámbrica. NOTA: Esta tecla no establece una conexión inalámbrica.
Activación o desactivación del teclado numérico incorporado Presione fn+bloq num para activar el teclado numérico incorporado. Presione fn+bloq num nuevamente para desactivar el teclado. NOTA: El teclado numérico incorporado se desactiva si hay un teclado o un teclado externo o un teclado numérico conectado al equipo.
5 Multimedia Su equipo puede incluir lo siguiente: ● Altavoz (altavoces) integrado(s) ● Micrófono(s) integrado(s) ● Cámara web integrada ● Software multimedia preinstalado ● Botones o teclas multimedia Uso de los controles de actividad multimedia Según el modelo de su equipo, puede tener los siguientes controles de actividad multimedia que le permiten reproducir, pausar, avanzar o rebobinar un archivo multimedia: ● Botones multimedia ● Teclas de acceso rápido multimedia (teclas específicas qu
Ajuste del volumen Según el modelo de su equipo, se puede ajustar el volumen utilizando lo siguiente: ● Botones de volumen ● Teclas de acceso rápido de volumen (teclas específicas que se presionan en combinación con la tecla fn) ● Teclas de volumen ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo: 1. En la pantalla de Inicio, escriba c, y luego seleccione Panel de control en la lista de aplicaciones. 2. Seleccione Hardware y sonido, y luego seleccione Sonido. Cámara web (sólo en algunos modelos) Algunos equipos incluyen una cámara web integrada. Con el software preinstalado, puede usar la cámara web para sacar fotos o grabar un video. Puede visualizar previamente y guardar la foto o la grabación de video.
DisplayPort El puerto DisplayPort permite conectar el equipo a un dispositivo de video o audio opcional, como una televisión de alta definición o a cualquier componente digital o de audio compatible. El puerto DisplayPort ofrece un rendimiento más alto que el puerto de monitor externo VGA y mejora la conectividad digital. NOTA: Para transmitir señales de video y/o audio a través del puerto DisplayPort, necesita un cable DisplayPort (se adquiere por separado).
6 Administración de energía NOTA: El equipo puede tener un botón de inicio/apagadoentación o un interruptor de alimentación. El término botón de inicio/apagado se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de controles de alimentación. Apagar el equipo PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo. El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga la pantalla y el equipo.
Configuración de opciones de energía Uso de estados de ahorro de energía La suspensión viene activada de fábrica. Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden de forma intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria.
Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario Usted puede activar la hibernación iniciada por el usuario y modificar otras configuraciones y tiempos de espera de energía mediante las Opciones de energía: 1. En la pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione Configuración y luego seleccione Opciones de energía. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado. 3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible. 4.
Uso de alimentación por batería ¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP. El equipo funciona con alimentación de batería cuando no está conectado a la alimentación de CA externa.
Administración de los niveles de batería baja La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de fábrica. Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse utilizando Opciones de energía. Las preferencias configuradas en Opciones de energía no afectan los indicadores luminosos. En la pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione Configuración y luego seleccione Opciones de energía.
Inserción o extracción de la batería NOTA: Para obtener información adicional sobre el uso de la batería, consulte la Guía de referencia de PC portátil HP. Para insertar la batería: 1. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batería orientado hacia usted. 2. Inserte la batería (1) en un ángulo de 45 grados en su compartimiento hasta que encaje. Gire la batería hacia abajo hasta que se encaje (2).
Ahorro de energía de la batería ● En la pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione Configuración y luego seleccione Opciones de energía. ● Seleccione configuraciones con poco consumo de energía por medio de Opciones de energía. ● Apague las conexiones inalámbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de módem cuando no esté utilizándolas. ● Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados en una fuente de energía externa cuando no esté usándolos.
Uso de alimentación de CA externa ¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión. ¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA compatible comprado a HP. NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo.
Prueba de un adaptador de CA Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la alimentación de CA: ● El equipo no se enciende. ● La pantalla no se enciende. ● Los indicadores luminosos de alimentación están apagados. Para probar el adaptador de CA: NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican a los equipos con baterías reemplazables por el usuario. 1. Apague el equipo. 2. Extraiga la batería del equipo. 3.
7 Tarjetas y dispositivos externos Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo en algunos modelos) Las tarjetas multimedia digitales opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios digitales, así como con otros equipos. Para determinar los formatos de tarjeta digital que admite su equipo, consulte Conozca su equipo en la página 4.
Extracción de una tarjeta digital PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de responder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad. 1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la tarjeta digital. 2. Haga clic en el icono de extracción de hardware en el escritorio de Windows del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Conexión de un dispositivo USB PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector USB, use la mínima fuerza necesaria para conectar el dispositivo. ▲ Conecte el cable USB para el dispositivo al puerto USB. NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente a su equipo. Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo. NOTA: La primera vez que conecta un dispositivo USB, un mensaje en el área de notificación le informa que el equipo reconoce el dispositivo.
Uso de dispositivos externos opcionales NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para saber cuál puerto del equipo usar, vea las instrucciones del fabricante. Para conectar un dispositivo externo al equipo: PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté desenchufado. 1. Conecte el dispositivo al equipo. 2.
Uso del conector de acoplamiento (sólo en algunos modelos) El conector de acoplamiento conecta el equipo a un dispositivo de acoplamiento opcional. Un dispositivo de acoplamiento opcional proporciona puertos y conectores adicionales que pueden utilizarse con el equipo. NOTA: La siguiente imagen puede diferir ligeramente de la de su equipo o dispositivo de acoplamiento.
8 Unidades Manipulación de unidades PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen precauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican.
Uso de unidades de disco duro PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder: Guarde su trabajo y apague el equipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o una unidad de disco duro. En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado, encienda el equipo presionando el botón de inicio/apagado. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Extracción de la cubierta de servicio Extraiga la cubierta de servicio para acceder a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de disco duro, a la etiqueta normativa y a otros componentes. Para extraer la cubierta de servicio: 54 1. Extraiga la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 43). 2. Con el compartimiento de servicio orientado hacia usted, retire los tres tornillos de fijación del centro de la unidad y los dos tornillos del borde de la unidad (1).
Sustitución de la cubierta de servicio Reemplace la cubierta de servicio luego de acceder a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de disco duro, a la etiqueta normativa y a otros componentes. Para volver a colocar la cubierta de servicio: 1. Coloque la cubierta de servicio hacia abajo, en su lugar, (1), con cuidado de alinearla correctamente y, a continuación, deslícela hacia el compartimiento de la batería hasta que encaje (2). 2.
Extracción de la unidad de disco duro Para extraer una unidad de disco duro: 56 1. Guarde su trabajo y apague el equipo. 2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo. 3. Voltee el equipo sobre una superficie plana. 4. Coloque nuevamente la batería y su cubierta. (Consulte Sustitución de una batería reemplazable por el usuario en la página 44). 5. Extraiga la cubierta de servicio. (Consulte Extracción o reemplazo de la cubierta de servicio en la página 53).
Instalación de una unidad de disco duro NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección. Para instalar la unidad de disco duro: 1. Inserte la unidad de disco duro en su compartimiento, formando un ángulo, y luego coloque la unidad de disco duro en su compartimiento en posición horizontal. 2. Ajuste el tornillo de la unidad de disco duro. 3. Vuelva a colocar la cubierta de servicio, con el cuidado de alinearla adecuadamente.
Utilización del Liberador de espacio en disco El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione de forma más eficiente. Para ejecutar el Liberador de espacio en disco: 58 1. En la pantalla de Inicio, escriba disco, haga clic en Configuración y seleccione Liberar espacio en disco al eliminar los archivos innecesarios. 2.
9 Seguridad Protección del equipo Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad de configuración (BIOS) del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su configuración y sus datos personales contra varios riesgos. NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas. Estas medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad Acceso no autorizado a los datos ● Software de firewall ● Actualizaciones de Windows ● Drive Encryption para HP Client Security Acceso no autorizado a los valores de la utilidad de configuración y a otra información de identificación del sistema Contraseña de administrador del BIOS en la utilidad de configuración* Sustracción del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con cable de seguridad opcional) *La utilidad de configuración del equipo es un
Configuración de contraseñas en Windows Contraseña Función Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta a nivel de administrador de Windows. NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder al contenido de la utilidad de configuración del equipo. Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows. *Para obtener información sobre cómo definir una contraseña de administrador de Windows o una contraseña de usuario de Windows, acceda a HP Support Assistant.
Contraseña Función TPM configurado según los valores de fábrica (sólo en algunos modelos) No/Yes (No/Sí) ● Si no se ha definido una contraseña de administrador o si el TPM Security Device está configurado como Hidden (Oculto), esta entrada queda oculta. ● Si el Embedded Security State (Estado de seguridad incorporado) se configura en Enabled (Activado), seleccione Yes (Sí) para restablecer los valores de fábrica de TPM, y luego presione f10 para guardar el cambio y salir.
Administración de una contraseña de administrador de BIOS Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos: Definición de una nueva contraseña de administrador de BIOS 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo. 3.
Eliminación de una contraseña de administrador de BIOS 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo. 3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) > Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro. 4.
Uso de software de firewall Los firewalls están diseñados para evitar el acceso no autorizado a un sistema o red. Un firewall puede ser un programa de software que instale en su equipo o red, o puede ser una solución compuesta tanto de hardware como de software. Pueden considerarse dos tipos de firewalls: ● Firewalls basados en host: software que protege sólo el equipo en el que está instalado.
Instalación de un cable de seguridad opcional NOTA: Un cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la ilustración de esta sección. Para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad, consulte Conozca su equipo en la página 4. 66 1.
10 Mantenimiento Adición y reemplazo de módulos de memoria El equipo tiene un compartimiento de módulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad del equipo añadiendo un módulo de memoria en la ranura para módulo de memoria de expansión vacía o actualizando el módulo de memoria que se encuentra en la ranura del módulo de memoria principal.
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura correspondiente. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria. Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de protección contra electrostática. 6. Inserte un nuevo módulo de memoria: PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes.
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se encajen. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo. 7. Coloque nuevamente la cubierta de servicio (consulte Extracción o reemplazo de la cubierta de servicio en la página 53). 8. Inserte la batería (consulte Sustitución de una batería reemplazable por el usuario en la página 44). 9.
Limpieza de su equipo Productos de limpieza Utilice los siguientes productos para limpiar y desinfectar con seguridad su equipo: ● Cloruro de dimetil bencil amonio a un máximo del 0,3 por ciento (por ejemplo: paños germicidas desechables. Estos paños vienen en diversas marcas).
Limpieza del TouchPad y del teclado ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos domésticos en la superficie del teclado. PRECAUCIÓN: Cuando limpie el TouchPad y el teclado, no permita que los líquidos goteen entre las teclas. Esto puede dañar los componentes internos en forma permanente.
11 Copias de seguridad y recuperación Para proteger su información, use las utilidades de copias de seguridad y restauración de Windows para hacer copias de seguridad de archivos y carpetas individuales, hacer copias de seguridad de toda su unidad de disco duro, crear discos de reparación del sistema (sólo en algunos modelos) mediante la unidad óptica instalada (sólo en algunos modelos) o una unidad óptica externa opcional, o crear puntos de restauración del sistema.
Copias de seguridad de su información La recuperación después de una falla de sistema es tan completa como la copia de seguridad más reciente que usted posea. Debe crear discos de reparación del sistema y su copia de seguridad inicial inmediatamente después de la configuración inicial del sistema. A medida que agregue nuevo software y archivos de datos, debe continuar haciendo copias de seguridad de su sistema regularmente para mantener las copias razonablemente actualizadas.
NOTA: Si no puede arrancar (iniciar) su equipo y no puede utilizar los discos de reparación del sistema que creó previamente (sólo en algunos modelos), debe comprar un disco del sistema operativo Windows 8 para reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Uso de las herramientas de recuperación de Windows Para recuperar información cuya copia de seguridad realizó anteriormente: ▲ Consulte HP Support Assistant.
Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11: 1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales. 2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery: en la pantalla de Inicio, escriba e, y luego seleccione Equipo.
Utilice Actualización de Windows para realizar una recuperación rápida y fácil Cuando su equipo no está funcionando apropiadamente y necesita recuperar la estabilidad del sistema, la opción Actualización de Windows le permite comenzar de nuevo y conservar lo que es importante para usted. IMPORTANTE: La Actualización elimina cualquier aplicación tradicional que no estaba instalada originalmente en su sistema de fábrica.
Para usar la pantalla de Inicio: 1. En la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de la pantalla para que aparezcan los accesos. 2. Haga clic en Configuración. 3. Haga clic en Cambiar la configuración del equipo en la esquina inferior derecha de la pantalla, y luego seleccione General en la pantalla Configuración del equipo. 4. En Eliminar todo y reinstalar Windows, seleccione Comenzar, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
12 Configuración del equipo (BIOS) y Diagnóstico avanzado del sistema Uso de la configuración del equipo La configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse y la impresora).
Exploración y selección en la utilidad de configuración del equipo Para navegar y seleccionar en la utilidad de configuración, siga estos pasos: 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de configuración del equipo NOTA: duro. La restauración de los valores predefinidos no cambiará el modo de la unidad de disco Para hacer que todos los parámetros de la utilidad de configuración del equipo vuelvan a los valores configurados de fábrica, siga estos pasos: 1.
Actualización del BIOS Versiones actualizadas de BIOS pueden estar disponibles en el sitio web de HP. La mayoría de actualizaciones de BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs. Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Descarga de una actualización del BIOS PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA.
Uso de Diagnóstico avanzado del sistema Diagnóstico avanzado del sistema le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo está funcionando correctamente. Las siguientes pruebas de diagnóstico están disponibles en Diagnóstico avanzado del sistema: ● System Tune-Up (Optimización del sistema): este grupo de pruebas adicionales revisa su equipo para asegurarse de que los principales componentes funcionen correctamente.
13 Soporte técnico Contacto con soporte técnico Si la información suministrada en esta guía del usuario o en HP Support Assistant no aclara sus dudas, puede comunicarse con el soporte técnico. Para obtener soporte técnico en EE.UU., visite http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Aquí usted puede: ● Conversar en un chat en línea con un técnico de HP.
Etiquetas Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo: ● Etiqueta de servicio técnico: proporciona información importante, que incluye lo siguiente: Componente (1) Nombre del producto (2) Número de serie (s/n) (3) Número de pieza/número de producto (p/n) (4) Período de garantía (5) Descripción del modelo Tenga esta información disponible cuando se comunique con el soporte
14 Especificaciones ● Alimentación de entrada ● Entorno operativo Alimentación de entrada La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro país con el equipo. El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
Entorno operativo Factor Métrica Estados Unidos En funcionamiento (grabando un disco óptico) 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90% Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95% En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.
A De viaje con el equipo Para lograr mejores resultados, siga estos consejos sobre viajes y envíos: ● Prepare el equipo para viajar o para enviarlo: ◦ Haga copias de seguridad de su información. ◦ Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, por ejemplo, las tarjetas digitales.
Si no está seguro sobre la política que se aplica al uso de un dispositivo particular, pida autorización para usarlo antes de encenderlo. ● Si viaja fuera del país, siga estas sugerencias: ◦ Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región a los que viaje. ◦ Consulte los requisitos de cables y adaptadores de cada lugar en el que planee usar el equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes varían.
B Solución de problemas Recursos para solucionar problemas ● Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios web por medio de Ayuda y soporte técnico. Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant. NOTA: Algunas herramientas de verificación y reparación requieren una conexión a Internet. HP también brinda herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet. ● Comuníquese con el soporte técnico de HP.
La pantalla del equipo está en blanco Si la pantalla está en blanco pero no ha apagado el equipo, una o más de estas configuraciones puede ser la causa: ● El equipo puede estar en estado de suspensión. Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado. La suspensión es un recurso de ahorro de energía que apaga la pantalla. El sistema puede iniciar la suspensión mientras el equipo esté encendido pero no está en uso, o cuando el equipo haya alcanzado un nivel de batería bajo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
C Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que ocurre cuando dos objetos entran en contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca el picaporte metálico de una puerta. Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar los componentes electrónicos.
Índice A actualización 76 actualizaciones críticas, software 65 adaptador de CA 10 adaptador de CA, prueba 46 ahorro, energía 44 alimentación batería 41 opciones 39 alimentación, conector 10 alimentación de CA externa, uso 45 alimentación de entrada 86 alimentación por batería 41 almacenamiento de una batería 44 altavoces, identificación 9 antenas WLAN, identificación 12 antenas WWAN, identificación 12 apagado 38 apagado del equipo 38 área del TouchPad identificación 4 audio, verificación de funciones 35 B
controles inalámbricos botón 15 sistema operativo 15 copia de seguridad y restauración 73 cubierta de la batería, identificación 14 cubierta de servicio, extracción o reemplazo 53 cuidado de su equipo 70 D descarga electrostática 93 de viaje con el equipo 85, 88 diagnóstico avanzado del sistema 83 DisplayPort, conexión 37 DisplayPort, identificación 10 dispositivo Bluetooth 15, 21 dispositivos de seguridad de los aeropuertos 52 dispositivos externos 50 dispositivos externos opcionales, uso 50 dispositivos s
nombre y número de producto, equipo 85 número de serie 85 número de serie, equipo 85 O orificios de ventilación, identificación 9, 13 P partición de recuperación 74 pestillo, liberación de la cubierta de la batería 14 pestillo de liberación de la cubierta de la batería 14 problemas, solución 90 prueba de un adaptador de CA 46 puerto de acoplamiento, identificación 8 puertos DisplayPort 10, 37 USB 10 puertos USB, identificación 10 puerto USB 3.
unidades disco duro 50 externo 50 manipulación 52 ópticas 50 uso 53 unidad externa 50 unidad óptica 50 USB, conexión del cable 49 USB, identificación de los puertos 10 USB, soporte para legado 78 uso estados de ahorro de energía 39 fuente de alimentación de CA externa 45 utilidad de configuración exploración y selección 79 restauración de la configuración de fábrica 80 utilidad de configuración del equipo contraseña de administrador del BIOS 63 exploración y selección 79 restauración de la configuración de
