User Guide - Windows 8

NOTA: Se não for possível inicializar seu computador nem usar as mídias de reparação do sistema
criadas anteriormente (somente em modelos selecionados), você deve adquirir mídias do sistema
operacional Windows 8 para reinicializar o computador e reparar o sistema operacional.
Utilização das ferramentas de recuperação do Windows
Para recuperar informações previamente salvas em um backup:
▲
Acesse o HP Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant na Tela Inicial, selecione
o aplicativo HP Support Assistant.
Para recuperar suas informações utilizando o Reparo Automático, siga estas etapas.
CUIDADO: Algumas opções do Reparo Automático vão apagar completamente o disco rígido e
reformatá-lo. Todos os arquivos criados e qualquer software instalado no computador são removidos
permanentemente. Quando a reformatação estiver concluída, o processo de recuperação fará a
restauração do sistema operacional, de drivers, softwares e utilitários a partir do backup usado para
recuperação.
1. Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais.
2. Se possível, verifique a presença da partição de recuperação HP e da partição do Windows.
Na Tela Inicial, digite e e clique em Gerenciador de Arquivos.
– ou –
Na Tela Inicial, digite p e selecione Computador.
NOTA: Se a partição do Windows e a partição de recuperação HP não estiverem listadas,
você terá que recuperar seu sistema operacional e programas usando o DVD do sistema
operacional Windows 8 e a mídia Driver Recovery (Recuperação de Driver) (ambos adquiridos
separadamente). Para obter mais informações, consulte
Utilização de mídia do sistema
operacional Windows 8 (adquirido separadamente) na página 75.
3. Se a partição do Windows e a partição de recuperação HP estiverem listadas, reinicie o
computador. Depois que o Windows é carregado, pressione e segure a tecla shift ao clicar em
Reiniciar.
4. Selecione Solucionar problemas, selecione Opções avançadas e, em seguida, selecione
Reparo Automático.
5. Siga as instruções apresentadas na tela.
NOTA: Para obter informações adicionais sobre recuperação de informações usando as
ferramentas do Windows, execute uma pesquisa por esses tópicos no HP Support Assistant. Para
acessar o HP Support Assistant na Tela Inicial, selecione o aplicativo HP Support Assistant.
Execução de uma recuperação do sistema 73