HP Notebook Computers User Guide - Linux
A
การแกไขปญหาและบริการสนับสนุน
การแกไขปญหา
เนื้อหาตอไปนี้กลาวถึงปญหาทั่วไปและวิธีแกไข
ไมสามารถเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร
หากคอมพิวเตอรไมเปดเครื่องเมื่อคุณกดปุมเปด/ปด คําแนะนําตอไปนี้อาจชวยใหคุณระบุสาเหตุที่ทําใหคอมพิวเตอรไมเริ่ม
ทํางาน
● หากคอมพิวเตอรเสียบปลั๊กเขากับเตาเสียบ AC ใหเสียบปลั๊กเครื่องใชไฟฟาอื่นเขากับเตาเสียบดังกลาวเพื่อตรวจสอบ
ใหแนใจวาเตาเสียบนั้นใหกระแสไฟที่เพียงพอ
หมายเหตุ: ใชเฉพาะอะแดปเตอร
AC ที่ใหมาพรอมกับคอมพิวเตอร
หรือที่ไดรับการอนุมัติจาก HP สําหรับ
คอมพิวเตอร
นี้
●
หากคอมพิวเตอรเสียบปลั๊กไฟเขากับแหลงจายไฟภายนอกอื่นใดที่ไมใชเตาเสียบ AC ใหเสียบปลั๊กคอมพิวเตอรเขากับ
เตาเสียบ AC โดยใชอะแดปเตอร AC ตรวจสอบใหแนใจวาสายไฟและอะแดปเตอร AC เชื่อมตออยางแนนหนา
หนาจอคอมพิวเตอรวางเปลา
หากหนาจอวางเปลา แตคุณไมไดปดเครื่องคอมพิวเตอร แสดงวาการตั้งคาตอไปนี้อาจเปนสาเหตุที่กอใหเกิดปญหา
●
คอมพิวเตอรอาจอยูในสถานะพักการใชงานหรือไฮเบอรเนต เมื่อตองการออกจากสถานะพักการใชงานหรือไฮเบอร
เนต ใหกดปุมเปด/ปด พักการใชงานและไฮเบอรเนตเปนคุณลักษณะการประหยัดพลังงานที่ปดจอแสดงผล ระบบ
สามารถเขาสูสถานะพักการใชงานและไฮเบอรเนตในขณะที่คอมพิวเตอรเปดอยู แตไมไดใชงาน หรือเมื่อคอมพิวเตอร
มีระดับแบตเตอรี่เหลือนอย เมื่อตองการเปลี่ยนการตั้งคาพลังงานเหลานี้และอื่นๆ คลิกขวาที่ไอคอน Battery
(แบตเตอรี่) ในพื้นที่แจงเตือนที่ดานขวาสุดของทาสกบาร แลวคลิก Preferences (การกําหนดลักษณะ)
●
คอมพิวเตอรอาจไมไดตั้งคาใหแสดงภาพบนหนาจอคอมพิวเตอร เมื่อตองการถายโอนภาพไปยังหนาจอคอมพิวเตอร
ใหกด fn+f4 ในรุนสวนใหญ เมื่อจอแสดงผลภายนอก เชน จอภาพ ถูกเชื่อมตอกับคอมพิ
วเตอร ภาพอาจแสดงบนหนา
จอคอมพิวเตอรหรือจอแสดงผลภายนอก หรือบนอุปกรณทั้งสองในเวลาเดียวกัน เมื่อคุณกด fn+f4 ซ้ําๆ ภาพจะสลับ
ระหวางจอแสดงผลของคอมพิวเตอร จอแสดงผลภายนอกหนึ่งจอหรือมากกวานั้น และจอแสดงผลบนอุปกรณทั้งหมด
พรอมๆ กัน
ซอฟตแวรทํางานผิดปกติ
หากซอฟตแวรไมตอบสนองหรือตอบสนองอยางผิดปกติ ใหรีสตารทคอมพิวเตอร โดยเลือก Computer (คอมพิวเตอร) >
Shutdown (ปดเครื่อง) > Restart (รีสตารท) หากคุณไมสามารถรีสตารทคอมพิวเตอรโดยใชกระบวนการนี้ โปรดดู
หัวขอถัดไป นั่นคือ
คอมพิวเตอรเปดเครื่องอยู แตไมตอบสนอง ในหนา 91
90 ภาคผนวก A การแกไขปญหาและบริการสนับสนุน