2” (30cm) 12” (30cm)
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版權與授權 © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 此文件所包含資訊 如有更改，恕不另行通知。 Hewlett-Packard 產品和服務的唯一擔保列於隨 產品和服務所附的明示保證聲明中。本文件的任 何部分都不可構成任何額外的擔保。HP 對於本 文件在技術上或編輯上的錯誤或疏失不負擔任何 責任。 HP 不承擔在非 HP 提供的設備上使用其軟體時 的任何責任。 本文件包含的專屬資訊受到著作權法的保護。未 經 HP 事先書面許可，不得影印、複製本文件之 任何部份，或將其翻譯成其他語言。 Hewlett-Packard Company P.O.
1 資訊索引 資訊類型 尋找位置 ● 安裝電腦。 快速安裝（本手冊） ● 使用電腦。 快速安裝（本手冊） ● 連線到網際網路。 ● 觀看說明影片，講解有關使用 參閱 http://www.hp.com/supportvideos（僅提供英文） 電腦各項功能的方法。 ● 尋找您電腦型號的電子使用手 HP 支援網站： http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html 冊與規格。 ● 訂購零件與尋找其他疑難排解 支援。 ● 為您的電腦升級或替換組件。 《升級與維護手冊》 HP 支援網站： http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html ● 尋找電腦保固資訊。 ● 取得技術支援。 ● 從 Windows 社群取得最新的 電腦隨附的《有限保固及支援手冊》或《保固及支援資訊》。 http://www.hp.
2 安裝電腦 警告！ 若要降低觸電或損壞設備的風險： • 請將電腦放置於遠離水、灰塵、潮濕、油煙的位置。 上述情況可能會增加電腦 內部溫度，也可能造成起火或漏電。 • 勿拔除電源線接地插頭。 接地插頭是重要的安全功能。 • 將電源線插在有接地且任何時間都方便使用的插座上。 • 請從電源插座中拔除電源線，以中斷設備的電源。 為了避免暴露在雷射光束下， 請勿打開 CD 或 DVD 光碟機的外殼。 • 電源供應器預設適用於您購買電腦的國家/地區。 如果您前往其他地區，在您 將電腦插頭插入 AC 電源插座之前，請先檢查該地區的電壓需求。 由於電腦非常重； 搬動電腦時，請使用符合人體工學的搬運方法。 若要降低嚴重傷害的風險，請參閱《安全與舒適指南》。 您可在網站上找到本指 南，網址為 http://www.hp.com/ergo。 1. 將電腦放置在通風良好的位置，且勿將連接線放置於走道或是會被傢俱壓到或 損壞的地方。 2.
3 安裝其他功能 使用 HDMI 顯示器（僅限部分型號） 若電腦配備有 HDMI（高畫質多媒體介面）接頭的圖形卡，Hewlett-Packard 建議您 使用顯示器專用的 DVI 或 VGA 接頭，並且使用 HDMI 來連接電視。 若您使用 HDMI 連接顯示器，可能需要調整一些設定才能聽到聲音。 若您希望初 次設定電腦時，就可以聽到聲音，HP 建議您在開始設定前，先將類比喇叭接到電 腦。 若要達到最佳觀看品質，您可能需要調整顯示器的解析度設定。 附註： 如果您必須復原電腦作業系統，那麼您必須啟動 HDMI 接頭的聲音並調整 解析度。 重要： HDMI 顯示器必須連接至圖形卡，才可以啟動聲音並調整解析度。 使用 HDMI 連接埠控制鍵（僅限部分型號） 電腦右側可能包含一個 HDMI 連接埠和音量控制按鈕。 除非將裝置插入 HDMI 連接埠，否則音量控制鍵沒有任何作用。 HDMI 控制鍵只是用來控制插入該連接埠 之裝置的設定，所以無法控制系統上的其他媒體裝置。 若要使用 HDMI 連接埠控制鍵，請將裝置插入 HDMI 連接埠。 按功能表按鈕（按 鈕位於上方）。 接著螢幕上會出現新的功能表。 使用 +/-
4 維護您的電腦 清潔程序 保持電腦遠離灰塵與高溫，可延長電腦使用壽命。 ● 灰塵、動物毛髮和其他塵埃會不斷堆積，因而產生毛毯效應； 如此一來，電腦組件會過熱，如果是鍵盤和滑 鼠，使用起來會不順並降低工作效率。 ● 請每個月檢查一次您的系統，查看是否明顯覆蓋一層灰塵和堆積物，並大約每三個月清潔一次。 ● 如需其他清潔指示，請前往 welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html。 清潔電腦通風孔 通風孔可保持電腦不會過熱。請使用電池式小型吸塵器來清潔通風孔，維持通風孔暢 通。（電池式吸塵器可減少電擊的危險性。） 清潔鍵盤和滑鼠 1. 使用吸塵器清潔電腦外殼的通風孔。 2. 吸除任何堆積在電腦連接埠（例如：乙太網路與 USB 連接埠）周圍的堆積物。 清潔鍵盤時，請使用設為低速的電池式吸塵器，以防按鍵帽與彈簧脫落。 1. 沿著鍵盤按鍵間的溝槽吸除灰塵。 2. 使用乾淨的乾布和異丙醇（外用）酒精來清潔鍵盤按鍵上以及按鍵邊緣的堆積 物。 3.
5 疑難排解 請參閱產品製造商所提供的說明文件，取得特定週邊裝置的資訊，例如：與顯示器 或印表機有關的問題。下列表格說明您在安裝、開機或使用電腦時可能遭遇到的部 分問題，並提供解決方案。 如需詳細資訊或是額外的疑難排解選項，請參閱位於第 1 頁的資訊索引。 電腦無法開機 徵兆 可能的解決方法 錯誤訊息：硬碟 重新開機。 錯誤。 1. 同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。 2. 按住電腦的 [電源] 按鈕 5 秒或 5 秒以上來關閉電腦，然後按下 [電源] 按鈕重新啟動 電腦。 3.
電源 徵兆 可能的解決方法 按下電源按鈕時 按住電源按鈕直到電腦關機為止。 檢查 [電源設定]。 電腦不會關機。 電腦自動關機。 ● ● 電腦可能處於超高溫的環境。請讓它冷卻一下。 確定電腦通風口未阻塞，內部風扇正在運作 — 請參閱： 位於第 4 頁的清潔程序。 （您 的電腦可能沒有配備內部風扇。） 顯示器（螢幕 - 僅限部分型號） 徵兆 可能的解決方法 螢幕變黑，而且顯示 重新接好在顯示器背面和牆上插座兩端的電源插頭。 器電源燈不亮。 按下顯示器上的電源按鈕。 螢幕變黑。 按下鍵盤上的空白鍵或是移動滑鼠讓螢幕再度顯示畫面。 按下 [Sleep] 按鈕（僅限部分型號）或鍵盤上的 Esc 鍵離開睡眠模式。 按下電源按鈕啟動電腦。 檢查顯示器視訊接頭的針腳是否彎曲： ● 若發現任何彎曲的針腳，請更換顯示器接頭連接線。 ● 如果未發現彎曲的針腳，請重新將顯示器接頭連接線連接到電腦。 鍵盤和滑鼠（通用） 徵兆 可能的解決方法 電腦無法辨識鍵盤輸 使用滑鼠關閉電腦，拔除並重新連接鍵盤到電腦背面，然後重新啟動電腦。 入的指令及文字。 無法使用或偵測不到 拔除並重新連接滑鼠連接線至
鍵盤與滑鼠（無線） 徵兆 可能的解決方法 無法使用或偵測不到 ● 請確定無線鍵盤或滑鼠位於接收器的範圍內，正常使用時大約為 3 公尺，初始設定 或是進行重新同步化時，則需要在 30 公分之內。 無線鍵盤或滑鼠。 ● 滑鼠在停止使用 20 分鐘後會進入暫停模式，請確定滑鼠不是處於暫停模式。按一下 滑鼠左鍵使其重新啟動。 ● 更換鍵盤和滑鼠的電池。 ● 使用下列步驟，將鍵盤和滑鼠重新與接收器同步化。 下列圖中所示的接收器、無線鍵盤與無線滑鼠皆為範例，您的型號可能會有所不同。重要： 在這些步驟中，請將無線鍵盤與滑鼠置於與接收器同高的平面上，距離接收器 30 公分以 內，並遠離其他裝置的干擾。 1. 將接收器從電腦上的 USB 接頭拔除，然後再重新接上。您的電腦型號可能有接收器專 屬的接頭。如果可以，請使用電腦前面的 USB 接頭。 2.
喇叭與音效 徵兆 可能的解決方法 如果您使用顯示卡上的高畫質多媒體介面 (HDMI) 接頭（僅限部分型號）將顯示器連接至電 腦，而且您想在電腦初始安裝期間聽見聲音，您應該將類比喇叭連接至電腦的音訊音源輸出 接頭。 請參閱安裝海報以連接類比喇叭。 如果您使用顯示器內建的喇叭，那麼請使用顯示器前面板的音量按鈕來調整音量。 使用前 面板按鈕進入螢幕視控顯示 (OSD) 以確保音訊已開啟且設定適當音量。 確認已連接有電源鈕的（主動式）喇叭，而且已經開啟。 關閉電腦，拔除並重新連接喇叭。確定喇叭已連接到音訊接頭，而非連接到音源輸入或耳機 接頭。 若要離開睡眠模式，請按下 [Sleep] 按鈕（僅限部分型號）或 Esc 鍵。 若有耳機連接在電腦（或喇叭系統）上，請拔下耳機。 音量太小或音質不 確認已將喇叭連接到電腦背面的音訊輸出（萊姆綠）接頭。（多聲道喇叭必須使用額外的音 佳。 訊接頭。）分離式無電源喇叭（沒有個別電源的喇叭，例如電池或電源線）無法產生令人滿 意的聲音。請以主動式喇叭來替換無電源喇叭。 網際網路連線 徵兆 可能的解決方法 網際網路程式無法自 登入您的 ISP，然後啟動要使用的程式。 動
軟體疑難排解 若要修復軟體問 ● 完全關閉電腦再重新開機。這是最簡單卻也最有效的方法。 題，可嘗試下列 ● 重新安裝軟體程式或硬體驅動程式（參閱此表下方的〈重新安裝軟體程式及硬體驅動程 方法： 式〉）。 — 將軟體（如果於產品出廠時預設安裝）或硬體驅動程式還原為原廠預設值。 ● 「系統復原」（請參閱產品 CD 中的《疑難排解與維護手冊》）。 清除並重新格式化硬 碟，然後重新安裝作業系統、程式與驅動程式。 將會您所建立的所有資料檔案。 重新安裝軟體程 如果任何原廠安裝的軟體程式或硬體驅動程式損毀，您可以使用「復原管理員」程式來重新安 式與硬體驅動程 裝程式（僅限部分型號）。 式 附註： 重新安裝電腦包裝盒隨附 CD 或 DVD 上的任何程式。 解除安裝某一程式前，請確定您知道如何重新安裝該程式。確認仍可從您原本進行安裝的位置 （例如：光碟或網際網路）取得該程式。或者確認該程式出現在可由「復原管理員」重新安裝的 程式清單中。 軟體疑難排解 9
6 支援資訊 如何取得協助 取得容易、 輕鬆使用。 曾獲獎項肯定的「HP 顧客支援服務」是我們協助您充分 利用電腦的承諾。 無論是透過電腦上的工具、網路上的資訊、電話還是您當地的經 銷商，您都可以得到滿意的結果。 在洽詢「HP 顧客貼心服務」之前，請務必備妥下列資訊。 ● 型號 ● 系統（產品）編號 ● 序號 ● 軟體組建編號 ● 作業系統 ● 購買日期 請花些時間填寫您電腦的產品資訊，以供日後參考。 您可以在鍵盤上同時按下 Ctrl + Alt + S 鍵即可檢視清單中的前四個項目（型號、 產品編號、序號和軟體組建編號）。 別忘了註冊！ 造訪： http://www.hp.com/apac/register。 如何取得協助 如需線上協助，請前往「HP 顧客貼心服務」網站，網址為 http://welcome.hp.com/ country/us/en/wwcontact_us.
升級硬體之前 您應該在完成新電腦的安裝後，再進行任何硬體的升級。 請參照系統隨附的安裝海 報以協助您進行安裝。 若您在安裝及啟動系統時遇到任何問題，請立刻連絡本手冊 先前所列出的「HP 顧客貼心服務」，HP 的客服代表會協助您解決所遭遇的問題。 您必須在試圖升級您的系統前，完成此項動作。 撕開電腦背面安全封條的動作，代表您確認電腦在您試圖升級前的運作是正常的。 安全封條撕開之後，您的電腦（在當地法律許可的範圍下）將會受到列於《有限保 固及支援手冊》中〈硬體有限保固〉一節的條款與條件之保障。 升級硬體之前 11
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