2” (30cm) 12” (30cm)
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Copyright e Licença © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. As informações aqui contidas estão sujeitas à alteração sem aviso. As únicas garantias para produtos e serviços da Hewlett-Packard são estabelecidas nas declarações expressas que os acompanham. Nada aqui deve ser interpretado como direito de garantia adicional. A HP não se responsabilizará por erros técnicos ou editoriais ou omissões aqui contidos.
1 Obtendo informações Tipo de informação Onde localizar ● Configure seu computador. Configuração Rápida (este Guia) ● Uso do computador. Configuração Rápida (este Guia) ● Conecte-se à Internet. ● Consulte os vídeos sobre Visite http://www.hp.com/supportvideos (somente em inglês) como usar os recursos do seu computador. ● Localize as especificações e Site de suporte da HP: http://welcome.hp.com/country/us/en/ guias eletrônicos do usuário wwcontact_us.html para o modelo do seu computador.
2 Configurando seu computador AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico ou de danos ao equipamento: • Coloque o computador em um local longe de água, poeira, umidade e fuligem. Isso pode causar aquecimento da temperatura interna, provocar incêndio ou choque elétrico. • Não desative o plugue de aterramento do cabo de alimentação. O plugue de aterramento é um importante recurso de segurança. • Conecte o cabo de alimentação a uma tomada com aterramento cujo acesso seja sempre fácil.
NOTA: Utilize apenas software original licenciado. A instalação de cópias de software pode ser ilegal, resultar em instalação instável ou contaminar seu computador com um vírus. Soluções de segurança podem deter roubo, manuseio incorreto e ataques a software, mas não pode evitá-los. Conectando à Internet Para conexão com a Internet: 1. Conecte o hardware conforme mostrado na janela de configuração. 2. Obtenha serviço de Internet. ● 3. Registre-se em um Provedor de Serviços de Internet (ISP).
3 Configuração dos recursos adicionais Utilização de um monitor HDMI (somente para alguns modelos) Se o seu computador possui uma placa de vídeo com um conector HDMI (High Definition Multimedia Interface), a Hewlett-Packard recomenda o uso de um conector DVI ou VGA para um monitor e um HDMI para conectar uma TV. Se utilizar o conector HDMI para conectar o seu monitor, será necessário ajustar algumas configurações para ouvir o som.
Quando um dispositivo é conectado à porta HDMI, o volume do computador é silenciado. Pressionar os botões +/- no painel lateral não altera o volume do computador.
4 Manutenção do seu computador. Procedimentos de limpeza Manter o sistema do computador livre de poeira, sujeira e calor prolongará sua vida útil. ● Poeira, pêlos de animais e outras partículas podem se acumular, criando assim um efeito cobertor; como resultado, os componentes podem superaquecer ou, nos casos do teclado e mouse, não operar efetivamente. ● Verifique seu sistema uma vez por mês em função de sinais visíveis de poeira e sujeira e limpe-o uma vez a cada três meses. ● Visite welcome.hp.
Limpeza do teclado e do Ao limpar as teclas do teclado, utilize a potência mais baixa do aspirador de pó à mouse bateria para evitar a retirada de teclas e outros componentes. 1. Aspire entre as teclas e nas canaletas do teclado. 2. Utilize um pano limpo e seco umedecido com álcool isopropílico para limpar a parte externa e as bordas do teclado. 3. Limpe o corpo do mouse e o respectivo fio usando lenços de limpeza. Se você possui um mouse com esfera rolante, limpe a esfera e os roletes internos: 1.
5 Diagnóstico e Solução de Problemas Consulte a documentação fornecida pelo fabricante do produto para obter informações sobre problemas específicos de periféricos, como problemas com um monitor ou impressora. As tabelas a seguir apresentam alguns problemas que podem ser encontrados durante a instalação, inicialização ou utilização de seu computador, com as possíveis soluções. Para obter mais informações ou opções adicionais de diagnóstico e solução de problemas, consulte Obtendo informações na página 1.
Energia Sintoma Solução possível O computador Pressione e segure o botão Ligar até o computador ser desligado. Verifique as configurações não desliga de energia. quando o botão Ligar é pressionado. O computador é ● O computador pode estar em um ambiente excessivamente quente. Deixe-o esfriar. desativado ● Certifique-se de que as entradas de ar não estejam obstruídas e que o ventilador interno automaticament e. esteja funcionando - consulte: Procedimentos de limpeza na página 6.
Teclado e mouse (geral) Sintoma Solução possível Os comandos e Desligue o computador utilizando o mouse, desconecte e reconecte o teclado à parte caracteres digitados traseira do computador e, em seguida, reinicie o computador. por meio do teclado não são reconhecidos pelo computador. O mouse (com cabo) não funciona Desconecte e reconecte o cabo do mouse no computador. ou não é detectado.
Teclado e mouse (sem fio) Sintoma Solução possível O teclado ou mouse ● Certifique-se de que o teclado ou mouse sem fio esteja dentro do alcance do não funciona ou receptor, aproximadamente 3 metros (10 pés), para uso normal, e dentro de 30 cm não é detectado. (12 polegadas), durante a configuração inicial ou para ressincronização. ● Certifique-se de que o mouse não está no modo Suspenso, o que ocorre após 20 minutos de inatividade. Clique no botão esquerdo do mouse para reativá-lo.
Alto-falantes e som Sintoma Solução possível Se estiver usando um conector HDMI na placa de gráficos (somente em alguns modelos) para conectar sua tela (monitor) ao computador, conecte também alto-falantes analógicos ao conector de saída de linha de áudio se desejar ouvir som durante a configuração inicial do computador. Consulte o pôster de configuração para conectar os alto-falantes analógicos.
Sintoma Solução possível Não consigo Verifique se está utilizando os cabos corretos para seu tipo de conexão à Internet. Seu estabelecer conexão computador pode possuir um modem dial-up e um adaptador de rede Ethernet (também à Internet. chamado de placa de interface de rede ou NIC). Um modem usa um cabo telefônico padrão, enquanto o adaptador de rede usa um cabo de rede para se conectar a uma rede local (LAN).
6 Informações de apoio Como obter ajuda Fácil de contatar. Fácil de utilizar. O premiado Suporte ao Cliente HP é nosso compromisso de ajudá-lo a aproveitar ao máximo o computador. Seja com ferramentas localizadas no computador, ou informações pela Internet, por telefone ou por um revendedor local, você encontrará o que precisa. Antes de entrar em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente da HP, é importante ter as seguintes informações à mão.
Suporte ao cliente para reparos Se o computador precisar de reparo ou substituição de peças, você terá duas opções: ● Pode substituir facilmente muitas das peças do seu computador consideradas substituíveis pelo consumidor. Esse é o método mais rápido de reparo, visto que muitas vezes podemos enviar a peça diretamente à sua residência ou empresa em alguns dias. ● Se for necessário algum reparo, o Centro de Atendimento ao Cliente da HP tomará as providências para consertar o seu computador.
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