HP EliteDisplay LED Backlit Monitor User Guide

A
支持和故障排除
解决常见问题
下表列出了各种可能出现的问题、每种问题的可能原因以及建议采取的解决方法。
问题 可能的原因 解决方法
黑屏。 电源线断开。 连接电源线。
电源按钮关闭。 按下前面板上的电源按钮。
注：如果按下电源按钮没有反应，按住电源按钮 10
秒钟，可以禁用电源按钮锁定功能。
视频电缆的连接不当。 正确连接视频电缆。更多信息，请参阅
第 8 页的连接
电缆。
系统处于睡眠模式。 按下键盘上的任意按键或移动鼠标即可停用黑屏实
用程序。
显卡兼容性。 打开 OSD 菜单，然后选择输入控制菜单。将自动切
换输入设为关闭并手动选择输入。
图像模糊、不清晰或太
暗。
亮度过低。 打开 OSD 菜单并选择亮度，根据需要调整亮度比例。
检查视频电缆显示在屏
幕上。
显示器的视频电缆断开。 在显示器和计算机之间连接相应的视频信号线。在
连接视频电缆前，一定要断开计算机的电源。
屏幕显示输入信号超出
有效范围。
所设置的视频分辨率和／或刷
新率超出了显示器所支持的范
围。
将设置更改为支持的设置（请参阅
第 27 页的识别
预设显示分辨率）。
显示器关闭，但似乎没有
进入节能休眠模式。
显示器的节能控制功能被禁用。 打开 OSD 菜单，并选择电源控制 > 自动睡眠模式并
设置自动睡眠为启用。
OSD 锁定被禁用。 显示器的“OSD 锁定”功能已启
用。
按住侧面板上的菜单按钮 10 秒钟，以禁用“OSD 锁
定”功能。
显示电源按钮锁定。 显示器的“电源按钮锁定”功能
已启用。
按住电源按钮 10 秒钟，以解除电源按钮锁定功能。
按钮锁定
按住电源按钮或菜单按钮 10 秒钟将锁定按钮的功能。您可以通过再次按住按钮 10 秒钟恢复有关的功
能。只有在显示器已打开且显示活动的信号时，此功能才可用。
产品支持
有关使用显示器的更多信息，请转至 http://www.hp.com/support。选择您所在的国家或地区，选择故障
排除，然后在“搜索”窗口中输入显示器型号，并单击搜索按钮。
18
附录 A 支持和故障排除