Troubleshooting and maintenance guide

2 Hibaelhárítás
A perifériákkal, például a monitorral vagy a nyomtatóval kapcsolatos hibákról a termék gyártójának
dokumentációjában olvashat. A következő táblázatok bemutatnak néhány hibát, amelyet a
számítógép telepítése, elindítása vagy használata közben fordulhatnak elő, valamint ezek lehetséges
megoldásait.
A további hibaelhárítási lehetőségekről bővebb információkért olvassa el a számítógépéhez mellékelt
gyorstelepítési füzetet, vagy látogasson el a
http://www.hp.com/go/contactHP weboldalra, és
keressen rá számítógépe típusára.
A számítógép nem indul el
Tünet Lehetséges megoldás
Hibaüzenet:
Merevlemezmeg-
hajtó-hiba.
Indítsa újra a számítógépet.
1. Nyomja le a Ctrl+Alt+Delete billentyűkombinációt.
2. Válassza a Tápellátás ikont a képernyő jobb alsó sarkában, majd válassza az Újraindítás lehetőséget.
Vagy , nyomja le, és tartsa lenyomva a számítógép be-/kikapcsoló gombját öt másodpercre a számítógép
kikapcsolásához, majd nyomja meg ismét a számítógép bekapcsolásához.
3. Ha megnyílik a Windows, azonnal mentse az összes fontos adatát egy tartalék merevlemezre.
4. Ha sikerült a Windows elindítása, ha nem, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Vagy a merevlemezt, vagy az alaplapot cserélni kell.
A számítógép nem
kapcsol be, vagy
nem indul el.
Győződjön meg róla, hogy a számítógépet a külső tápegységgel összekötő kábelek megfelelően csatlakoznak. Ha
a számítógépet a külső tápegységgel összekötő kábelek megfelelően csatlakoztatva vannak, és a fali konnektor is
működik, akkor a számítógép hátulján a zöld tápellátáslámpának világítania kell. Ha nem így lenne, lépjen
kapcsolatba a támogatással.
Ha a kijelző (monitor) üres, akkor előfordulhat, hogy a monitor nincs megfelelően csatlakoztatva. Csatlakoztassa a
monitort a számítógéphez, dugja be, majd kapcsolja be. Lásd:
Kijelző (monitor) 3. oldal.
Ellenőrizze a fali konnektort más elektromos készülék csatlakoztatásával.
Úgy tűnik, hogy a
számítógép le van
zárva, és nem
válaszol.
Használja a Windows Task Manager (Windows Feladatkezelő) funkciót a nem válaszoló programok bezárásához
vagy a számítógép újraindításához:
1. Nyomja le a Ctrl+Alt+Delete billentyűkombinációt.
2. Feladatkezelő kiválasztása
3. Jelölje ki a nem válaszoló programot, majd kattintson az Feladat befejezése elemre.
Ha a programok bezárása nem működik, indítsa újra a számítógépet.
1. Nyomja le a Ctrl+Alt+Delete billentyűkombinációt.
2. Válassza a Tápellátás ikont a képernyő jobb alsó sarkában, majd válassza az Újraindítás lehetőséget.
Vagy , nyomja le, és tartsa lenyomva a számítógép be-/kikapcsoló gombját öt másodpercre a számítógép
kikapcsolásához, majd nyomja meg ismét a számítógép bekapcsolásához.
Hibaüzenet:
Érvénytelen
rendszerlemezt vagy
Amikor a meghajtótevékenység befejeződik, távolítsa el a lemezt, és nyomja meg a szóközt. A számítógépnek el
kell indulnia.
2 2. fejezet Hibaelhárítás