User guide

5
Отстраняване на неизправности
Ако имате проблеми при използване на периферни устройства с компютъра, например монитор
или принтер, вижте документацията, предоставена от производителя на продукта за по-
подробна информация за отстраняване на неизправности. Следващите таблици представят
някои проблеми, които можете да срещнете при инсталиране, пускане в действие или
използване на вашия компютър и предлагат възможни решения.
За повече информация или за допълнителни опции за отстраняване на неизправности, отидете
на
http://www.hp.com/go/contactHP, а след това потърсете модела на вашия компютър.
Компютърът не стартира
Симптом Възможно решение
Съобщение за
грешка: грешка в
твърдия диск
1. Рестартирайте компютъра.
а. Натиснете ctrl+alt+delete.
б. Изберете иконата Захранване в долния десен ъгъл на екрана, а след това изберете Рестарт.
– или –
Натиснете и задръжте натиснат бутона за захранването за 5 или повече секунди, за да изключите
компютъра, а след това натиснете
бутона, за да включите компютъра.
2. Ако Windows се отвори, веднага архивирайте всички важни данни на твърд диск за архивиране.
3. Свържете се с отдела за поддръжка (независимо дали Windows е стартирал или не).
Компютърът не се
включва или не се
стартира
Уверете се, че кабелите, които свързват компютъра с електрическия контакт, са
включени правилно.
Зеленият индикатор за захранването на компютъра трябва да свети. Ако не свети, опитайте с друг
електрически контакт. Ако все още имате проблеми, свържете се с поддръжката.
Ако дисплеят (мониторът) е празен, същият може да не е свързан правилно. Свържете монитора с
компютъра, включете захранващия кабел в електрически контакт и
след това включете монитора. Вижте
Дисплей (монитор) на страница 11.
Проверете електрическия контакт чрез включване на друго електрическо устройство в него.
Компютърът не
отговаря
1. Натиснете ctrl+alt+delete.
2. Изберете Диспечер на задачите.
3. Изберете програми, които не отговарят, а след това щракнете върху Край на задачата.
Ако затварянето на програми не разреши проблема, рестартирайте компютъра.
1. Натиснете ctrl+alt
+delete.
2. Изберете иконата Захранване в долния десен ъгъл на екрана, а след това изберете Рестарт.
– или –
Или натиснете и задръжте натиснат бутона за захранването за 5 или повече секунди, за да изключите
компютъра, а след това натиснете бутона на захранването, за да включите компютъра.
Съобщение за
грешка: Невалиден
системен диск или
След като спре активността на устройството, извадете оптичния диск, а слд това натиснете и натиснете
интервал на клавиатурата.
10
Глава 5 Отстраняване на неизправности