User guide

10 Atbalsta informācija
Kā saņemt palīdzību
HP atbalsta dienests var palīdzēt jums vislietderīgāk izmantot datoru. Jūs atradīsiet visu
nepieciešamo, izmantojot datora rīkus un informāciju, kas pieejama vietnē, saņemama pa tālruni vai
no vietējā izplatītāja.
Pirms sazināšanās ar HP atbalsta dienestu ir svarīgi, lai jau būtu sagatavota tālāk norādītā
informācija.
●
Modeļa numurs
●
Produkta numurs
●
Sērijas numurs
●
Programmatūras versijas numurs
●
Operētājsistēma
●
Iegādes datums
Lūdzu, pierakstiet informāciju par savu izstrādājumu, lai tā būtu pieejama nākotnē.
Pirmos četrus saraksta elementus (modeļa numuru, produkta numuru, sērijas numuru un
programmatūras versijas numuru) var atrast, izmantojot HP atbalsta informāciju. Sākuma ekrānā
ierakstiet atbalsts un pēc tam atlasiet opciju HP atbalsta informācija.
Neaizmirstiet reģistrēties vietnē
http://www.hp.com/apac/register.
Kā saņemt palīdzību
●
Lai saņemtu atbildes par jautājumiem, kas saistīti ar aparatūru un programmatūru, izmantojiet
Windows opciju Palīdzība un atbalsts. Sākumā ekrānā ierakstiet palīdzība un pēc tam atlasiet
Palīdzība un atbalsts.
●
HP Support Assistant lietošana Sākumā ekrānā ierakstiet atbalsts un pēc tam atlasiet HP
Support Assistant. HP Support Assistant sniedz noderīgu informāciju par traucējummeklēšanu
un diagnostiku, tostarp:
◦
tiešsaistes tērzēšana ar HP tehnisko darbinieku;
◦
atbalsta dienesta tālruņu numuri;
◦
HP servisa centru atrašanās vietas.
●
Lai saņemtu palīdzību tiešsaistē, atveriet lapu
http://www.hp.com/go/contactHP.
Palīdzība pa tālruni tiek nodrošināta trīsdesmit (30) dienu laikā pēc datora iegādes, lai palīdzētu jums
uzsākt tā izmantošanu. Pēc trīsdesmit (30) dienu paiešanas var tikt piemērota maksa, bet joprojām ir
pieejams noderīgais atbalsts.
Kā saņemt palīdzību 25