User Guide

10 Informacija apie pagalbą
Kaip gauti pagalbos
HP techninės pagalbos tarnyba padės jums maksimaliai išnaudoti savo kompiuterį. Viską, ko jums
reikia, rasite naudodamiesi kompiuteryje esančiais įrankiais ir informacija, pasiekiama internete,
telefonu arba iš vietinio pardavėjo.
Prieš kreipiantis į HP pagalbos tarnybą, labai svarbu turėti šiuos duomenis:
●
Modelio numeris
●
Produkto numeris
●
Serijos numeris
●
Programinės įrangos komponavimo versijos Nr.
●
Operacinė sistema
●
Pirkimo data
Užsirašykite šiuos produkto duomenis ateičiai.
Pirmuosius keturis šio sąrašo punktus (modelio, produkto, serijos ir programinės įrangos
komponavimo numerius) galite sužinoti naudodamiesi HP pagalbos informacija. Pradžios ekrane
įveskite palaikymas ir pasirinkite HP Support Information (HP pagalbos informacija).
Nepamirškite užsiregistruoti adresu
http://www.hp.com/apac/register.
Kur galite sulaukti pagalbos
●
Norėdami gauti atsakymus į klausimus, susijusius su aparatine ir programine įranga, naudokitės
„Windows“ žinynu ir palaikymu. Pradžios ekrane įveskite žinynas, o tada pasirinkite Žinynas ir
palaikymas.
●
Naudokite „HP Support Assistant“. Pradžios ekrane įveskite support ir tada pasirinkite „HP
Support Assistant“. „HP Support Assistant“ teikia naudingos trikčių šalinimo ir diagnostikos
informacijos:
◦
Galite kalbėtis tinkle su HP techniku.
◦
Galite rasti techninės pagalbos telefono numerių.
◦
Galite sužinoti, kur įsikūrę HP paslaugų centrai.
●
Prireikus pagalbos tinkle, eikite į
http://www.hp.com/go/contactHP.
Pagalba telefonu padės parengti ir pradėti eksploatuoti kompiuterį, ji teikiama trisdešimt (30) dienų
nuo kompiuterio įsigijimo datos. Po trisdešimties (30) dienų gali būti taikomas mokestis, bet naudinga
pagalba bus prieinama.
26 10 skyrius Informacija apie pagalbą