User guide

10 Tugiteave
Kuidas saada abi
HP tugiteenus aitab teil oma arvutit parimal viisil kasutada. Kõik, mida te vajate, on saadaval arvuti
tööriistade ning veebis kättesaadava info abil, telefoni teel või oma müüja kaudu.
Enne HP toe poole pöördumist on oluline hoida käepärast järgmine teave.
●
Mudelinumber
●
Tootenumber
●
Seerianumber
●
Tarkvara järgu number
●
Operatsioonisüsteem
●
Ostukuupäev
Leidke palun hetk tooteteabe üles märkimiseks, et saaksite seda edaspidi vajaduse korral kasutada.
Nelja esimest üksust (mudeli number, toote number, seerianumber ja tarkvara järgu number) saab
vaadata rakenduse HP Support Information (HP tugiteave) kaudu. Sisestage avakuval sõna
support ja valige rakendus HP Support Information (HP tugiteave).
Ärge unustage registreeruda aadressil
http://www.hp.com/apac/register.
Kust saada abi
●
Kasutage Windowsi spikrit ja tuge, et saada abi riist- ja tarkvaraga seotud küsimustes. Tippige
avakuval s ja seejärel valige Spikker ja tugi.
●
Kasutage HP Support Assistanti. Sisestage avakuval sõna support ja valige rakendus HP
Support Assistant. HP Support Assistant annab kasulikku teavet tõrkeotsingu kohta ja sisaldab
järgmist.
◦
võrguvestlus HP tehnikuga
◦
tugiteenuse telefoninumbrid
◦
HP teeninduskeskuste asukohad
●
Abi saamiseks võrgus minge aadressile
http://www.hp.com/go/contactHP.
Telefoniabi teenus teie probleemide lahendamiseks on saadaval kolmekümne (30) päeva jooksul
alates ostukuupäevast. Kolmekümne (30) päeva möödumisel muutub teenus üldjuhul tasuliseks, kui
abivalmis tugi on endiselt saadaval.
Kuidas saada abi 25