User manual

Software probleemoplossing
Symptoom Mogelijke oplossing
Probeer de volgende
methodes om
softwareproblemen
op te lossen:
●
Schakel de computer volledig uit en vervolgens weer in.
●
Werk de drivers bij. Zie "apparaatdrivers updaten" in de volgende vermelding.
●
Zet uw computer terug naar een configuratie die actief was voordat de software werd geïnstalleerd. Zie
"Microsoft Systeemherstel" in deze tabel.
●
Herinstalleer de software of de stuurprogramma's voor de hardware. Zie "Herinstallatie softwareprogramma
en hardwaredrivers" in deze tabel.
●
Wis en herformatteer de harde schijf en installeer opnieuw het besturingssysteem, de programma's en de
stuurprogramma's. Hiermee wist u alle bestanden die u aangemaakt hebt. Zie
Systeem terugzetten
op pagina 16.
Apparaatstuurprogra
mma's bijwerken
Voltooi de volgende procedure om een stuurprogramma bij te werken of om terug te keren naar een vroegere
versie van het stuurprogramma indien het nieuwe uw probleem niet oplost.
1. Typ in het startscherm herstelbeheer en selecteer Herstelbeheer.
2. Selecteer de pijl om de lijst uit te vouwen van het type apparaat dat u wilt bijwerken of terugrollen
( bijvoorbeeld DVD/CD-ROM-stations).
3. Dubbelklik op het specifieke item (bijvoorbeeld HP DVD Writer 640b).
4. Klik op de tab Stuurprogramma.
5. Klik op Stuurprogramma bijwerken en volg de aanwijzingen op het scherm om het stuurprogramma bij te
werken.
– of –
Als u een eerdere versie van een stuurprogramma wilt herstellen, klikt u op Stuurprogramma herstellen en
volgt u de aanwijzingen op het scherm.
Systeemherstel van
Microsoft
Als u een probleem ondervindt waarvan u denkt dat het te wijten is aan software die op uw computer is
geïnstalleerd, gebruikt u Systeemherstel om de computer terug te zetten naar een vroeger herstelpunt. U kunt ook
handmatig herstelpunten instellen.
BELANGRIJK: Probeer altijd eerst deze herstelprocedure uit voordat u het gehele systeem probeert te
herstellen.
Handmatig systeemherstel starten of herstelpunten toevoegen:
1. Sluit alle geopende programma's.
2. Typ in het startscherm configuratiescherm en selecteer Configuratiescherm.
3. Selecteer Systeem en beveiliging, selecteer Systeem en selecteer Systeembeveiliging.
4. Open het tabblad Systeembeveiliging in het venster Ssyteemeigenschappen.
5. Volg de aanwijzingen op het scherm.
14 Hoofdstuk 5 Probleemoplossing