User manual

Klantenondersteuning voor reparaties
Als uw computer moet worden hersteld of als onderdelen moeten worden vervangen, kunt u kiezen
uit twee mogelijkheden:
●
Veel van de vervangbare computeronderdelen kunt u zelf vervangen. Dit is de snelste
herstelmethode, aangezien we onderdelen vaak binnen enkele dagen naar uw thuis- of zakelijke
adres kunnen sturen. (Deze optie is mogelijk niet in alle landen of regio's beschikbaar.)
●
Als een reparatie moet worden uitgevoerd, neemt HP ondersteuning de benodigde maatregelen
voor de reparatie van uw computer.
Deze service is tijdens de garantieperiode gratis.
De garantie kent een aantal beperkingen en uitsluitingen (en een aantal belangrijke details), die
worden beschreven in de handleiding
HP Wereldwijde beperkte garantie en technische
ondersteuning
.
Voordat u uw hardware opwaardeert
Als u een deel van uw hardware wilt opwaarderen, doet u dit dan nadat u uw nieuwe computer hebt
ingesteld. Voor instructies over het instellen van uw computer, raadpleegt u de
installatie-instructies
poster of De computer installeren op pagina 3. Als u problemen bij het installeren en inschakelen van
uw systeem ondervindt, neem dan onmiddellijk contact op met HP support met behulp van de
procedures die eerder in dit hoofdstuk zijn beschreven. Dit moet u doen voordat u probeert om het
systeem te upgraden.
Door het beveiligingszegel aan de achterkant van de computer te verbreken, bevestigt u dat de
computer naar behoren werkte voordat u het systeem probeerde te upgraden. Nadat het
beveiligingszegel is verbroken, valt uw computer voor zover toegestaan door de plaatselijk geldende
wetgeving onder de voorwaarden die worden vermeld in de
HP Handleiding voor beperkte garantie
en technische ondersteuning
.
Klantenondersteuning voor reparaties 27