User manual

5 Risoluzione dei problemi
Se si incontrano problemi durante l'uso di una qualsiasi periferica, come un monitor o una stampante,
con il computer, consultare la documentazione fornita dal produttore per una più dettagliata
risoluzione dei problemi. Le tabelle che seguono presentano alcuni problemi che possono verificarsi
in fase di installazione, avvio del computer per la prima volta o durante il suo uso, e suggeriscono
possibili soluzioni.
Per ulteriori informazioni o opzioni di risoluzione dei problemi aggiuntive, visitare la pagina
http://www.hp.com/go/contactHP, quindi cercare il proprio modello di computer.
Il computer non si avvia
Sintomo Soluzione possibile
Messaggio di errore:
errore disco rigido
1. Riavviare il computer.
a. Premere ctrl+alt+canc.
b. Selezionare l'icona Alimentazione nell'angolo in basso a destra della schermata, quindi scegliere
Riavvia il sistema.
oppure
Tenere premuto il pulsante di alimentazione del computer per almeno 5 secondi per spegnere il computer,
quindi premerlo nuovamente per riavviare il computer.
2. Se Windows si avvia, eseguire immediatamente il backup di tutti i dati importanti su un'unità disco rigido di
backup.
3. Contattare l'assistenza (indipendentemente dal fatto che sia stato possibile o meno avviare Windows).
Il computer non si
accende e o non si
avvia
Accertarsi che i cavi del computer collegati alla presa CA siano inseriti correttamente. La spia verde di
alimentazione sul computer deve essere accesa. Se non lo è, provare una presa CA diversa. Se il problema
persiste, contattare l'assistenza.
Se lo schermo (monitor) è oscurato, potrebbe non essere stato collegato correttamente. Collegare il monitor al
computer, inserire il cavo di alimentazione in una presa CA, quindi accendere il monitor. Vedere
Display (monitor)
a pagina 10.
Per verificare che la presa CA funzioni, provare a collegarla a un altro apparecchio elettrico.
Il computer non si avvia 9