User manual

Sintomo Soluzione possibile
software, provare
queste soluzioni:
●
Ripristino della configurazione in uso prima dell'installazione del software. Vedere "Ripristino configurazione
di sistema Microsoft" in questa tabella.
●
Reinstallare il software o il driver hardware. Vedere "Reinstallazione del programma software e del driver
dell'hardware" in questa tabella.
●
Cancella e formatta l'unità disco rigido, quindi reinstalla il sistema operativo, i programmi e i driver. Questo
processo cancella tutti i file creati. Vedere
Ripristino di sistema a pagina 16.
Aggiornamento dei
driver di dispositivo
Completare la seguente procedura per aggiornare un driver o ritornare a una versione precedente del driver se
quello nuovo non corregge il problema.
1. Dalla schermata Start, digitare device manager, quindi selezionare Gestione dispositivi.
2. Selezionare la freccia per espandere l'elenco dei tipi di dispositivo da aggiornare o di cui si vuole eseguire il
ripristino (ad esempio le unità DVD/CD-ROM).
3. Fare doppio clic sul dispositivo da aggiornare o ripristinare (ad esempio HP DVD Writer 640b).
4. Seleziona la scheda Driver.
5. Per aggiornare un driver, fare clic su Aggiorna driver, quindi seguire le istruzioni a video.
oppure
Per ritornare a una versione precedente del driver, fare clic su Ripristina driver, quindi seguire le istruzioni
visualizzate.
Ripristino
configurazione di
sistema di Microsoft
Se si presenta un problema che potrebbe essere dovuto al software installato sul computer, usare Ripristino
configurazione di sistema per riportare il computer al punto di ripristino precedente. I punti di ripristino possono
anche essere impostati manualmente.
IMPORTANTE: eseguire sempre la procedura Ripristino configurazione di sistema prima di usare il programma
Ripristino di sistema.
Per avviare un ripristino della configurazione di sistema oppure per aggiungere punti di ripristino manualmente:
1. Chiudere tutti i programmi.
2. Dalla schermata Start, digitare control panel, quindi selezionare Pannello di controllo.
3. Selezionare Sistema e sicurezza, poi Sistema e infine Protezione sistema.
4. Selezionare la scheda Protezione sistema sulla schermata Proprietà sistema.
5. Seguire le istruzioni a video.
14 Capitolo 5 Risoluzione dei problemi