User manual

10 Informasjon om kundestøtte
Hvordan du kan få hjelp
HPs kundstøtte kan hjelpe deg med å få mest mulig ut av datamaskinen din. Du finner det du trenger
med verktøy som finnes på datamaskinen og med informasjon tilgjengelig på Internett, på telefon
eller gjennom din lokale forhandler.
Før du tar kontakt med HPs kundestøtte bør du sørge for at du har opplysningene nedenfor lett
tilgjengelig:
●
Modellnummer
●
Produktnummer
●
Serienummer
●
Programvarversjonsnummer
●
Operativsystem
●
Kjøpsdato
Skriv ned produktinformasjonen for senere referanse.
Du kan se de fire første punktene på listen (modellnummer, produktnummer, serienummer og
programvareversjonsnummer) via HP Support Information. Skriv support på startskjermen og velg
deretter HP Support Information.
Ikke glem å registrere deg på
http://www.hp.com/apac/register.
Hvor kan du få hjelp
●
Bruk Windows Hjelp- og støttesenteret for å få hjelp med maskinvare- og programvarespørsmål.
Skriv inn hjelp fra startskjermen, og velg deretter Hjelp og støtte.
●
Bruk HP Support Assistant. Skriv support på startskjermen og velg deretter HP Support
Assistant. HP Support Assistant gir nyttig informasjon om feilsøking og diagnostisering, og
inkluderer følgende:
◦
Nettprat med en HP-tekniker.
◦
telefonnumre til kundestøtte
◦
Steder med HPs servicesentre
●
Du finner hjelp på Internett ved å gå til
http://www.hp.com/go/contactHP.
Telefonassistanse for å hjelpe deg i gang er kostnadsfritt i tretti (30) dager fra da du kjøpte
datamaskinen. Etter tretti (30) dager må du kanskje betale en avgift, men den nyttige hjelpen er
fortsatt tilgjengelig.
Hvordan du kan få hjelp 25