User manual

Sintoma Solução possível
Reinstalação de
programas de
software e
controladores de
hardware
Se algum dos seus programas de software ou controladores de hardware instalados na fábrica estiverem
danificados, pode reinstalá-los utilizando o HP Recovery Manager (apenas alguns modelos).
NOTA: Não utilize o programa HP Recovery Manager para reinstalar os programas de software fornecidos em
CDs ou DVDs incluídos na caixa do computador. Reinstale estes programas diretamente a partir dos CDs ou
DVDs.
Antes de desinstalar um programa, certifique-se de que dispõe de uma forma de o reinstalar. Confirme se este
ainda está disponível na origem (por exemplo, discos ou a Internet). Ou confirme se o programa se encontra na
lista de programas que pode reinstalar a partir do HP Recovery Manager (consulte os passos imediatamente
abaixo).
NOTA: Algumas funcionalidades poderão não estar disponíveis em sistemas que são fornecidos sem uma
versão do Microsoft Windows.
Pode também verificar se o programa se encontra na lista de programas que pode reinstalar a partir do HP
Recovery Manager:
1. No ecrã Iniciar, escreva recuperação e, em seguida, selecione HP Recovery Manager. Se lhe for pedido,
clique em Sim para autorizar que o programa continue.
2. Selecione Reinstalar Controladores e Aplicações. É aberta uma lista de programas. Verifique se o programa
que pretende reinstalar faz parte da lista.
Para desinstalar um programa:
1. Feche todos os programas de software e pastas.
2. No ecrã Iniciar, digite painel de controlo e, em seguida, selecione Painel de controlo.
3. Em Programas, selecione Desinstalar um programa.
4. Seleccione o programa que pretende remover e, em seguida, seleccione Desinstalar.
Resolução de problemas de software 15