User manual

8 Utilizar a ferramenta de diagnóstico HP

PC Hardware Diagnostics (UEFI)

A ferramenta HP PC Hardware Diagnostics é uma interface do tipo Unified Extensible Firmware

Interface (UEFI) que lhe permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do

computador está a funcionar corretamente. A ferramenta de diagnóstico é executada fora do sistema

operativo de forma a poder isolar as falhas de hardware dos problemas que podem ser causados

pelo sistema operativo ou por outros componentes de software.

Para iniciar a ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware Diagnostics UEFI:

1. Ligue ou reinicie o computador. Com a mensagem "Press the ESC key for Startup Menu" (Prima

a tecla ESC para o Menu de Arranque) apresentada no canto inferior esquerdo do ecrã, prima

esc. Quando o menu de arranque for apresentado, prima f2.

O BIOS procura as ferramentas de diagnóstico em três locais, pela seguinte ordem:

a. Unidade USB ligada

NOTA: Para transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para uma

unidade USB, consulte

Transferir a ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware

Diagnostics (UEFI) para um dispositivo USB na página 23.

b. Unidade de disco rígido

c. BIOS

2. Quando a ferramenta de diagnóstico se abre, use as teclas de direção do teclado para

selecionar o tipo de teste de diagnóstico que pretende executar e depois siga as instruções do

ecrã.

NOTA: Se necessitar de parar um teste de diagnóstico, prima esc.

Transferir a ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware

Diagnostics (UEFI) para um dispositivo USB

NOTA: As instruções para transferir a ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware Diagnostics

(UEFI) são fornecidas apenas em inglês.

1. Vá até http://www.hp.com.

2. Aponte a Suporte, localizado no topo da página, e depois clique em Transferir controladores.

3. Na caixa de texto, introduza o nome do produto, e depois clique em Ir.

– ou –

Clique em Encontrar agora para deixar a HP detetar automaticamente o seu produto.

Transferir a ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para um dispositivo

USB