User manual

10 Supportinformation
Hur du får hjälp
HP support kan hjälpa dig att på bästa sätt dra fördel av din dator. Du hittar det du behöver med
verktyg på datorn och med information tillgänglig på webben, per telefon eller via din lokala
återförsäljare.
Innan du kontaktar HP är det viktigt att du har följande information till hands:
●
Modellnummer
●
Produktnummer
●
Serial number (Serienummer)
●
Programvarans build-nummer
●
Operativsystem
●
Inköpsdatum
Ta dig tid att skriva ned produktinformationen för framtida bruk.
De fyra första sakerna i listan (modellnummer, produktnummer, serienummer och programversion)
visas i HP Supportinformation. Skriv support på Startskärmen och välj sedan HP
Supportinformation.
Glöm inte att registrera dig på
http://www.hp.com/apac/register.
Här får du hjälp
●
Använd Windows Hjälp och support om du har frågor om maskinvara och programvara. På
Startskärmen skriver du h, och väljer sedan Hjälp och support.
●
Använd HP Support Assistant. Skriv support på Startskärmen och välj sedan HP Support
Assistant. HP Support Assistant innehåller användbar felsökningsinformation samt följande:
◦
Onlinechat med en HP-tekniker
◦
Telefonnummer till support
◦
HP-servicecenter
●
Hjälp via Internet får du på
http://www.hp.com/go/contactHP.
Telefonhjälpen som hjälper dig att komma igång är gratis i trettio (30) dagar från den dag du köper
datorn. Efter trettio (30) dagar, blir det en avgift, men den hjälpsamma supporten är fortfarande
tillgänglig.
Hur du får hjälp 25