User's guide
Table Of Contents
- Obtener información
- Instalación de su equipo
- Cómo navegar por la pantalla
- Protección del equipo
- Resolución de problemas
- Recuperación del sistema
- Mantenimiento
- Utilizar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
- Especificaciones
- Información del soporte técnico
- Índice

Síntoma Posible solución
perteneciente al
sistema o Error de
disco.
Alimentación
Síntoma Posible solución
El equipo no se
apaga cuando se
pulsa el botón de
inicio/apagado.
Mantenga pulsado el botón de inicio/apagado hasta que se apague el equipo. A continuación, vuelva a encender
el ordenador.
El equipo se apaga
automáticamente.
●
Es posible que el equipo esté en un ambiente excesivamente caluroso. Permita que se enfríe.
●
Asegúrese de que los conductos de ventilación del ordenador no estén bloqueados. Consulte
Limpieza del
equipo en la página 21.
NOTA: Si su equipo tiene un ventilador interno, asegúrese de que funcione.
Pantalla (monitor)
Síntoma Posible solución
La pantalla está en negro
y el indicador luminoso
de alimentación del
monitor está apagado.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del monitor y a la toma eléctrica de CA.
Pulse el botón de encendido en el monitor.
La pantalla está en
negro.
Pulse la barra espaciadora en el teclado o mueva el mouse para visualizar la imagen de la pantalla
nuevamente.
Pulse el botón de suspensión (solo algunos modelos) o Esc en el teclado para salir del modo de suspensión.
Presione el botón de inicio/apagado para encender el equipo.
Inspeccione el cable del monitor para ver si hay clavijas dobladas.
●
Si alguna de las clavijas está doblada, reemplace el cable del monitor.
●
Si no hay clavijas dobladas, vuelva a conectar el cable del monitor al equipo.
La imágenes de la
pantalla son demasiado
grandes o demasiado
pequeñas, o las
imágenes se ven
borrosas.
Ajuste la configuración de la resolución del monitor en Windows.
1. Haga clic con el botón derecho en un área vacía del escritorio y luego en Resolución de pantalla.
2. Seleccione otra resolución en el menú desplegable.
3. Haga clic en Aplicar y luego en Guardar cambios.
NOTA: Además de la información incluida aquí consulte la documentación provista junto con el monitor.
10 Capítulo 5 Resolución de problemas










