user's manual

5
Усунення несправностей
Щоб усунути несправності в разі виникнення проблем із використанням периферійних
пристроїв, наприклад монітора чи принтера, із комп'ютером, зверніться до документації,
наданої виробником обладнання. У наведеній нижче таблиці перелічено деякі проблеми, які
можуть виникнути під час інсталяції, початку роботи або використання комп’ютера, і можливі
способи їх виправлення.
Докладніші відомості та додаткові
способи усунення несправностей див. на веб-сторінці
http://www.hp.com/go/contactHP після введення моделі комп'ютера.
Комп'ютер не запускається
Характерна ознака Можливий спосіб виправлення
Повідомлення про
помилку: помилка
жорсткого диска
1. Перезапустіть комп’ютер.
а. Натисніть клавіші ctrl+alt+delete.
б. Натисніть піктограму Питание (Живлення) у правому нижньому куті екрана, а потім виберіть
Перезагрузка (Перезавантажити).
- або -
Натисніть та утримуйте кнопку живлення на комп'ютері протягом 5 секунд або довше, після чого
натисніть
кнопку живлення, щоб увімкнути комп'ютер.
2. Якщо операційна система Windows завантажиться, створіть резервну копію всіх важливих даних на
іншому жорсткому диску.
3. Зверніться до служби підтримки (незалежно від того, запустилася ОС Windows чи ні).
Комп'ютер не
вмикається або не
запускається
Переконайтеся, що кабелі, за допомогою яких ПК з’єднано із розеткою
змінного струму, під'єднано
правильно. Зелений індикатор живлення на панелі комп'ютера має світитися. Якщо він не світиться,
спробуйте іншу розетку змінного струму. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки.
Якщо дисплей (монітор) нічого не показує, можливо, його неправильно підключено. Під'єднайте монітор до
комп'ютера, кабель живлення – до розетки
змінного струму, після чого ввімкніть монітор. Див. розділ
Дисплей (монітор) на сторінці 11.
Перевірте розетку змінного струму, для цього під'єднайте до неї інший електричний пристрій.
10
Розділ 5 Усунення несправностей