Fast Installation guide

6 支持信息
如何获得帮助
随时随地，即需即得。 帮助您使您的电脑发挥出最大效用，是倍受嘉奖的 HP 客
户支持中心对您的郑重承诺。 无论运用电脑中的各种工具，借助 Web 上的信息，
通过电话还是当地零售商，您都会找到您所需要的信息。
在联系 HP 客户服务中心之前，请务必准备好以下信息。
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型号
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产品编号
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序列号
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软件版本号
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操作系统
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购买日期
您不妨花几分钟时间记下您的产品信息，以备将来参考之用。
通过使用“HP 支持信息”，可查看列表中的前四项（型号、产品编号、序列号和
软件版本编号）。 从“开始”屏幕上输入 s，然后选择 HP 支持信息。
及时进行注册！
请转到：
http://www.hp.com/apac/register。
帮助信息的位置
1. 借助 Windows 帮助和支持，获得有关软件和硬件问题的帮助。 从“开始”
屏幕上输入 h，然后选择帮助和支持。
2. 使用 Support Assistant。 从“开始”屏幕上输入 h，然后选择 HP Support
Assistant。 HP Support Assistant 提供有用的故障排除和诊断信息，其中
包括以下方面：
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电子邮件支持
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HP Real Time Chat（实时聊天），与具有资质的支持专家交流
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支持电话号码
3. 要获得联机帮助，请访问以下 HP 客户服务中心网站：
http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html。
热线支持限于自您购买电脑之日起的三十 (30) 天内。 三十(30) 天之后会收取一
定的费用，不过仍会解答您遇到的基本问题。
如何获得帮助
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