Getting Started (Portuguese,Brazilian)
12 www.hp.com.br Passos Iniciais
Passos Iniciais
■ Caso tenha adicionado recentemente algum novo hardware, 
remova-o e veja se o computador funciona corretamente.
■ Caso tenha adicionado recentemente algum novo software, 
desinstale-o e veja se o computador funciona corretamente.
■ Inicialize o computador no Modo de Segurança para verificar 
se ele será inicializado sem todos os drivers carregados. Ao 
inicializar o sistema operacional, use "Última configuração 
conhecida."
■ Consulte o abrangente suporte técnico on-line em 
www.hp.com.br/suporte.
■ Consulte a seção “Dicas Úteis” na página 13 neste guia para 
obter mais sugestões gerais.
■ Consulte o abrangente Guia de Solução de Problemas no CD 
Documentação para obter informações mais detalhadas.
■ Execute o CD Restore Plus!.
Ä
CUIDADO: A execução do CD Restore apagará todos os dados 
armazenados no disco rígido.
Para ajudá-lo a resolver problemas on-line, a HP Instant Support 
Professional Edition lhe fornece diagnósticos de solução 
automática. Caso você precise entrar em contato com o suporte 
HP, use o recurso de bate-papo on-line da HP Instant Support 
Professional Edition. Acesse a HP Instant Support Professional 
Edition em: 
www.hp.com/go/ispe.
Acesse o Business Support Center (BSC) em 
www.hp.com/go/bizsupport para obter as informações de 
suporte on-line mais recentes, software e drivers, notificação 
proativa e entrar em contato com a comunidade mundial de 
colegas e especialistas da HP.










