Global Limited Warranty and Technical Support
30 www.hp.com
Garantinis aptarnavimas klientui taisant pačiam
Šalyse, kuriose tokia paslauga teikiama, į jūsų HP Ribotą garantiją gali būti įtraukta
garantinio aptarnavimo klientui taisant pačiam paslauga. HP nustatys savo nuožiūra,
kad paties kliento taisymas yra tinkamas garantinio aptarnavimo metodas. Tokiu atveju
laikydamas jūsų HP techninės įrangos produkto garantinio aptarnavimo sąlygų HP
pristatys patvirtintas atsargines dalis tiesiogiai. Taip bus sutaupyta nemažai taisymo
laiko. Jums kreipusis į HP ir atlikus trikčių paiešką, ir nustačius, kad problema gali būti
išspręsta naudojant vieną iš šių dalių, atsarginę dalį galima atsiųsti tiesiog jums. Gavę dalį,
pakeiskite atsarginę dalį pagal nurodytas instrukcijas ir dokumentaciją. Jei pagalba dar
reikalinga, kreipkitės į HP techninio aptarnavimo centrą ir technikos specialistas jums
padės telefonu. Kai atsargines dalis reikia grąžinti į HP, per nurodytą laikotarpį (15 dienų)
turite išsiųsti atsarginę dalį HP. Atsarginę dalį reikia grąžinti su susijusia dokumentacija
ir siuntimo pakuote. Negrąžinus produkto su defektu, HP gali pareikalauti apmokėti
pakeitimą. Vartotojui pačiam taisant HP apmokės visas siuntimo ir dalies grąžinimo
išlaidas ir nurodys, kokią siuntimo tarnybą naudoti. Jei jūs naudojatės aptarnavimo taisant
klientui paslauga, skaitykite konkretaus HP programinės įrangos produkto informaciją.
Apie šį garantinį aptarnavimą galite sužinoti ir HP interneto svetainėje, kurios adresas:
www.hp.com/support
.
Ribotos garantijos perklimas kit šal
Pagal HP Globaliąją ribotos garantijos programą, produktus galima pirkti vienoje šalyje ir
nepažeidžiant šios garantijos perkelti į kitą, kurioje yra HP tarnyba. Garantijos sąlygos,
aptarnavimo prieinamumas ir aptarnavimo paslaugų suteikimo laikas gali skirtis įvairiose
šalyse. Be to, standartinis garantinis paslaugos teikimo laikotarpis gali būti kitoks,
priklausomai nuo galimybės gauti dalis toje vietovėje. Gali būti, kad prieš keisdamas
produktų vietą klientas turės pateikti informaciją apie produktą pagal HP Globalųjį
pranešimo apie garantiją procesą. Reikiama informacija užtikrina, kad HP yra pasirengusi
suteikti reikiamo lygio garantinį aptarnavimą ir kad produktą galima naudoti paskirties
šalyje. Pervežus produktą į kitą šalį, jam galios ta garantija, kuri suteikiama perkant
produktą šalyje, į kurią produktas buvo pervežtas.
Kreipkitės į HP, vietinį HP įgaliotą platintoją ar apsilankykite interneto svetainėje adresu:
www.hp.com/support
jei norite pradëti HP globalřjá praneđimo apie garantijŕ procesŕ prieđ
perveţdami HP produktus á kitŕ đalá.
HP nëra atsakinga uţ mokesčius ar muitus, mokamus perveţant produktus. Produktř perveţimas gali
bűti atliekamas pagal eksporto kontrolës nuostatas, iđleistas Jungtiniř Valstijř ar kitř vyriausybiř.
Naujinimo paslaugos
HP teikia kelias papildomas palaikymo ir aptarnavimo paslaugas produktams, kuriuos
galima nusipirkti vietoje. Tačiau kai kurių palaikymo paslaugų ir susijusių produktų gali
nebūti kiekvienoje šalyje. Informaciją apie aptarnavimo naujinimą ir jo įkainius rasite HP
interneto svetainėje adresu: http://www.hp.com/support.
Priedai ir programins rangos
ribotos garantijos
HP prekės ženklu žymimų priedų ribotų garantijų nuostatos ir sąlygos yra, kaip nurodyta
Ribotoje garantijoje, taikomi HP priedui ir įdedami į HP produkto pakuotę. Jei jūsų HP
priedas yra įtaisytas į HP techninės įrangos produktą, garantinį aptarnavimą HP gali teikti
garantijos dokumentuose, pateikiamuose su HP priedu, nurodytą laikotarpį (HP priedo
ribotos garantijos galiojimo laikotarpį) arba likusį HP techninės įrangos produkto
laikotarpį, per kurį diegiamas HP priedas, žiūrint, kuris laikotarpis ilgesnis, tačiau negali
viršyti (3) metų nuo HP priedo pirkimo datos. HP priedo ribotos garantijos galiojimo
laikotarpis prasideda nuo pirkimo iš HP ar HP įgalioto pardavėjo datos. Pardavimo arba
pristatymo kvitas, kuriame nurodoma HP priedo pirkimo data yra jūsų garantijos
galiojimo pradžios data. Jei norite sužinoti daugiau, skaitykite HP priedo ribotą garantiją.
365683-E23_lt.book Page 30 Thursday, November 25, 2004 3:04 PM