Global Limited Warranty and Technical Support

www.hp.com 31
Ne HP priedams nesuteikiamos jokios garantijos. Tačiau ne HP gamintojai ir tiekėjai gali
suteikti savo garantijas tiesiogiai.
PROGRAMINĖS ĮRANGOS PRODUKTAMS, ĮSKAITANT IŠ ANKSTO ĮDIEGTUS
PROGRAMINĖS ĮRANGOS PRODUKTUS AR OPERACINES SISTEMAS,
NESUTEIKIAMOS PAPILDOMOS GARANTIJOS, GALIOJA ATITINKAMOS
PROGRAMINĖS ĮRANGOS GALUTINIO VARTOTOJO LICENCIJA ARBA
PROGRAMŲ LICENCIJOS SUTARTIS.
Vienintelis garantinis HP įsipareigojimas atsižvelgiant į HP platinamą programinę įrangą
su HP firminiu vardu yra nustatytas galiojančioje galutinio vartotojo arba programos
licencijoje, pateikiamoje su ta programine įranga. Jei keičiamos laikmenos, kuriomis
HP platina programinę įrangą, pasirodo esančios su kokybės ar veikimo defektais, per
devyniasdešimt (90) dienų nuo pirkimo reikėtų gražinti laikmeną HP pakeitimui. Apie
tuščias keičiamąsias laikmenas skaitykite tinklapyje:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101
Jūs esate prisiimate atsakomybę kreiptis į ne HP gamintojus ar tiekėjus dėl jų garantinio aptarnavimo.
Techninis programins rangos palaikymas
Jūsų HP programinės įrangos, HP iš anksto įdiegtos trečiųjų šalių programinės įrangos
ir trečiųjų šalių programinės įrangos, pirktos iš HP, HP techninės programinės įrangos
palaikymo paslaugomis įvairiais bendravimo metodais, įskaitant elektronines terpes ir
telefoną, galima naudotis devyniasdešimt (90) dienų nuo pirkimo datos. Apie išteklius
internete ir palaikymą telefonu skaitykite skyriuje „HP kontaktinė informacija“. Visos
išimtys bus nurodytos jūsų Galutinio vartotojo licencinėje sutartyje (GVLS).
Techninis programinės įrangos palaikymas padės:
■
Sužinoti atsakymus į klausimus apie diegimą (kaip diegti, apie pirmuosius veiksmus
ir išankstinius reikalavimus).
■
Nustatyti ir konfigūruoti programinę įrangą (kaip nustatyti ir konfigūruoti, pradiniai
veikmai).
Neįtraukta sistemos optimizavimas, nustatymas ir tinklo konfigūravimas.
■
Pranešimų apie sistemos klaidas aiškinimas.
■
Sistemos problemų išskyrimas iš programinės įrangos naudojimo problemų.
■
Informacijos apie palaikymo pakuotę ir naujinių gavimas.
Į techninį programinės įrangos palaikymą NEĮTRAUKIAMA pagalba:
■
Generuojant ar atliekant vartotojo generuotų programų ar programinių kodų diagnostiką
■
Diegiant ne HP produktus.
HP kontaktin informacija
Jei jūsų produktas sugenda Ribotos garantijos galiojimo laikotarpiu ir pasiūlymai, pateikti
produkto dokumentacijoje, nepadeda išspręsti problemos, palaikymo paslaugos jums gali
būti suteiktos vadovaujantis šiais patarimais:
■
Sužinokite artimiausią HP palaikymo vietą iš Pasaulinio voratinklio apsilankydami
tinklapyje adresu:
http://www.hp.com/support
■
Norėdami patys išspręsti problemą tinklo pokalbiu su HP palaikymo atstovu (yra tik
anglų kalba), apsilankykite HP Instant Support Professional Edition (tiesioginio
palaikymo) tinklapyje adresu:
http://www.hp.com/go/ispe
■
Susisiekite su įgaliotu HP platintoju ar įgaliotu paslaugų teikėju ir prieš skambindami
HP įsitikinkite, kad turite šią informaciją:
❏
produkto serijos numerį, modelio pavadinimą ir numerį
❏
pateiktų pranešimų apie klaidas turinį
❏
kokie priedai yra prijungti
365683-E23_lt.book Page 31 Thursday, November 25, 2004 3:04 PM