Global Limited Warranty and Technical Support

www.hp.com 37
Seçenekler ve Yazılım Sınırlı Garantileri
HP markalı seçenekler (HP Seçenekleri) için tasarlanmış Sınırlı Garanti şartları ve hükümleri,
söz konusu HP Seçeneği için geçerli olan Sınırlı Garanti’de belirtildiği şekildedir ve HP
Seçeneği ürün ambalajına dahil edilmiştir. HP Seçeneğiniz bir HP Donanım Ürünü’ne
yüklenmişse, HP garanti servisini, HP Seçeneğiyle birlikte gelen garanti belgelerinde (HP
Seçeneği Sınırlı Garanti Süresi) belirtilen süre boyunca veya HP Seçeneği’nin yüklenmiş
olduğu HP Donanım Ürünü’nün kalan garanti süresi boyunca (hangi süre daha uzunsa),
ancak HP seçeneğini satın aldığınızdan itibaren üç (3) yıl geçmemiş olması kaydıyla
sağlayabilir. HP Seçeneği Sınırlı Garanti Süresi, ürünün HP veya HP yetkili satıcısından
satın alındığı tarihte başlar. Üzerinde tarih bulunan ve HP Seçeneği’nin satın alındığı tarihi
gösteren satın alma veya teslimat belgeniz, garanti başlangıç tarihidir. Ayrıntılı bilgi için HP
Seçeneği Sınırlı Garantisi’ne bakın. HP olmayan seçenekler “OLDUĞU GİBİ“ sağlanmıştır.
Ancak, HP dışındaki üreticiler ve tedarikçiler size doğrudan kendi garantilerini verebilir.
İLGİLİ YAZILIM SON KULLANICI LİSANSI VEYA PROGRAM LİSANS
ANLAŞMASINDA BELİRTİLENLER HARİÇ TUTULMAK ÜZERE VEYA YEREL
YASALAR KAPSAMINDA BAŞKA HÜKÜMLER SAĞLANMIŞ OLMASI
DURUMUNDA, HP TARAFINDAN ÖNCEDEN YÜKLENEN HERHANGİ BİR
YAZILIM ÜRÜNÜ VEYA İŞLETİM SİSTEMİ GİBİ YAZILIM ÜRÜNLERİ 'OLDUĞU
GİBİ' SAĞLANMAKTADIR.
HP tarafından HP markası ile dağıtılan yazılımlarla ilgili HP’nin garanti yükümlülükleri, bu
yazılım ile birlikte sağlanan ilgili son kullanıcı lisansı veya program lisans sözleşmesinde
belirtilenlerle sınırlıdır. HP’nin yazılımı dağıttığı çıkarılabilir ortamın satın alındığı günden
itibaren doksan (90) gün içinde malzeme veya işçilik nedeniyle hatalı olduğu ortaya çıkarsa,
yegane telafi hakkınız çıkarılabilir ortamı değiştirmek üzere HP’ye iade etmektir. Boş bantlı
kaldırılabilir ortamlar için lütfen aşağıdaki adreste bulunan web sitesine bakın:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101
HP dışındaki üreticilerle ve tedarikçilerle garanti destekleri hakkında bağlantı kurmak sizin
sorumluluğunuzdadır.
Yazılım Teknik Desteği
HP Yazılımınız, HP önceden yüklenmiş üçüncü şahıs yazılımı ve HP’den satın alınan üçüncü
şahıs yazılımı için Yazılım Teknik Desteği, satın alınma tarihinden itibaren doksan (90) gün
süresince elektronik ortam ve telefon dahil olmak üzere, çeşitli bağlantı yöntemleriyle
HP’den sağlanır. Çevrimiçi kaynaklar ve telefon desteği için “HP ile Bağlantı“ bölümüne
bakın. Buna ilişkin istisnalar Son Kullanıcı Lisans Anlaşmanızda (EULA) belirtilecektir.
Yazılım Teknik Desteği şunlarla ilgili yardımı kapsar:
■
Yükleme hakkındaki sorularınızı yanıtlama (nasıl yapılır, ilk adımlar ve ön gereksinimler).
■
Yazılımı ayarlama ve yapılandırma (nasıl yapılır ve ilk adımlar). Sistem en iyileştirme,
özelleştirme ve ağ yapılandırması dahil değildir.
■
Sistem hata mesajlarını yorumlama.
■
Sistem sorunlarını yazılım kullanım sorunlarından ayırma.
■
Destek paketi bilgilerini veya güncelleştirmelerini edinme.
Yazılım teknik desteği aşağıdaki yardımları İÇERMEZ:
■
Kullanıcı üretimi programların veya kaynak kodların üretimi veya belirlenmesi
■
HP olmayan ürünlerin yüklenmesi.
HP’ye Başvurma
Ürününüz Sınırlı Garanti Süresi içinde bozulursa ve sorun, ürün belgelerindeki önerilerle
çözülmezse aşağıdakileri yaparak destek alabilirsiniz:
■
World Wide Web üzerinden aşağıdaki adrese gidip, size en yakın HP Destek konumunu
belirleyin:
http://www.hp.com/support
365683-143_tr.book Page 37 Monday, November 29, 2004 10:52 AM