Global Limited Warranty and Technical Support

www.hp.com 11
assistência podem variar de país para país. Além disso, o tempo de resposta normal para a
assistência está sujeito a alterações devido à disponibilidade local de peças. Poderá ser
necessário solicitar ao cliente algumas informações específicas relacionadas com o produto,
em conformidade com o processo de Notificação da garantia global HP, antes de transferir
os produtos. As informações solicitadas asseguram que a HP está preparada para fornecer o
nível necessário de serviço de garantia no país de destino e que o produto foi concebido para
funcionar no país de destino. Quando o produto tiver sido transferido para outro país,
manterá a mesma garantia como se o produto tivesse sido adquirido no país para onde foi
transferido.
Contacte a HP, o revendedor autorizado HP local, ou consulte o site na Web em:
www.hp.com/support para iniciar o processo de Notificação de garantia mundial HP antes
da transferência dos Produtos HP para outro país.
A HP não se responsabiliza por quaisquer tarifas de transporte ou alfandegárias em que
possa incorrer para proceder ao transporte dos produtos. A transferência dos produtos pode
estar sujeita a controlos de exportação pelo governo dos Estados Unidos da América ou por
outros governos.
Actualizações de assistência
A HP possui várias opções de assistência e suportes adicionais para os produtos que podem
ser adquiridas localmente. No entanto, algumas opções de suporte e produtos relacionados
podem não estar disponíveis em todos os países. Para obter informações sobre a
disponibilidade das actualizações de assistência e o respectivo custo, consulte o site da HP
na Web em: http://www.hp.com/support .
Garantias limitadas do software e opções
Os termos e condições da Garantia limitada para a maioria das opções com a marca HP
(Opções HP) estão definidos na Garantia limitada aplicável à Opção HP e estão incluídos na
embalagem do produto Opção HP. Se a Opção HP estiver instalada num Produto de
hardware HP, a HP pode fornecer serviço de garantia para o período especificado nos
documentos da garantia (Período de vigência da garantia limitada da Opção HP) fornecidos
com a Opção HP ou para o período restante da garantia do Produto de hardware HP onde a
Opção HP vai ser instalada, independentemente da duração, mas que não exceda três (3)
anos a partir da data em que adquiriu a Opção HP. O Período de vigência da garantia da
Opção HP inicia-se na data da aquisição à HP ou a um revendedor autorizado HP. A data do
recibo de compra ou de entrega, que indicam a data de aquisição da Opção HP, constitui
prova da data de aquisição. Para obter mais detalhes, consulte a Garantia limitada da Opção
HP. As opções que não sejam HP são fornecidas "TAL COMO ESTÃO". No entanto, os
fabricantes e fornecedores que não sejam HP podem-lhe fornecer directamente as suas
próprias garantias.
EXCEPTO COMO INDICADO NO CONTRATO DE LICENÇA DO PROGRAMA OU
NO CONTRATO DE UTILIZADOR FINAL DO SOFTWARE APLICÁVEL, OU SE
INDICADO EM CONTRÁRIO AO ABRIGO DA LEI LOCAL, OS PRODUTOS DE
SOFTWARE, INCLUINDO QUALQUER PRODUTO DE SOFTWARE OU O SISTEMA
OPERATIVO PRÉ-INSTALADO PELA HP SÃO FORNECIDOS 'TAL COMO ESTÃO'.
As únicas obrigações de garantia da HP no que concerne ao software distribuído pela HP
sob o nome da marca HP estão estipuladas no contrato de licença do utilizador final ou no
contrato de licença do programa fornecido com esse software. Se o suporte de dados no qual
a HP distribui o software se revelar defeituoso em termos de materiais ou mão-de-obra
durante o período de noventa (90) dias após a compra, a única solução para o problema será
devolver o suporte de dados à HP para substituição. Para suporte magnético removível de
banda em branco, consulte o seguinte site na Web:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Document.jsp?objectID=lpg50101
É da responsabilidade do comprador contactar os fornecedores ou fabricantes que não sejam
HP para obter o respectivo suporte de garantia.
365683-133-EMEA-3-1-1.book Page 11 Monday, November 15, 2004 12:13 PM