Global Limited Warranty and Technical Support

www.hp.com 31
HP-tilleggsutstyr er installert i et av HPs maskinvareprodukter, kan HP yte garantiservice
enten for den perioden som er oppgitt i garantidokumentene (periode for
HP-tilleggsutstyrets begrensede garanti) som ble levert med HP-tilleggsutstyret, eller for
resten av garantiperioden for HP-maskinvaren hvor HP-tilleggsutstyret installeres, avhengig
av hva som er lengst, men som ikke må overskride tre (3) år fra den datoen da du kjøpte
HP-tilleggsutstyret. Perioden for den begrensede garantien for HP-tilleggsutstyr løper fra
den datoen da utstyret ble kjøpt fra HP eller en autorisert HP-forhandler. Den daterte
kvitteringen for salg eller levering som viser datoen da HP-tilleggsutstyret ble kjøpt, er
garantiens startdato. Se den begrensede garantien for HP-tilleggsutstyret ditt hvis du vil ha
nærmere opplysninger. Tilleggsutstyr som ikke er fra HP, leveres "SOM DET ER". Andre
produsenter og leverandører enn HP kan imidlertid gi deg garantier direkte.
BORTSETT FRA DET SOM ER FASTSATT I GJELDENDE PROGRAMVARELISENS
FOR SLUTTBRUKER ELLER PROGRAMLISENSAVTALE, ELLER DERSOM ANNET
ER FASTSATT AV LOKAL LOVGIVNING, LEVERES PROGRAMVAREPRODUKTER,
HERUNDER PROGRAMVAREPRODUKTER ELLER OPERATIVSYSTEMER SOM ER
FORHÅNDSINSTALLERT AV HP, 'SOM DE ER'.
HPs eneste garantiforpliktelser når det gjelder programvare som distribueres av HP under
HP-merket, er fastsatt i den aktuelle sluttbrukerlisensen eller i programlisensavtalen som
følger med den aktuelle programvaren. Hvis det uttakbare mediet som HP distribuerer
programvaren på, viser seg å være defekt i materiale eller utføring innen nitti (90) dager etter
kjøpet, skal ditt eneste rettsmiddel være å returnere det uttakbare mediet til HP for
utskifting. Når det gjelder tomme uttakbare medier, kan du lese følgende hjemmeside:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Document.jsp?objectID=lpg50101
Det er ditt eget ansvar å kontakte andre produsenter eller leverandører enn HP for å få deres
garantistøtte.
Teknisk programvarestøtte
Teknisk støtte for din HP-programvare, programvare fra tredjepart som er forhåndsinstallert
av HP og programvare fra tredjepart som er kjøpt fra HP får du fra HP via flere forskjellige
kontaktmetoder, inklusive elektroniske medier og telefon, i nitti (90) dager fra kjøpsdatoen.
Se "Kontakte HP" hvis du vil ha opplysninger om Internettressurser og telefonstøtte. Alle
unntak fra dette vil være spesifisert i sluttbrukerlisensavtalen din (End User License
Agreement, EULA).
Teknisk støtte for programvare omfatter bistand med å:
■ Svare på spørsmål om installasjon (hvordan du går frem, første trinn og nødvendige
forutsetninger).
■ Sette opp og konfigurere programvaren (hvordan og første trinn). Utelukker
systemoptimering, spesialtilpasning og konfigurering av nettverk.
■ Tolke systemets feilmeldinger.
■ Isolere systemproblemer til problemer med bruk av programvare.
■ Innhente informasjon om støttepakker eller oppdateringer.
Teknisk støtte for programvare omfatter IKKE bistand med:
■ Generering eller diagnose av brukergenererte programmer eller kildekoder
■ Installasjon av andre produkter enn HPs.
Slik kontakter du HP
Hvis ditt produkt svikter under perioden med den begrensede garantien, og rådene i
dokumentasjonen ikke løser problemet, kan du få hjelp ved å gjøre følgende:
■ Lokalisere HPs nærmeste kundestøttested via World Wide Web på:
http://www.hp.com/support
365683-093-EMEA-3-1-1.book Page 31 Monday, November 15, 2004 12:18 PM