Troubleshooting Guide (Croatian)

Rješavanje problema www.hp.com 2–3
Rješavanje problema bez dijagnostike
Kao pomoć u rješavanju problema mrežom, HP Instant Support
Professional Edition pruža vam dijagnostiku sa samorješavanjem
problema. Ako se trebate obratiti HP-ovoj podršci, koristite HP-ovu
značajku mrežnog razgovora Instant Support Professional Edition.
Pristupite na HP Instant Support Professional Edition putem adrese:
www.hp.com/go/ispe
.
Pristupite na Business Support Center (BSC) (Centar poslovne
podrške) na adresi
www.hp.com/go/bizsupport
kako biste dobili
najnovije informacije mrežne podrške, softver i upravljačke
programe, proaktivno obavješćivanje i pristup međunarodnoj
zajednici ravnopravnih i pristup HP-ovim stručnjacima.
Ako je neophodno nazvati tehničku pomoć, pripremite se kako biste
mogli učiniti sljedeće da vaš poziv bude uspješno riješen:
■
Budite ispred svog računala.
■
Zapišite serijski broj računala i njegov identifikacijski broj,
te serijski broj monitora, prije nazivanja.
■
Utrošite vrijeme na rješavanje problema sa serviserom.
■
Uklonite sav hardver koji je nedavno dodan računalu.
■
Uklonite sav softver koji je nedavno instaliran.
■
Pokrenite CD Restore Plus!.
Ä
OPREZ: Pokretanje CD-a Restore Plus! će izbrisati sve podatke na tvrdom disku.
✎
Informacije o prodaji i nadogradnjama jamstva (Care Packs) možete
saznati od ovlaštenih servisera ili prodavača.