Troubleshooting Guide (Danish)

2–2 www.hp.com Vejledning til fejlfinding
Fejlfinding uden diagnose
Før du ringer til teknisk support
Hvis du har problemer med computeren, kan du prøve de relevante
løsninger herunder for at finde det nøjagtige problem, før du ringer
til teknisk support.
■ Kør hjælpeprogrammet Diagnostics for Windows: Se Kapitel 1,
“Computerens diagnosticeringsfunktioner” for at få flere oplysninger.
■ Kør DPS (Drive Protection System) Self-Test i computerens
opsætningsprogram. Se Vejledning til computeropsætning (F10)
på dokumentations-cd’en for at få yderligere oplysninger.
■ Kontroller lysdioden for strømforsyning på computerens
forside for at se, om den blinker rødt. De blinkende lysdioder
er fejlkoder, som gør det lettere at diagnosticere problemet. Se
Appendiks A, “POST-fejlmeddelelser” for at få flere oplysninger.
■ Hvis skærmen er tom, og der findes et andet skærmstik, skal du
tilslutte skærmen til det. Du kan også udskifte skærmen med en
skærm, som du ved fungerer korrekt.
■ Hvis du arbejder i et netværk, skal du prøve at tilslutte en anden
computer med et andet computerkabel til netværksstikket. Der
kan være problemer med netværksstikket eller kablet.
■ Hvis du har tilføjet ny hardware for nylig, skal du fjerne hardwaren
igen, og kontrollere om computeren nu fungerer korrekt.
■ Hvis du har tilføjet ny software for nylig, skal du fjerne installationen
af softwaren, og kontrollere, om computeren fungerer korrekt.
■ Start computeren i fejlsikret tilstand for at se, om den starter,
uden at alle driverne er indlæst. Når du starter operativsystemet,
skal du vælge den senest kendte konfiguration.
■ Se den omfattende tekniske support online på
www.hp.com/support.
■ Se afsnittet “Nyttige tip” i denne brugerhåndbog.
■ Kør cd’en Restore Plus!.
Ä
FORSIGTIG: Når du kører cd’en Restore Plus! slettes alle data
på harddisken.