Troubleshooting Guide (Dutch)
Problemen oplossen www.hp.com 2–35
Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen
Problemen met de muis oplossen 
Probleem Oorzaak Oplossing
Muis reageert niet of 
beweegt te traag.
Muiskabel is niet 
goed aangesloten 
op de computer.
Sluit de computer af met behulp van het 
toetsenbord.
1. Houd CTRL ingedrukt en druk op 
Esc (of druk op de Windows 
logo-toets) om het menu Start 
weer te geven.
2. Gebruik de pijltoetsen om de optie 
Afsluiten te selecteren en druk 
vervolgens op de Enter-toets.
3. Gebruik de pijltoetsen om de optie 
Uitschakelen te selecteren en 
druk op Enter.
4. Nadat het systeem is uitgeschakeld, 
sluit u de muis opnieuw aan op de 
achterkant van de computer (of op 
het toetsenbord) en vervolgens start 
u de computer opnieuw op.
Het actieve 
programma reageert 
niet meer.
Sluit de computer af met behulp van 
het toetsenbord en start de computer 
vervolgens opnieuw op.
De muis is vuil 
geworden.
Verwijder het klepje van de muisbal en 
reinig de interne onderdelen van de muis.
De muis is defect. Raadpleeg de wereldwijde 
Garantieverklaring voor informatie 
over de garantievoorwaarden.
Computer is in de 
standbystand.
Druk kort op de aan/uit-knop om 
de computer te activeren.
Ä
VOORZICHTIG: Als u probeert de computer te activeren vanuit de standbystand, 
houd dan de aan/uit-knop niet langer dan vier seconden ingedrukt. Anders wordt 
de computer uitgeschakeld, waarbij gegevensverlies kan optreden.
Muis beweegt alleen 
horizontaal of verticaal of 
muis maakt onregelmatige 
bewegingen.
De muisbal is vuil. Verwijder het klepje van de muisbal aan 
de onderkant van de muis en reinig de 
muis met een reinigingsset (verkrijgbaar 
bij de meeste computerwinkels).










