Troubleshooting Guide (French)

1–6 www.hp.com Manuel de résolution des problèmes
Fonctions de diagnostic système
Exécution de tests de diagnostics dans Diagnostics
for Windows
Pour exécuter des tests de diagnostics :
1. Cliquez sur Démarrer > Centre d’informations HP > Diagnostics
for Windows. Vous pouvez également sélectionnez l’icône
Diagnostics for Windows dans le panneau de configuration
en cliquant sur Démarrer > Panneau de configuration, puis
en sélectionnant Diagnostics for Windows.
L’écran affiche la présentation du matériel et des logiciels installés
sur l’ordinateur. Vous trouverez cinq onglets en dessous de la
rangée d’icônes : Présentation, Test, État, Journal, et Erreur.
2. Cliquez sur l’onglet Test ou cliquez sur Tabulation en haut
de l’écran et sélectionnez Test.
3. Sélectionnez ensuite l’une des options suivantes :
❏ Rapide : exécute un test général rapide pour chaque
périphérique. Aucune intervention de l’utilisateur n’est
nécessaire si le mode Sans surveillance a été sélectionné.
❏ Complet : effectue un test approfondi de chaque périphérique.
L’utilisateur peut sélectionner le mode Interactif ou Sans
surveillance.
❏ Test personnalisé : seuls sont effectués les tests que vous
sélectionnez. Pour sélectionner des périphériques ou des tests
particuliers, recherchez ce périphérique dans la liste, cliquez
sur la case placée à côté des tests. Lorsqu’un périphérique
est sélectionné, une coche rouge apparaît dans la case
correspondante. Certains des tests sélectionnés nécessiteront
une intervention de l’utilisateur.
✎
Pour tester tous les sous-systèmes, vous devez vous connecter en
tant qu’administrateur. Sinon, vous ne pourrez pas tester certains
sous-systèmes. Le cas échéant, un message d’erreur apparaîtra en
dessous du nom du sous-système dans la fenêtre Test, ou des cases
grisées ne pourront pas être sélectionnées.