Troubleshooting Guide (French)

1–8 www.hp.com Manuel de résolution des problèmes
Fonctions de diagnostic système
9. En cas de détection d’erreurs, cliquez sur l’onglet Erreur pour
obtenir de plus amples informations et connaître les mesures
à prendre. En suivant ces recommandations, vous pourrez peut
être résoudre certains problèmes vous-même.
10. Cliquez sur Imprimer ou enregistrez les données d’erreur si vous
devez demander assistance à un revendeur ou mainteneur agréé.
11. Pour quitter l’utilitaire de diagnostics, cliquez sur Fichier, puis
sur Quitter.
Enregistrement de la configuration
L’utilitaire Configuration Record (enregistrement de configuration)
est un outil de collecte d’informations similaire aux autres outils de
supervision. Il rassemble les informations importantes sur le matériel
et les logiciels, à partir de divers sous-systèmes, pour offrir un aperçu
complet de l’ordinateur. Il permet d’identifier et de comparer
automatiquement les modifications apportées à la configuration et peut
gérer l’historique de la configuration de l’ordinateur. Les informations
peuvent être enregistrées sous forme d’historique de multiples sessions.
Cet utilitaire a été réalisé pour permettre de résoudre les problèmes
sans éteindre l’ordinateur et d’optimiser ainsi la disponibilité de ce
dernier. Les informations qu’il fournit sont utiles pour la résolution
des problèmes et rationalisent le processus de maintenance grâce
à l’identification rapide des configurations de l’ordinateur, première
étape de la résolution des problèmes.
L’utilitaire Configuration Record rassemble automatiquement des
informations sur le matériel et le logiciel du système d’exploitation
en vue de fournir une vue d’ensemble du système. Il collecte et affiche
des informations sur des éléments tels que la mémoire morte, l’étiquette
d’inventaire, le processeur, les lecteurs physiques, les périphériques
PCI, la mémoire, le moniteur, le numéro de version du système
d’exploitation, les paramètres du système d’exploitation et les fichiers
de démarrage du système d’exploitation. Si le fichier Base.log d’origine
figure dans le répertoire cpqdiags, le fichier Base.log apparaît à côté
du fichier Now.log dans une fenêtre séparée, les différences entre les
deux apparaissant en rouge.