Troubleshooting Guide (French)

2–50 www.hp.com Manuel de résolution des problèmes
Résolution des problèmes sans diagnostic
Connexion Internet
impossible.
(suite)
Le câble UTP CAT5
est déconnecté.
Branchez le câble UTP CAT5 entre
le modem câble et le connecteur
RJ-45 de l’ordinateur. (Si la
connexion est bonne, le voyant
“PC” sur le modem câble/DSL
doit être allumé.)
L’adresse IP n’est pas
bien configurée.
Contactez votre fournisseur de services
Internet pour obtenir une adresse IP
correcte.
Les Cookies sont altérés.
(Un Cookie est un petit
fichier que le serveur
Web utilise pour stocker
temporairement des
informations à l’aide
du navigateur Web. Ces
cookies permettent au
navigateur de mémoriser
certaines informations
que le serveur Web peut
récupérer par la suite.)
Dans Windows XP :
1. Sélectionnez Démarrer >
Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Options
Internet.
3. Dans l’onglet Général, cliquez
sur le bouton Supprimer les
fichiers.
Impossible de lancer
automatiquement les
programmes Internet.
Pour pouvoir lancer
certains programmes,
vous devez au préalable
vous connecter à votre
fournisseur de services
Internet.
Connectez-vous à votre fournisseur
Internet, puis lancez le programme
de votre choix.
Résolution des problèmes d’accès Internet (suite)
Problème Cause Solution