Troubleshooting Guide (German)

Fehlerbeseitigungs-Handbuch www.hp.com 1–9
Funktionen für die Computerdiagnose
10. Klicken Sie auf Drucken, oder speichern Sie die Informationen,
damit Sie die Fehlermeldungen für ein eventuelles Gespräch mit
einem Servicepartner griffbereit haben.
11. Um Diagnostics für Windows zu beenden, klicken Sie auf Datei
und anschließend auf Beenden.
Configuration Record
Configuration Record (Konfigurationsaufzeichnung) ist ein
Windows-basiertes Tool zur Erfassung von Informationen, vergleichbar
mit anderen Management-Tools. Es stellt wichtige Informationen über
Hardware und Software der verschiedenen Subsysteme des Computers
zusammen und liefert eine vollständige Übersicht über den Computer.
Configuration Record ermöglicht das automatische Erkennen und
Vergleichen von Konfigurationsänderungen sowie das Erstellen einer
Verlaufsübersicht der Konfiguration. Die Informationen können als
Verlaufsprotokoll mehrerer Sitzungen gespeichert werden.
Dieses Dienstprogramm wurde entwickelt, um Probleme zu lösen, ohne
den Computer dafür außer Betrieb nehmen zu müssen, und trägt so dazu
bei, eine hohe Verfügbarkeit des Computers zu gewährleisten. Die durch
das Dienstprogramm bereitgestellten Informationen sind bei der
Fehlerbeseitigung von Systemproblemen hilfreich und können den
Service beschleunigen, da sie einen schnellen und einfachen Einblick
in die Konfiguration des Systems ermöglichen. Dies stellt immer den
ersten Schritt bei der Lösung von Problemen dar.
Configuration Record erfasst automatisch Informationen zur Hardware
und zum Betriebssystem und bietet auf diese Weise eine umfassende
Übersicht über das System. Das Programm erfasst Informationen zu
Elementen wie ROM, Systemkennung, Prozessor, physischen Laufwerken,
PCI-Geräten, Speicher, Grafikkarte sowie Versionsnummer, Parameter
und Startdateien des Betriebssystems, und zeigt diese Informationen
an. Wenn die ursprüngliche Datei Base.log im Verzeichnis cpqdiags
vorhanden ist, wird die Datei Base.log neben der Datei Now.log in
einem geteilten Fenster angezeigt, wobei die Unterschiede in den
beiden Dateien rot hervorgehoben werden.