Troubleshooting Guide

2–40 www.hp.com/jp トラブルシューティング ガイド
診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用し ない トラブルシューティング
ソフトウェアに関するトラブルの解決方法
ソフトウェアのトラブルは多くの場合、以下のようなことが原因で発生しま
す。
■ アプリケーションが正しくインストールまたは設定されていない
■ アプリケーションを実行するための十分なメモリの空き容量がない
■ アプリケーション間でリソースの競合が発生している
■ 必要なデバイス ドライバがインストールされていない
■ 出荷時とは異なるオペレーティング システムをインストールしている場
合に、そのシステムがお使いのシステムでサポートされていない
必要に応じて[Configuration Record]ユーティリティを実行し、トラブルの原
因となっている可能性のあるソフトウェアの変更点を確認します。詳しくは、
「[Configuration Record]ユーティリティ」を参照してください。
ソフトウェアに関するトラブルが発生した場合は、以下の表にある解決方法
を参照してください。