Troubleshooting Guide (Portuguese, Brazilian)

Guia de solução de problemas www.hp.com.br 2–5
Solução de problemas sem diagnóstico
Q Reconfigure o computador após instalar uma placa de expansão
ou outro opcional que não seja plug and play. Consulte “Solução
de problemas de instalação de hardware” para obter instruções.
Q Confirme se todos os drivers de dispositivos necessários foram
instalados. Por exemplo, se estiver usando uma impressora, será
necessário um driver para o modelo da impressora.
Q Remova qualquer mídia de inicialização (disquete, CD ou
dispositivo USB) do sistema antes de ligá-lo.
Q Se você tiver instalado um outro sistema operacional diferente do
instalado na fábrica, verifique se esse sistema é suportado em seu
computador.
Q Caso o sistema possua várias fontes de vídeo (adaptadores
embutidos, PCI ou PCI-Express) instaladas (vídeo embutido
somente em determinados modelos) e um único monitor, o
monitor precisa estar conectado no respectivo conector na fonte
selecionada como sendo o adaptador VGA primário. Durante a
inicialização, os demais conectores para monitor estarão
desativados e, assim, o monitor não funcionará se estiver
conectado a qualquer um deles. É possível selecionar qual fonte
será a VGA padrão no utilitário de Configuração do computador.
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CUIDADO: Quando o computador está ligado a uma fonte de energia
CA, a placa do sistema é constantemente alimentada por tensão. Você
deve desconectar o cabo de alimentação da fonte de energia antes de
abrir o computador, a fim de evitar danos à placa de sistema ou a outro
componente do sistema.