Troubleshooting Guide (Portuguese, Brazilian)
Guia de solução de problemas www.hp.com.br 2–17
Solução de problemas sem diagnóstico
Não é possível formatar o 
disquete.
Informação de mídia 
inválida.
Quando for formatar um disco em 
MS-DOS, você precisará especificar 
a capacidade do disquete. Por 
exemplo, para formatar um disquete 
de 1,44 MB, digite o seguinte 
comando no prompt do DOS:
FORMAT A: /F:1440
O disco pode estar 
protegido contra 
gravação.
Abra o dispositivo de travamento no 
disquete.
O controle de gravação 
do disquete está ativo.
Entre no utilitário de Configuração 
do computador e ative Gravação 
em disquete existente em 
Armazenamento > Opções de 
armazenamento.
Ocorreu um problema em 
uma transação com um 
disco.
A estrutura do diretório 
está incorreta ou há um 
problema com algum 
arquivo.
No Windows XP, clique com o 
botão direito em Iniciar, clique em 
Explorar e selecione uma 
unidade. Selecione Arquivo > 
Propriedades > Ferramentas. 
Em Verificação de erros, clique 
em Verificar agora.
A unidade de disquete não 
consegue ler um disquete.
Você está usando um 
tipo incorreto de 
disquete para o tipo de 
unidade.
Verifique o tipo de unidade que 
você está usando e use o tipo de 
disquete correto.
Você está lendo a 
unidade incorreta.
Verifique a letra da unidade 
constante na informação de 
caminho.
O disquete está com 
defeito.
Substitua o disquete por um novo.
Solução de problemas de disquete (Continuação)
Problema Causa Solução










