Troubleshooting Guide (Portuguese, Brazilian)

Guia de solução de problemas www.hp.com.br 2–39
Solução de problemas sem diagnóstico
Solução de problemas com o mouse
Problema Causa Solução
O mouse não responde
aos movimentos ou está
muito lento.
O conector do mouse
não está corretamente
conectado na parte
posterior do
computador.
Desligue o computador usando o
teclado.
1. Pressione as teclas Ctrl e Esc
ao mesmo tempo (ou pressione
a tecla com o logotipo do
Windows) para exibir o menu
Iniciar.
2. Use as teclas de seta para cima
e para baixo para selecionar a
opção Desligar e pressione a
tecla Enter.
3. Use as teclas de seta para cima
e para baixo para selecionar a
opção Desligar e pressione a
tecla Enter.
4. Após o desligamento estar
concluído, plugue o conector
do mouse na parte posterior do
computador (ou o teclado) e
reinicialize o computador.
O programa em uso
parou de responder aos
comandos.
Desligue o computador usando o
teclado e reinicie o computador.
O mouse provavelmente
precisa ser limpo.
Remova a tampa da esfera no
mouse e limpe os componentes
internos.
O mouse provavelmente
precisa de reparos.
Consulte a Garantia Limitada
Mundial para verificar os termos e
condições.