Troubleshooting Guide (Portuguese, Brazilian)

2–56 www.hp.com.br Guia de solução de problemas
Solução de problemas sem diagnóstico
Não é possível iniciar
programas da Internet
automaticamente.
Você precisa
conectar-se ao seu
provedor para que
alguns programas
possam iniciar.
Conecte-se ao seu provedor e inicie
o programa desejado.
A Internet demora muito
para fazer o download dos
Web sites.
O modem não está
configurado
corretamente.
Verifique se a velocidade do
modem e a porta COM estão
corretamente selecionadas.
No Windows XP:
1. Selecione Iniciar > Painel de
controle.
2. Clique duas vezes em
Sistema.
3. Clique na guia Hardware.
4. Na área do Gerenciador de
dispositivos, clique no botão
Gerenciador de
dispositivos.
5. Clique duas vezes em Portas
(COM e LPT).
6. Clique com o botão direito na
porta COM usada pelo
modem, então clique em
Propriedades.
7. E m Status do dispositivo,
verifique se o modem está
funcionando corretamente.
8. Em Uso do dispositivo,
verifique se o modem está
ativado.
9. Se houver mais problemas,
clique no botão Solução de
problemas e siga as
instruções na tela.
Solução de problemas de acesso à Internet (Continuação)
Problema Causa Solução