Troubleshooting Guide (Portuguese)

2–4 www.hp.pt Manual de Resolução de Problemas
Resolução de problemas sem diagnóstico
Sugestões úteis
Se detectar problemas no computador, monitor ou software, consulte
a lista de sugestões gerais a seguir apresentada antes de executar
qualquer acção:
■ Certifique-se de que o computador e o monitor estão ligados
a uma tomada eléctrica em funcionamento.
■ Verifique se o interruptor de selecção da tensão (nalguns modelos)
está definido para a tensão adequada à sua região (115 V ou 230 V).
■ Verifique se o computador está ligado e se o indicador luminoso
verde de alimentação está aceso.
■ Verifique se o monitor está ligado e se o indicador luminoso verde
do monitor está aceso.
■ Verifique o LED de alimentação na parte frontal do computador
para ver se ele está vermelho intermitente. Os indicadores luminosos
intermitentes são códigos de erro que ajudarão a diagnosticar
o problema. Consulte o Apêndice A, “Mensagens de erro do POST”
para obter mais informações.
■ Regule, aumentando, os controlos de luminosidade e contraste
do monitor, se este estiver escuro.
■ Prima e mantenha premida qualquer tecla. Se o sistema emitir um
sinal sonoro, o teclado deverá estar a funcionar correctamente.
■ Verifique se existem cabos soltos ou ligações incorrectas.
■ Active o computador premindo qualquer tecla do teclado ou o botão
de alimentação. Se o sistema permanecer no modo de suspensão,
encerre o computador premindo e mantendo premido o botão de
alimentação durante, pelo menos, quatro segundos e, em seguida,
prima novamente o botão de alimentação para reiniciar o computador.
Se o sistema não encerrar, desligue o cabo de alimentação, aguarde
alguns segundos e, em seguida, ligue-o novamente. O computador
será reiniciado se o início automático perante perda de energia
estiver definido no Computer Setup. Se não for reiniciado, prima
o botão de alimentação para ligar o computador.