Troubleshooting Guide (Portuguese)

2–54 www.hp.pt Manual de Resolução de Problemas
Resolução de problemas sem diagnóstico
A Internet demora
muito tempo a efectuar
transferências a partir
de sites da Web.
O modem não
está configurado
correctamente.
Certifique-se de que estão
seleccionadas a velocidade do
modem e a porta COM correctas.
No Windows XP:
1. Seleccione Iniciar > Painel
de controlo.
2. Clique duas vezes em Sistema.
3. Clique no separador
Hardware.
4. Na área Gestor de dispositivos,
clique no botão Gestor de
dispositivos.
5. Clique duas vezes em Portas
(COM e LPT).
6. Clique com o botão direito do
rato na porta COM utilizada
pelo modem e, em seguida,
clique em Propriedades.
7. Em Estado do dispositivo,
verifique se o modem está
a funcionar correctamente.
8. Em Utilização do dispositivo,
verifique se o modem está
activado.
9. Se ocorrerem outros problemas,
clique no botão Resolução
de problemas e siga as
instruções apresentadas no ecrã.
Resolver problemas no acesso à Internet (Continuação)
Problema Causa Solução