Troubleshooting Guide (Simplified Chinese)

故障排除指南
www.hp.com 2–41
在不使用诊断程序的情况下排除故障
无法连接到
Internet
。
（续）
有线服务
/DSL
服务不
可用或因天气恶劣而
中断。
稍后重新尝试连接到
Internet
或者与
您的
ISP
联系。（连通有线
/DSL
服
务后，位于有线
/DSL
调制解调器前
面的
cable
（有线）
LED
指示灯便
会亮起。）
CAT5 UTP
电缆断开连
接。
通过
CAT5 UTP
电缆连接有线调制
解调器和计算机的
RJ-45
连接器。
（连接妥当后，位于有线
/DSL
调制
解调器前面的 “
PC
”
LED
指示灯将
亮起。）
IP
地址配置不当。 与您的
ISP
联系以获得正确的
IP
地
址。
Cookie
已损坏。
（“
cookie
”是
Web
服
务器临时存储的、与
Web
浏览器有关的一
小段信息。它有助于浏
览器记住一些特定信
息，以便
Web
服务器
以后检索相关信息。）
在
Windows XP
中：
1.
选择
Start
（开始）
>
Control
Panel
（控制面板）
。
2.
双击
Internet Options
（
Internet
选项）
。
3.
在
General
（常规）
标签上，
单击
Delete Cookies
（删除
Cookies
）
按钮。
无法自动启动
Internet
程序。
您必须先登录到
ISP
，
然后才可以启动某些程
序。
登录到
ISP
后，再启动所需的程序。
解决
Internet
访问问题
（续）
问题 原因 解决方法