Troubleshooting Guide (Spanish, Castilian)

1–8 www.hp.com Guía de solución de problemas
Características de diagnóstico del equipo
5. Haga clic en el botón Begin Testing (Iniciar prueba) situado en
la parte inferior de la ventana. Aparecerá el estado de la prueba,
en el que se muestra el progreso y el resultado de cada prueba.
Para obtener más detalles sobre la ejecución de pruebas, haga clic
en la pestaña Log (Registro) o bien haga clic en Tab (Pestaña)
en la parte superior de la pantalla y seleccione Log (Registro).
6. Para visualizar un informe de la prueba, seleccione una pestaña:
❏ La pestaña Status (Estado) resume las pruebas ejecutadas,
superadas y fallidas durante la sesión de prueba en curso.
❏ La pestaña Log (Registro) enumera las pruebas ejecutadas
en el sistema, el número de veces que se ha ejecutado cada
prueba, el número de errores que se ha encontrado en cada
una y el tiempo total de ejecución de cada una de ellas.
❏ La pestaña Error enumera todos los errores que se
han encontrado en el equipo con sus códigos de error
correspondientes.
7. Para guardar el informe de una prueba:
❏ Seleccione la pestaña Log (Registro) y luego el botón
Save (Guardar) para guardar un informe de la pestaña Log.
❏ Seleccione la pestaña Error y luego el botón Save (Guardar)
para guardar un informe de la pestaña Error.
8. Para imprimir el informe de una prueba:
❏ Si el informe está en la pestaña Log (Registro), seleccione
File > Save As (Archivo > Guardar como) y, a continuación,
imprima el archivo desde la carpeta seleccionada.
❏ Si el informe está en la pestaña Error, seleccione la pestaña
Error y luego el botón Print (Imprimir).
9. Si se producen errores, haga clic en la pestaña Error para obtener
información detallada y conocer las acciones recomendadas.
Es posible que estas acciones recomendadas permitan que
sea el propio usuario quien resuelva algunos problemas.
10. Haga clic en Print (Imprimir) o guarde la información de
error por si tuviera que ponerse en contacto con su distribuidor
o servicio técnico autorizado.
11. Para salir de Diagnostics para Windows, haga clic en
File (Archivo) y, a continuación, en Exit (Salir).