Troubleshooting Guide (Spanish, Castilian)
Guía de solución de problemas www.hp.com 2–7
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
El cursor no se mueve al 
usar las teclas de flecha 
del teclado numérico.
Es posible que la tecla 
Bloq Num esté activada.
Pulse la tecla Bloq Num. Para utilizar 
las teclas de flecha, el indicador 
luminoso de Bloq Num no puede 
estar encendido. La tecla Bloq Num 
se puede desactivar (o activar) en 
Computer Setup.
No es posible extraer 
la cubierta ni el panel 
de acceso del equipo.
La función de bloqueo 
de Smart Cover, que 
poseen algunos equipos, 
está bloqueada.
Desbloquee el bloqueo de Smart Cover 
con la utilidad Computer Setup.
La llave de seguridad de Smart Cover, 
un dispositivo para desactivar 
manualmente el bloqueo de 
Smart Cover, puede adquirirse a 
través de HP. Necesitará una llave 
de seguridad siempre que se olvide 
de la contraseña, se produzca un 
corte de la alimentación o falle el 
equipo. Solicite la pieza con el 
número de referencia 166527-001 
para la llave de tipo llave de tuercas, 
o con el número de referencia 
166527-002 para la llave de tipo 
punta de destornillador.
Solución de problemas generales (Continuación)
Problema Causa Solución










